ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(583)
(939)
(295)
(41)
(6)
従業員分布
1~10
(348)
11~30
(368)
31~100
(458)
101~500
(402)
501~
(81)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/29
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
どうしても、最上位のslackと比較になってしまいますが、スレッドの中のスレッドができない点、返信する際、ユーザーには無意味なキーをつけて返信する点、スレッドのリアクションが一つしかできない点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料版のslackで履歴が消えてしまうので、chatworkに移行したわけですが、最低限のコミュニケーションでは、問題ない感じです。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく士業に強いです。提携している法人も多いので横のつながりを感じます。ただスレッド機能など痒いところまでもう1ステップというところなので、上場で得た資金をなんとか開発費用に注ぎ込んで欲しいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
私は株式会社所属ですが、士業の先生方とやりとりする際は結構な頻度でChatworkを希望されるケースが多いことにびっくりします。導入したことにより、社外とのやりとりをメール脱却することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
PCでモバイルでもタブレットでも洗練された使いやすいUIで利用ができチャット対応がどこでも迅速に可能です。チャットの送受信がほぼリアルタイムで行われるので迅速なコミュニケーションが行える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトごとにグループを制限なく作成ができるので、重要な情報やファイルの共有が円滑に行われ、情報漏洩やミスの軽減につながっています。また新規メンバーも追加すれば過去ログを確認できるので情報共有もスムーズに行うことが出来ています。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全体的に至って普通でシンプルな操作しかないので、ITリテラシーが低い組織でも無理なく導入、運用できます。 国産なので海外製品によくあるUI/UXでのクセみたいなものもなく、サポートも全て日本語なので、安心して使えます。 また、既読マークがないのも心理的安全性が高く、気にいってます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内全体でのコミュニケーションスピードと量が圧倒的に増えて、あらゆる仕事がスピーディーに進むようになりました。 これは経営スピードにも直結するので、会社全体としての効果・メリットは非常に大きいと日々実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フリープランで試せるので、初動はコストをかけずに使用できる。チャット形式なので堅苦しい雰囲気にならず、単刀直入にメッセージやPDFなどの資料を送れて、時短になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリをスマホにいれておけば、出先でも伝えたい事をすぐに共有でき、スマホカメラで撮った写真を送れて便利。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 社外の人との書類のやりとり メッセージのやりとり 【操作性・使いやすさ】 ログイン情報をもらって利用したが簡単に使い方はわかった 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 なし 【営業担当やサポート面】 利用なし
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 社外の方との書類のやりとりで利用した。 容量の重い書類のやりとりが安易にできた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
気軽に使えるツールです。ただ、取引先のお客様はteamsを導入していることが多く、メインツールにはならないと思います。 使い勝手は悪くないので、今後利用者が増えればメインツールになる可能性もあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PCやスマートフォンと連動しているので、環境制限がなくなり、外出中でも業務がスムーズに進むことはメリットと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、多機能なうえに使いやすい点で人気のツールです。とりわけ他の業務ツールとの連携機能などの、情報の一元管理を可能にできる点は、業務効率の大幅な向上を実現に役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkと他の業務ツールとの連携を活用した結果、各種通知情報をチャットに集約することができ、業務効率が大幅に向上しました。一元管理により、情報の取り扱いが容易になり、業務の進行がしやすくなりました。また、情報の見落としや誤解を防ぐことができている点もメリットとしては大きいです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 タスク管理がしやすくて助かる。 【操作性・使いやすさ】 プライベートで使っているLINEなどと操作画面が近いので、すぐに使いこなせるようになりました。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 カスタマイズはうちの会社ではしていません。 【営業担当やサポート面】 サポートはいらないくらい使うのに不便を感じてません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外との連絡がメールか電話しかない頃はいちいち 「○○様」「○○御中」から始まって、いつもお世話になって〜〜とかの入力が必要で本当に面倒でしたが、お客様ともChatworkで連絡できるようになって仕事の効率がめちゃくちゃ上がったと思います。 みんなが使ってくれて誰とも当たり前にChatworkでやりとりできたらイイなあと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 メールでの連絡にくらべリアルタイムにやり取りができることで業務が効率的になった。 