Chatworkの評判・口コミ
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
評判・口コミの概要
4.10
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口コミサマリー
Chatworkの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「サービスの品質」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/04/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ずっと使用していますが、案件対応時の業務効率が向上しているのはチャットワークの機能が揃っているおかげです。コミュニケーションに必要な機能が揃っているため、スムーズに業務進行ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話やメールでの対応よりも、効率的に業務進行が出来ます。時間短縮になるだけでなく、お互いの都合の良いタイミングでやり取りできるため非常にスムーズです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/03/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットの使いやすさはピカイチだと思う。未読既読が分かりやすい。通知が気になる方は割と厄介かもしれない。改善点としては音声通話やビデオ通話、もしくはその他サービスとの連携だろうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での簡単なやりとりのために導入された。様々なチームを作って話題を変えるチャットルームは便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内ではSlackを利用し、Chatworkは主に社外の方とのやりとりに使用していました。(現在は一時利用休止中)ビジネスチャットツールの中で、最もシンプルな操作性と感じます。わかりにくい概念や設定項目がほぼない国産のサービスですので、システムに強い方でなくても、迷うことなく利用を開始することができるのではないでしょうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
最もメリットを感じている点は機能のシンプルさです。社外の方とのやりとりなどで、メールでは少々煩雑だがそこまで多機能でなくて良い、というシチュエーションにベストマッチしているなと感じます。年配の方ともスムーズにやり取りすることができ、非常に活発なコミニュケーションが生まれました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/03/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・UI/UXが簡素で使いやすい
・外部サービスとの連携が容易
・他社とのチャットコミュニケーションが楽
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
・カスタマイズがしやすく、スプレッドシートなどにも連携がしやすく便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内のコミュニケーションがLINEのみで、管理が煩雑といった課題があった。
Chatworkを活用することで案件ごとのトーク管理が容易になった。
また、外部サービスとの連携を用いることで、より業務効率化につながっている。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
タスク管理や依頼もこなすことができるため、チームや案件全体の管理が容易になっている点
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/02/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのような気軽さで社内のやりとりに使えるチャットサービス。気軽に会話できるのと一つの書き込みで全員に発信できるうえにレスポンスも早いので、社内の情報伝達がスムーズになる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットならではのレスポンスの早さと書き込み易さは便利。とくに重要事項の確認なとは誰かにきいてそれかあまりだと自分も間違えてしまうが、全員に配信できるので、すぐにレスポンスがあるだけでなく間違っていれば誰かが指摘するので
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/02/22
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
役立った機能面: タスク管理と各種連絡がしやすい
操作性・使いやすさ: 直感的なUIで使いやすい
他のサービスとの連携面(カスタマイズ性): サイトのお問い合わせなど連携することで見落としが減る
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
様々なクライアントがチャットツールとして使用しているため連絡先交換の際に非常に有用であり、連絡の取りやすいためプロジェクトの進行もスムーズに行える
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/02/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・チーム内でのリアルタイムなコミュニケーションが可能。
【操作性・使いやすさ】
・インターフェースがシンプルで直感的な操作が可能。
・チームメンバーの追加や削除、グループの作成が容易。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
・API を活用したカスタマイズが可能で、他のツールとの連携も容易。
【営業担当やサポート面】
・基本的な機能は無料で利用可能。
・サポートが充実している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
導入前は、チーム内のコミュニケーションがメールや別々のチャットアプリで行われており、情報の断片化や漏れが起きていました。また、タスク管理が煩雑で、進捗状況の把握が難しかったです。
Chatworkの導入により、チーム全体のコミュニケーションが一元化され、情報の共有と連携がスムーズに行われるようになりました。また、タスク管理機能を活用することで、タスクの進捗や担当者の把握が容易になりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
Chatworkを使うことで、リアルタイムなコミュニケーションが可能になり、チーム全体のコミュニケーション効率が大幅に向上しました。特に、タスク管理機能を利用することで、タスクの進捗状況や優先度を明確に把握できるようになり、業務の効率化を実感しています。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/02/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ログの長期管理やシングルサインオン環境下で利用等、セキュリティ強化のため有償プランが必要になったため、評価4としました。
他のサービスでも多いですが、無償プランでもセキュリティを強化して気軽に利用できるようにしてもらいたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
