本サービスの利用にあたり、必要なのはインターネット回線のみ。ネット環境を整えているだけで、ビジネス電話のクラウドサービスを手軽に利用できるのです。（仮に、事業の新規立ち上げや新規出店時でネット環境がない場合には、Avaya側でも準備も可能です。）

また、サービスの利用は必要な量のみを適宜選択可能。使用契約に応じて割り当てられ、自由に増減も行えます。

SOHO・中小企業・大企業などさまざまな企業に対応でき、最小限の費用に留めながら、ニーズに合ったサービス契約を叶えられます。

本サービスは、内線電話や外線電話はもちろん、パーク保留・転送・留守電・電話会議・Web会議・在籍確認などにも対応しています。

幅広い利用ツールで豊富な機能を活用できるので、多様化する勤務形態にマッチしながら、価値あるサービスを提供しているのです。

【「TramCCS Powered By Avaya」の代表的機能】
・ACD（担当者への適切な分配）機能
　一定のルールに従って、担当者や転送の順番などを適切に分配する

・自動音声応対機能
　あらかじめ定めた音声で応対することで、人経費や取り次ぎにかかる削減する

・CTI（電話とシステムの連携）機能
　入電相手の情報をシステムから抽出、オペレーターに展開することで業務効率化

本サービスの利用料金は、対応するデバイスやユーザー数によって異なります。明瞭な料金設定も、類似サービスと比較した場合のメリットのひとつです。

【「TramCCS Powered By Avaya」の基本利用料金　例】
　　　　　　　　対応デバイス　　　　　料金／1ユーザー
電話ユーザー　　　電話機　　　　　　　　　1,500円

　　　　　　　　　電話機　　　　　　　　　
　　　　　　　　　パソコン
UCユーザー　　　 スマートフォン　　　　　　2,500円
　　　　　　　　　タブレット端末

仮に「まずは、サービスの使用感を確かめたい」と感じた場合には、トライアルを利用してみるのも一案。外線と内線の品質やUC使用感を、2週間無料でお試しできます。