CRMate(シーアールメイト)

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最終更新日 2020-04-02

CRMate(シーアールメイト)は、問い合わせや商談を一元で管理できるアプリケーションサービスです。

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説明

CRMate(シーアールメイト)は、問い合わせ情報や商談情報などのさまざまな情報を一元管理するためのサービスです。これまで紙で管理していた情報をデジタルで管理できるため、作業の効率化や業務改善、顧客管理などに活用できます。

3つのポイント

1.
案件検索や履歴管理、引き継ぎが容易にできる問い合わせ管理

CRMateを使えば、さまざまな問い合わせを管理できるようになります。どのようなお問い合わせがあったのかを詳細に入力可能で、お問い合わせの内容、進捗状況、お客様情報などの記録はもちろん、どのような対応をしたのかや問い合わせに至る原因は何だったのかまで細かく記録できます。次に対応する人に向けて引き継ぎや情報共有部分を書いておくことも可能です。

問い合わせ内容を記録するだけでなく、これまでの問い合わせ一覧を記録し検索することもできます。過去の問い合わせ内容や回答をすぐに探し出せるので、新しい問い合わせが来た場合も過去の情報を元にしたスムーズな対応が可能です。

2.
商談情報や行動計画、実績を記録できる商談管理

商談案件の記録にもCRMateは役立てることが可能で、商談の内容や顧客情報などの記録もできます。商談の担当者や、商談が成立しなかった理由の記録もしておけので、今後の営業や商談のヒントとして活用することも可能です。スケジュール管理機能にも優れており、週単位や日単位で商談の予定を確認できます。

ただ商談を記録するのではなく、その内容をチームに共有できる点も便利です。個々がどのような商談を受けており、どういった対応をしているのかが明確化できます。上司や同僚がどのような商談をしているのか把握できるため、営業活動の改善にもつなげられるでしょう。

3.
IT知識不要でカスタマイズできる利便性

CRMateの入力画面は、使い勝手の良いようにカスタマイズすることが可能。ラベルや入力制限をつけたり、項目の追加や削除などができたりします。カスタマイズをするのに、専門のIT知識は必要ありません。ドラッグ&ドロップで簡単にカスタマイズできるため、どなたでも自分に合う管理画面を作成できます。

またシステムの運用やメンテナンスは、CRMateを提供している富士通が担当してくれます。万が一のトラブルが起こった場合でもスムーズに対応してもらえるので安心です。

顧客情報を扱うことから、万全なセキュリティー対策も準備されています。不正侵入やウイルスの対策、通信の暗号化やデータセンターの耐震構造など安心して利用できる環境が整っていることも特徴です。

特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル情報なし
無料プラン情報なし
モバイル
日本語対応情報なし
連携サービス

プランと料金

標準版
初期費用
利用価格
月額5,500円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

多言語対応版
初期費用
利用価格
月額7,500円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

口コミ

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会社概要

会社名企業情報未登録
代表者名
資本金
従業員規模
所在地東京都港区
設立年月

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