Repl-AI／NTTドコモ

チャットボットを作成するためには、本来プログラミングによって、シナリオを制作しなければなりません。

シナリオはチャットボットの会話の肝で、会話の受け答えをルール化したもの。高度な技術と専門知識を求められます。

「Repl-AI／NTTドコモ」では、シナリオ作成を簡単に行える専用の開発画面を用意。だれでも手軽にシナリオを作成、再編集できるシステムが採用されています。

せっかくチャットボットを導入したにもかかわらず、会話がワンパターンで有益な情報を発信できない状態では意味がありません。

「Repl-AI／NTTドコモ」は、より高度で自然な受け答えを行うために、チャットボット制作時に必要な機能を利用できます。

【チャットボットの精度を上げる機能】
・あいまいな表現の認識
・過去の会話の記録、活用
・雑談機能によって、自然な流れでの会話の実現や継続

上記の機能によって、利用者への正しい回答を発信していけるのです。

チャットボットは、利用者とのコミュニケーションツールのひとつ。単純な情報発信や問い合わせへの回答に使うのではなく、自社をより深く知ってもらうために活用していきましょう。

「Repl-AI／NTTドコモ」では、サービスにあわせてチャットウィンドウ（会話する際の会社側アイコン）を変更可能。自由にカスタマイズできるのです。

チャットウィンドウを自社のイメージキャラクターやイラストに変更すると、オリジナリティあふれるチャットボットに簡単アップデート。”自社らしさ”を表現しながら、利用者の疑問や問い合わせに対応していきましょう。