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Zoomの評判・口コミ

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。

評判・口コミの概要

4.41
レビュー分布
(953)
(133)
(8)
(5)
従業員分布
1~10
(652)
11~30
(206)
31~100
(450)
101~500
(556)
501~
(139)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Zoomの良い評判・口コミ
無料版でも十分な機能が提供されており、業務利用でも有料版にすれば十分にニーズを満たしてくれます
UI分かりやすいです。発言のマイクオフや動画のオフも、チャットも、双方向でやり取りできる感じがとても良いです。
必要な操作数が多くなく使いやすいところです。画面上ではそんなに項目が多くなく、とても見やすい画面で、スマホでは片手操作も可能なことです。
Zoomの改善点
参加を承認制にした場合、一人一人ぽちぽち「承認」ボタンを押していく必要がありますが、そのエリアが小さく3名程度しか表示されないため、大人数の承認が大変。
googleカレンダー連携したときに両方のタイムゾーンが日本なのにも関わらずアメリカ時間で発行されて原因がわからなくて困りました・・(いまはなおりました)
接続時には、必ずミュートで参加する設定にしてほしい。接続画面で選択できるが、そこをチェックせずに参加する人が、自分の声が周りに聞こえてる事に気付かない場面がある

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/12/06
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍の時に導入しました。当時は大切な会議にたくさん使わせていただきました、信頼度はやはりダントツで何かある時はいつも使用させてもらいましたバーチャル背景は非常に良くて周りが写せない時に非常に役に立っていましたなので五段階評価のトータルで五点満点を入れさせてもらいました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やはりバーチャル背景がとても役立ち部屋が散らかっている時にはここぞということにたくさん愛用させてもらいました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/12/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に使用可能だが有料版での時間制限なしを使用し長時間の利用が可能なところ。 またバーチャル背景の豊富さ、画面共有、チャット機能など会議はもちろん、研修などにも使用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・会議、商談をZOOMで行い、時間効率の向上ができた ・ZOOMを使用しWEBセミナーを行うことで参加者の増加につながった
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に機能が充実しており、また高評価の一番の理由は大手企業がオンラインセミナーでZoomを推奨しているからです。 多人数参加でも使い勝手が良く、それぞれの反応をジェスチャーで表現できるところが魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークが導入されてから最初に選んだのがZoomでした。 以前は他のWeb会議ソフトを利用していたのですが、音質も悪く画像処理がカクカクでした。 Zoomは音質も、カメラの処理も良かったので、社員との連絡のやりとりもスムーズにできていました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 無料でも大人数参加に対応できるメリットが決め手でした。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/12/05
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンラインミーティングにおいて必要な機能が全てそろっている。また、操作面もほとんど迷うことがなく、直感的な操作が可能でだれでも使いこなすことができる。随時アップデートもされていて、痒い所に手が届く機能が増えていっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 対面会議・商談が多く、会議の振り返りやフィードバックがしにくいといった課題があった。 録画機能によって、いつでも内容を見返すことができ、振り返り・フィードバックの工数が大幅に削減された。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 最近搭載されたAIコンパニオン機能をつかうことで、遅れて参加したユーザーもこれまでの内容を簡単に把握することができ、二度手間な説明を無くすことができた。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/12/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 遠方のカスタマーでも簡単にコミュニケーションが可能 【操作性・使いやすさ】 PCに慣れている人だとスムーズかと思う。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 未使用のため不明 【営業担当やサポート面】 担当ではないため不明
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 対面商談以外のツールに課題があった。 zoomの機能によって、遠方のカスタマーでも頻繁にコミュニケーションを取れるよう改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 画面共有機能をつかうことでユーザーの理解度を感じながら進行できると実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用することができる上、操作も簡単でありとても使いやすい。また、集まって会議をする必要が無くなったため、コロナが流行した現代の世の中を考えると、とても良いサービスだと思った。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大学院時代に使用していましたが、コロナが流行して直接会ってミーティングをすることが難しくなっても、オンラインで研究の話し合いができるようになりとても便利だった。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/03