実利用に関しては他得意先とのタスク・プロジェクト管理で有用に利用できていたようです。
システム部門としてはSSOなどの設定ができたため、セキュリティ強化にも寄与できたかと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールではやり取りのレスポンスが悪かったり、見ているのかどうかもわかりづらいという部分をchatで解決するサービス。チャットならではのリアルタイムなやりとりでレスポンスが早く話がすぐにつくのでやりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEだとビジネス専用のLINE以外は使いづらいのでchatworkやslackが候補にあがる。
社外とのやりとりも行う実質両方を使っているが、個人的にはchatworkの方が使いやすい。
どちらもチャットが乱立しやすい傾向にあるが、大人数のグループでもchateorkは乱立していても比較的見やすいので、見落としが起きづらい。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットを案件ごとに作成することで、グループ全体に進行や内容を伝えることができ、メールや電話で伝えるよりもはるかに効率がよく、正確に情報を伝達でき無駄なやり取りが増えない。
あれどうだっけ?というような進行のことでもメールであれば返事まで待たない蹴れば行けないが、チャットならリアルタイム性が高いのとグループ全員に同時に聞けるのでわかる人がすくに返答してくれるので、素早く次の対応がしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループ全員に情報伝達できるので、素早く返事がもらえるし、情報の受け渡しのミスや漏れが極めて少なくなる。伝言ゲームのような数珠つなぎの連絡だと話が変わってきてしまったり、意図がずれてしまう可能性があるが、すぐに全員に伝えられることで意図が分からなければそこで聞けるし、全員が方向を間違えることなく進みやすいのでスムーズかつ効率的で正確な進行ができやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/17
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特に大きな不満はないのですが、スタンダードなチャットアプリだと感じたので、3にしています。サービスデザインはとても使いやすくて良いと思います。スタンプの種類をもっと増やしてくれるとより使いやすいとは感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのやり取りをするのに、メールではなくチャットワークを導入することによって、効率化されたと思います。いつもお世話になっておりますといったテンプレ文章を入れて返信せずに、気軽に承知しました!と要件だけを連絡しやすくなったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/01/13
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは多様なコミュニケーションに対応できるチャットツールです。社内の部署間でもスムーズに連絡が取れるだけでなく、取引先とのコミュニケーションにも役立ちます。特にグループチャット機能が便利で、複数人での打ち合わせなどをリアルタイムで共有できるのが魅力的です。使いやすいUIも好印象で、機能面、コスト面ともに総合的に高いサービスだと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業部署なので、取引先とのコミュニケーションツールとしてChatworkを活用しています。以前は電話やメールで個別に連絡を取っていたため、情報共有に時間がかかっていました。しかしChatworkのグループチャットを使うことで、取引先数社と同時にやりとりできるようになり、業務効率が格段にUPしました。リアルタイム性の高いコミュニケーションが実現できたことで、案件のスピード感が向上したと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2024/01/11
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
引用やメンション機能、絵文字、グループチャット機能などの機能が備わっており、洗練されたUIがとても見やすく円滑な業務遂行が可能。無料のチャットサービスはいくらでもあるが、UIが見にくい物が多く、使いにくい場合が多い。
これだけの機能が備わっていて月額800円前後と良心的なのでこの評価をつけさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのメッセージ交換に使っています。全体的なUIが見やすく洗練されており、直感的な操作ができるのが魅力です。
以前使用していたチャットサービスはグループ一覧が常にフロー表示なっていたため、取引先が多い場合、メッセージの誤送信が頻発していました。チャットワークは選択中のグループだけ色が見やすく変化してくれるので、メッセージの誤送信がほぼ0になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/01/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】【操作性・使いやすさ】
業務効率化に概ね満足しています。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
現状、利用していない為、分かりません。
【営業担当やサポート面】
業務上、ファイル共有する事が多く、データ保存せず、プレビュー表示できるファイル形式を増やして欲しい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
外注先、他部門間での記録漏れといった課題があった。
グループチャットでプロジェクト毎に管理が出来、改善された。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ファイル管理機能をつかうことで情報共有の効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/01
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービスが非常に軽くて安定している。ネットワークの影響で遅延など起きたことがない。操作方法が分かりやすく見やすい。グループチャットも無制限で作成ができる。タスク機能があるので会話からタスクを漏らすことなく進行できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でグループチャットを作り、部門ごとの会話やプロジェクトごとの会話をチームで行えるようにしています。途中参加でも過去の会話をさかのぼれるので情報共有も容易になりました。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/12/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
タスク管理
【操作性・使いやすさ】
日本人に合ったUIで、アルバイトを含めると10代〜70代の社員がいる当社には合っているサービス。動きもサクサクで常にリアルタイムで通知がとぶ。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
Zapierとの連携が可能な点が便利。
