【13年連続売上シェアNo.1】メール暗号化もできるメール共有管理システム

メールディーラーの口コミ・評判

4.19
21件の口コミ
5
(8)
4
(9)
3
(4)
2
(0)
1
(0)
口コミによるサービス評価
メールディーラー
メール暗号化ソフト

口コミサマリー

メールディーラーの良い評判・口コミ

UIが見やすく使い方が簡単で初めから直感的に触ることができた
顧客毎にメール履歴を確認できるのでマニュアルのように使える

メールディーラーの改善点

企業の規模、メールの頻度によってはコストになるかもしれません。
並び順
絞り込み
絞り込み

キーワードから探す

匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/05/18
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

メール対応を効率化することで顧客満足度が上がる

問い合わせメールを一元管理することで対応の遅れやミス、誤送信が減ります。メール対応を効率化することで顧客満足度が上がりますし、同時に会社の信頼を高めていくことも可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メールの見落としや対応の遅れによって新規顧客獲得のチャンスを逃したり、既存顧客に対して迷惑をかけることがありましたが、メールディーラー導入によって課題を解決できました。メールディーラーでステータス管理や情報共有をすることでメールの見落としや対応の遅れは減りました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/12
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

メールステータス共有で単純なミスが減りました

委託でメール対応業務を請け負った際にメールディーラーが導入されていたのですが、アドレスから過去のメールの履歴を見ることができたので過去のやり取りをマニュアル代わりに応用してリアルタイムのメールに対応することができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

チーム内のメールが対応済みなのかそれぞれステータスで確認できるので、送信漏れやチェック漏れなどの単純なミスが無くなりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/03/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

複数人でメールを共有できるので抜け漏れが減った

メールが一日に数着剣と届くような大規模なECサイトを運営しているわけではありませんが、そうでなくとも非常に便利で必須レベルのソフトだと感じています。やりとりが増えると多くのメールから重要度がそれほど高くないメールが埋もれて対応が遅れてしまうというトラブルが何度かありましたが、それはなくなりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

様々な場面で対応の抜け漏れがなくなりました。問い合わせ対応はもちろんミスや抜け漏れが激減したことはもちろん、CSの場面でも顧客との対応履歴を参照したり社内の別の人間との共有ができて便利です。引継もスムーズでした。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5
竹馬 昌平
ユーザー
スターティア株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/02/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

有りそうで無かったメール共有サービス

メールとLINEが共有出来ると考えていなかったため、最初は驚きました。 特にLINEの共有は非常に助かっております。今までは重要な情報などはコポペかスクショとかなりアナログだったため画期的なサービスだと感じております。 同時に共有出来る利便性から評価を5としました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前はCCの入れ忘れや、メール、LINEの共有をしたい場面が多々有りました。 LINEも仕事上利用頻度が上がっており、重要な情報を共有した時も出てきてましたがその際はアナログですがスクショなどをして対応しておりました、 メールやLINEが共有できる事で情報の共有がスムーズになり、非常に助かっております。 今までは問題なかったのですが、コロナ化で在宅ワークが増えるとコミュニケーションが減り、以前より共有漏れなどでトラブルも増えていたた、在宅ワークを検討されている方には特に良いサービスと思います。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/02/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

もっと早く知っていればよかったです。

複数アカウントを使い分ける為、メール受信数も尋常ではなく管理に困っていた中、知人からの紹介で利用しておりました。 もうGmailだけでは限界を感じていた所だったので良かった半面、もう少し早く知っていればよかったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

振り分け作業や、確認時間など(見なくてもいいメールもあったため)が大きく削減できるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/06/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

ECサイトのメール問合せ対応に最適

今まではメール問合せ対応を個々のユーザごとにOutlookで管理していたためどこまで対応したかの情報共有が煩雑になっていたり重複して対応してしまっていたりすることがありましたが今は発生していません

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

問合せ対応のしやすさ。対応状況の共有が非常に便利です。またFAQ外のエスカレーションや電話対応の記録など機能が豊富です
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
佐野 千亜紀
ユーザー
株式会社SPinno
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/28
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

1つのアドレスを複数人で管理するのに便利

事務局アドレスを複数人で管理する際に非常に便利です。部署異動前に使用しておりました。 タグ付けをすることができるので、二重で手配してしまうこともありませんでした。 大量に来るメールを上手に管理・返信したい場合にオススメです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

割り振り設定でフォルダ分けをしっかりすることで、「新着のメール」「対応中のメール」「完了のメール」など一目で認識することができます。 また、事前に案件担当者を振り分けたり、ヘルプをお願いしたりする際にも非常に使い勝手が良かったです。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
5
カスタマイズ性
機能満足度
5
サービスの安定性
5
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
メール対応に必要な機能は充分揃っていると思いました。振り分け設定で「新着」フォルダには対応が必要なメールだけ入るようにしています。他の人とメールを共有しているので、どこまで対応が終わっていて、返信しないといけないメールがどれかが分かりやすくなりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:501~1000人投稿日:2019-11-06
【13年連続売上シェアNo.1】メール暗号化もできるメール共有管理システム

メールディーラーの概要

4.19
21件の口コミ
更新日 2022-07-14
サービス資料・基本情報
2022-04-28更新
提供企業作成
資料の続きを閲覧するには
BOXIL SaaS AWARD 受賞実績
BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn 営業・顧客管理部門受賞
料金プラン(抜粋)
もっと見る
プラン価格
35,000円-/月
月額/ユーザー
35,000円-
初期費用
50,000円-
無料トライアル
×
無料プラン
×
もっと詳しく知りたい方へ
メール暗号化ソフトの資料3件分をまとめて資料請求できます!
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
メールディーラー
Symantec Endpoint Security
Re:lation

同じカテゴリのサービスと比較

メールディーラーと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
すべて選択(1件)
御社のサービスを
ボクシルに掲載しませんか?
累計掲載実績700社超
BOXIL会員数130,000人超
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。