【操作性・使いやすさ】 UIがわかりやすく初めてでも利用しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 メールでの連絡はやり取りに時間がかかりセキュリティにも不安があった。 チャットワークを使うことで、 リアルタイムに連絡、データの送付が行え、セキュリティ的にも安心でき、業務が効率的に行えるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内向けチャットツールとして利用しており、とても使い易く特にマニュアルも読まずに運用できたため、営業メンバー間でのコラボレーションやIT部門との協業等においてメリットを感じました。また、メール連携機能を用いることで、メッセージが埋もれるないようにできる点も特に使い易かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時は、元々社内コミュニケーションにメールを利用しておりスピード感に欠いており、且つメッセージが埋もれる等の問題が多く発生していましたが、Chatwork導入により社内コラボレーションが活性化し、それらの課題が解決するだけでなく、気軽に報連相もなされるようになり業務効率も向上しました。また、オープンチャネルでコミュニケーションをすることで、1to1での個別コミュニケーションが低減し、コミュニケーション自体も効率化したとともに、問題に対しより複眼で分析・検討・議論できる状態となりました。また、それまで電話やメール運用だった顧客サポートの体制改善を目的に、社外向展開することで、顧客対応の速度や効率性も向上しました。
佐藤 隆
システム管理者
ウオショク
/
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
何より社内だと直接口に出しにくいこともチャットだと、意見を言いやすいため、より正確な、本音を聞けることがメリットですね。本音が必要な時もありますのでそういうときも役に立つと思います。  
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このソフトでコミニケーションを取ることにより、社員が思っていることも伝えやすくなり、会社の雰囲気が依然と比べ明るくなりました。雰囲気が明るくなったことで、仕事でのモチベーションが上がり、以前よりも仕事に対して疲労感を感じなくなったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/20
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、ビジネスコミュニケーションをスムーズにするのに優れていいるツールだと思います。使いやすさと機能の豊富さ、コストパフォーマンスの良さからもお勧めできるツールの一つです。特に、メッセージング機能は、チーム内のコミュニケーションを効率的にし、情報の透明性を高める要素があり気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
デザイン部門がChatworkのファイル管理機能を活用した結果、作成したデザインデータの共有と管理が一元化され、データの探しやすさが大幅に向上しました。そのことによって、チーム全体の作業効率が大幅にアップしたと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/20
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
頻繁にやり取りをする得意先様へご案内すると既にチャットワークを利用しているケースも多く利用しやすい。アップロードファイルもトークの内容も暗号化されるようなのでセキュリティーも安心して利用できる。既読が無いので確認を適当なタイミングで行っても問題が無い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホアプリも見やすく返信対応の速度はかなり早くなり、業務スピードが上がりました。要件のみでやり取りができるので簡単にやり取りができる。API連携もありBoxなどアップロードの通知やURLへ連携ができるので業務全体の効率化が行えました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/20
2/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも制限がほとんどない時期はメインで使っていましたが、グループの件数、検索などの制限がでてきてから使用頻度は減りました。シンプルで良かったんですが、制限がかかってからとても使いにくくなりました。 いまは無料で色んなことをできるチャットツールがメインです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールよりチャットだとレスポンスが早いので便利でした。データのアップ、ビデオ通話、タスクの登録もできたので、最低限でシンプルな機能を備えているところがよかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えるのに、たくさんの機能があり、質が高い。また気軽に社員間でコミュケーションがとれるので、相手に気を遣わずやりとりができる。資料も添付しやすく、受け取った資料のダウンロードもしやすいため業務で使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
別の社内間でコミュケーションがとれるツールを使っていたが送信するまでが手間で表示も分かりにくいため、メッセージを送るのに時間を取られていたが、このシステムを使い始め、役職関係なく気軽にコミュケーションがとれ、迅速な連携が取れるようになった
匿名のユーザー
コンサルタント
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIがわかりやすく無料版でも十分に使用でき概ね満足しております。 社外取引でのみ使用していますが、それぞれのクライアントとのやり取りがしやすく、画像ファイルを添付した際の視認性も良いです。 ただ以前は無料版でも過去の会話履歴をかなり遡って閲覧できていたのが、有料版のみの機能になってしまったのでその点の不便さで1点減点にしております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
分散していた社外のやり取りをひとつのアプリにまとめることが出来たので今までよりはるかに効率が上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主としてフリーランスライターとして活動していた際にクライアントとのやり取りのため利用していました。フリーランスとして活動する際にはクライアントからの連絡には基本的にすぐにレスポンスする必要がありますが、他のアプリでは通知が届かない時があったりと安定しないこともありましたが、Chatworkの場合スマホで確認でき通知が確実にタイムラグなく届くということで重宝していました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatwork導入以前はクライアントとのやり取りはメールが基本でした。しかしメール同様に通知がアプリで確実に届くことに加え、アプリ上でブックマークやタスクが簡単に確認出来るため、クライアントに即座にレスポンス出来る共に、メールでやり取りを行っていた時と比較しタスク管理がとても行いやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/19