自動化したいリマインドや通知等はzapier上で設定し、chatworkグループにとぶようにしている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】
タスク機能やリアクション機能をつかうことで1対複数名への対応依頼アナウンスに対してのレスポンスや対応状況がわかって便利。
既読機能がない点、自分のタイミングで対応ができる非同期コミュニケーションのメリットに沿った仕様になっているのでLINEと異なり使いやすいチャットツールだと感じる。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外にも利用者が多いため、使い方を共通認識で進められて使いやすいです。
使い方に慣れれば、いろいろな機能があるので便利だと思います。サービス改変があり、若干使いにくくなった気もします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク完了までのスピードに課題があったのですが、メールよりもスピード感があるため、話が早く進むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
出向先でのコミュニケーションツールとして使用しておりました。
初めて本サービスを利用しましたが非常にわかりやすい使用方法でSMS、LINEを利用したことのある方であればすぐに慣れて使いこなせます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・社内コミュニケーションツールとして使用し、情報連携が円滑になりました。
・無料、有料版でも1,000円程度とコストパフォーマンスもよいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/12/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ITリテラシーが低くても使えるチャットサービスだと思います。UIUXも分かりやすく、LINE等を普段問題なく使えるユーザーなら抵抗感なく使えると思いますのでこの評価です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークが増えたことで、直接の会話ではなくチャットベースでのやりとりが多くなった。その際にチャットサービスは色々あるが、これはUIが分かりやすかったので抵抗なく組織にフィットした。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールで固いやり取りをしなければならないと思っている日本人にとてもフィットしたサービスだと思う。使い慣れた絵文字やアイコン設定があったり、LINEのようなUIだったり、ビジネス上のやり取りもカジュアルダウンすることができ、人となりが見えやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先はチームで動いているので、メールや電話でのやり取りだと情報共有漏れが発生しやすい状況があった。チャットにしてから全体共有ができるので、ミスも減り円滑に業務が回るようになったことを実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】普段プライベートで利用しているLINEとは別にチャットができる無料機能が欲しかったため利用したが、操作しやすくわかりやすかった。
【操作性・使いやすさ】未読もすぐにメールで案内が受信でき、またアプリからもすぐにわかる仕組みとなっている。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】エクセルやワードなどのデータを添付することもでき使い勝手がよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートのチャット機能を他のソフトと分けて使用するのに便利でした。無料ソフトとしてはとても使い勝手がよくとても満足しています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/31
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
通知の設定などでき、直観的で使いやすかったです。クラウドワークスの取引先から利用を要望され登録しましたが、うまく活用できれば、とても便利だと思いました。ただ、クラウドワークス内ではできないようなやり取り(商品高評価口コミ依頼など)に使われ、不正を感じたので、そのような利用は停止しました。サービス自体は使いやすくいいのですが、悪用する方がいるようなのでお気をつけください。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
悪用されやすいサービスといった課題があった。
報告の機能によって、悪用する人たちの排除ができるかと。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
チャット機能をつかうことで業務の効率化を実感している。
通知機能をつかうことで時間有効活用の改善ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
社外との連絡方法に役立つ
【操作性・使いやすさ】
メール等と異なり、スピーディーにコミュニケーションがとれる
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
問題なく利用可能
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社外連絡の効率化といった課題があった。
チャットツールの機能によって、急ぎの案件もすぐにコミュニケーションできるよう改善できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
googleとの連携機能をつかうことでデータの共有などの効率化を実感している。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数社との仕事の管理に利用しています。前職で使用していたため、とくに他のサービスとは比較をせずに会社設立時から利用を開始しました。チャットグループを乱立する人がいると、情報を見るだけで時間がかかりかなり煩雑になってしまいますが、その点だけコントロール出来ればすっきりとした情報共有やファイル共有が出来、とても使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事に複数人が常に関わっているため、メールでのやり取りでは見落としや抜け漏れが発生しますが、こちらはチャット履歴が追え、タスク設定と状況も一元で管理出来るので、双方の確認時間が軽減でき役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/10/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク機能は本当に便利で、このチャットツールを使って自分のタスクを簡単に整理できるのはすばらしいポイントです。さらに、IFTTTなどの外部サービスとの連携を活用することで、Chatworkで届く通知やメッセージを自動化でき、さまざまな業務をスムーズに進めることができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkのタスク機能を活用することで、複数の企業との協力プロジェクトをよりスムーズに進めることができるようになりました。各企業ごとに異なるタスクを分けて管理できるので、業務の整理と効率化に大いに貢献しています。
Chatworkの概要
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。