Zoho CRM
ゾーホーCRM

Zoho CRM

更新日 2024-03-26
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/10/04
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
レポート作成がしやすいCRMサービスでした。プロパティの作成も簡単でカスタマイズ性も高いです。しかしながら、当時、問い合わせサポートが日本語対応があまりよくなく、適切な回答がもらえないことも有り、慣れている会社かつ英語に長けている担当者であれば、Zoho oneサービスまるまる安価で使い倒せると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとマーケティング思考の薄い弊社でしたが、CRM及びワークフロー機能を使い、社内の情報の透明性を向上化し、かつ生産性をあげることができました。レポートもエクセルで作る必要がなくなり、CRM上での各プロパティ情報をつかってレポートが作れ便利でした。一番良かった点は、(プロパティ)☓(実数)みたいに計算式を設定し、数値を算出できるのも良かったです。現在つかっているCRMではそれができません。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • レポート作成が柔軟にできる
  • 価格が安い
このサービスの改善点はなんですか?
  • 日本語でのカスタマーサポート対応

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