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
素早いコミュニケーションが可能で グループチャットを使えば共有漏れが起きず大変便利に使えました。 普段プライベートどで使っているSNSを使うより公私混同せず使えるので仕事に集中出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社で使う用のSNSなので公私混同が起きにくい。会議がスムーズに行えた。またちょっとしたタスク管理も、行えたことにメリットを感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取引先、営業先で使用してます。 無料でも充分使えるうえに、優先してやるべきことをリスト化しておくと、優先順位も把握できるので、仕事の予定を忘れる。ということがありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先に連絡を取る時に、以前は電話を使用していましたが、何度も折り返すということが多かったので、こちらのツールを利用したところ、予定や連絡を取るのもスムーズになり、タスク管理もできるので、一番最初に優先する業務。がわかるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/18
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
少数で利用する分には問題ないが、社内社外合わせて50人以上になると、だれがだれかわかりづらい。 アプリで利用しているのですが一度に複数のファイルを送信できないので、それができるようになると利用が楽になると思う。 社内のみで利用する分には非常に良いツールです。30人程度での利用がいいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様が利用しているとのことでコミュニケーションツールとして導入。 先方とのやり取りを一本化できたため、コミュニケーションコストが削減できた。
山入端 翔
ユーザー
エントヴィッケルン・ツークンフト株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/07/18
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールの代わりのコミュニケーションツールとして使えますが、使えるリアクションが少なく、スレッドで分けることができないので、様々なメッセージが混在してしまうため、他チャットツールと比べると機能面で劣ってしまう点はあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールで行っていたコミニケーションをチャット形式にすることによって、スムーズでリアルタイムなコミニケーションをはかれるようなりました
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/18
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトベースでチームを組成して動く企業にとっては大変使いやすいです。また、社外の方も簡単にグループに招待できるので大変助かります。 強いて困る点を挙げるとすれば、無料会員だとチャットログがすべて遡れなくなるので、有料会員は必須になります。といってもそれほど高額なわけではないので総じておすすめのソフトです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでメールでのやり取りが多かったが、それまで添付したファイルや相談内容の履歴の検索に苦労していました。 このソフトを導入して案件ごとにチャットを立ち上げられるので、話が入り乱れることもなくスムーズになります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務で毎週、報告作業がありフリープランで使用しています。 メールとは異なり、チャットにてやり取りが行える為 スムーズに報告作業を行う事が出来ます。 また、チャットが入るとメールでお知らせ通知が届くので便利 作業にはファイルデータも合わせて報告する必要がありますが データの受け渡し作業も問題なく行えてとても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の社員への報告作業で主に使用してますが すぐに確認してもらいたい内容などもチャットで行えるので 急ぎの場合、とても便利です。 また、業務に関わっている複数のメンバーでも 一緒にやり取りが行える為、同時にお互いで確認したい事ができ 作業がとてもスムーズに行えています。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/13
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】タスク追加や概要欄の設定が便利 【操作性・使いやすさ】はじめての人でも直感で操作できるので使いやすい 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】パソコンのアプリを導入し、gmailなども連携している。とても良い。 【営業担当やサポート面】有料会員なのに返信が遅い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 私はコンサルタント業をしているため、複数の方とやり取りをする必要があります。 そこで、2017年にチャットワークを導入した所、無料で使える上にたくさんの人とのやり取りがスムーズに行えるという点で感動しました! 今現在も有料会員としてお世話になっており、使いやすさは抜群だと思います。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ラインなどとは違いビジネスツールという事で信頼感があり、初めての方とのやり取りもチャットワークIDさえわかればスムーズにできる点がとても良い。 タスク機能で外注管理を行うことが多く、期限などがわかりやすくてよい。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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