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 コロナ禍初期から各所で導入が広まりオンライン○○(ウェビナー等)の導入へのきっかけ作りにはなったと思います。 【操作性・使いやすさ】 どの通話/ビデオ通話アプリでもそうですが、PC/スマホの操作に慣れていない方々は、まず別の方法で設定方法を案内する必要があった(オンライン通話が当たり前になってきているので最近だとそこの問題はクリアされてるとは思いますが)。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 なぜか当該アプリよりも前からビデオ通話アプリが有ったにもかかわらず、当該アプリがビデオ通話アプリ導入のハードルを下げたので、各種オンラインレッスン/ウェビナーを利用しやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/01
1/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まずめちゃくちゃ使いにくいです。サイトが無愛想すぎてなにが何やらわからずで、可愛くもないし、使い方をネットで調べてやっと参加できました。 何回か使用しましたが今でもよくわかってません。 コロナ禍の打ち合わせで使いましたが、Wi-Fi環境が良くても音声は途切れるし動きもカタカタするし、フィルターもいまいちだし、使いにくいし聞き取りづらいという印象しかありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新たな打ち合わせ概念の発端となったのは良かったと思います。時間と労力を割いてわざわざ直接会う必要がなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/11/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 画面共有、ウェビナー機能、画面収録 【操作性・使いやすさ】 アプリが入っていれば誰でも使えるデザインだと思います。 最初にPCの設定で画面共有ができなくなっている場合があるので注意。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートで会議をする際、会員登録が必要だったり、すぐに回線が重くなってしまうサービスを利用していたので変えたかった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 回線が安定しており、URLをクリックするだけで使えるのはありがたい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナが始まり、リモートワークやリモートでのコミュニケーションの機会が増えてきた中で、最も課題になってたのはツールの問題でした。今考えると、公使ともに考えると最もスタンダードな会議ツールだと思います。 PCベースではよく使っており、最近ではビジネスユースでも許可されてきたので重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務以外でも、気軽にいろいろな方やいろいろな会合に参加しやすくなり、むしろコミュニケーションの機会が増えたと思います。そういう意味では情報取得やビジネスチャンスの機会損失防止にも役立ってきていると感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に利用できる点や操作性も良い。 会議に参加する側以外にも会議の作成や招待なども簡単にできる。また、大人数の接続でも安定しているので安心して利用が可能な点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のツールで接続数や接続時の安定性に課題があり、無料から試し、メリットを感じたためライセンスをいくつか購入して利用している。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アプリは必要ですが機能も豊富で何より回線の安定感があるのでストレス少なくWEB会議の利用が可能になる。チャットやミュートなどよく利用する機能もわかりやすい位置にあるので初めてでも利用方法に困らない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB会議のスタンダードツールです。人数が多くても比較的安定するので環境の異なる拠点間のMTGなどでは役立ちます。画質もよいので顔を見ながら安心して打ち合わせが可能になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/11/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 画面共有 【操作性・使いやすさ】 画面回りの操作性の良さは他のサービスより1つ頭が出ている。 あとは、通信の安定性も信頼度は高い。他のサービスは接続数が多くなると不安定になることが多い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 テレワークでの利用は当然としてリモートの端末を操作する際に有償の高いツールを入れる必要があった。 画面共有+制御を使うことで操作も可能になった。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/11/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の顧客を見ても導入されている組織が多く、外部とのやり取りを考えると導入しやすい。また、画面共有や画質、音質にも安定感がある。ただ、システムとして重いため、PCによっては画面が固まりやすかったりすることもあり、会議がスムーズに行えない危険性もある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に外部とのオンライン会議がスムーズに行える。導入後、わざわざ訪問する機会も減り、会議の数も格段に多くこなせるようになったことにメリットを感じている。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/11/29
