営業として必要なビジネスマナー全般であるセールスマナーやビジネスコミュニケーションの基本である「報告・連絡・相談」の意味と具体的な使用方法を理解するプログラムなどを実施しています。

面談における顧客の状況（問題、ニーズ、背景）を把握するヒアリングスキルや、「商品説明」ではなく、顧客のニーズに対応した満足感の高いプレゼンノウハウを学ぶプログラムなどを実施しています。

部下育成の必要性を理解し、部下育成に必要な「コーチング」などの一般的な手法により部下を目標に導く具体的手法や「マネジメント」と「リーダーシップ」の違いを理解し、管理職としての責任と役割を学ぶプログラムを実施しています。