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使用できますし、とにかく使いやすいです。有料であれば無限に利用できますし、社内のオンライン会議ツールとして取り入れています。アプリもあり他のサービスよりも使用感が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍により社内に導入されましたが、どこにいても会議ができるのですごく便利です。また、誰でも使用しやすいので特に今のところ大きなトラブルはありません。移動時間などを省くことができそれぞれが1日スムーズに動くことができています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/11/28
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
はじめの内は便利に使っていたのですが競合サービスが次々に出てくる中、だんだん仕様頻度が低くなってきました。特に予定表との連携や会議設定と相手への通知など、他のシステムでも生じる同じような機能や操作なのですが、実感として面倒と感じている自分がいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ前は訪問があたりまえだった営業活動において、ウェブ会議での面談を常識にした功績は多大だと思う。ネットワーク通信環境があまり良い状況でなくても、画面や音声品質が劣化しにくいと感じます。
田中 裕真
ユーザー
トランス・コスモス株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/11/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会議ツールとしては他のツールに比べると使いやすいですし、通信環境も他に比べると良好かと思っております。 エラーも他のツールに比べて少ないと思っているので個人的には一番です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景としてはリモート会議のツールとしてです。 前述もしましたが非常に使いやすかったですし効果を実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/11/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料ツールとして使える上に、認知度があるため社外の人とも使いやすいです。参加する人を限定したりスケジュールで会議を設定することができるのが便利です。エフェクトもたくさんあるのがよい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍の影響によりリモートワークをすることになり一気に広まりました。mtgだけではなくオンラインセミナーにも活用しやすいです。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 会議や打ち合わせにWeb meeting、発表会などはウェビナーを活用。 【操作性・使いやすさ】 一般的な操作や設定は直感的に使えます。 ウェビナーなどは少し勉強して試す必要がありますが、Webに情報が沢山あるため困りませんでした。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 未使用 【営業担当やサポート面】 特に問題なし
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 コロナ過で会議や打ち合わせ、商品発表会などをリアル開催出来なくなり、Web meetingやウェビナーへ移行する事で解決しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 外部を含む会議や打ち合わせ、また発表会などはリアル開催だと移動時間も含めスケジュール調整が難しいですが、Web meetingやウェビナーにする事で参加しやすいと好評です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも一定使える。一番の特徴はアカウント種別'google,yahoo等)に限らず、誰でも使える点だと考えている。不特定多数でweb会議したいときはzoom一択だと思う。、
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のツールを利用しているときはアクセスできないユーザーが一定発生していたが、zoomを利用することで解決した。
左武 亮
導入決裁者
株式会社Amiability
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使いやすく高品質。柔軟な機能とセキュリティで、リモートワークが円滑。大規模会議も安心して実施できる。導入ユーザーも多く、"使っていません"という人がまずいない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ZOOMの導入により、遠隔コラボレーションが大幅に向上しました。オンラインミーティングのクオリティが高く、顔を見ながらのコミュニケーションが効果的に行えるため、チームの結束が強化されました。大規模なプロジェクトでもスムーズにコミュニケーションがとれ、リモートワーク時の生産性向上に寄与しました。また、柔軟なスケジュール調整とセキュリティ機能が、効率的で安全なリモート作業環境を提供しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/11/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事でもプライベートでも使えるツール。 コロナ化で何でもオンライン上で完結することが増えたが、zoomだと相手の表情等をみながら事が進められるためお互いにストレスが少ない。 録画もできるため見返したり、参加できなかった人に公開したりと活用範囲も広い。 類似サービスも多々あるが、個人的には一番使いやすく親しみのあるツール。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コンサルティングをする際、クライアントに会いにいく必要があり、交通費、移動時間、紙媒体での資料作成等、時間と経費がかかっていたが、zoomを使用することで移動の必要がなくなり、資料も画面共有で解決でき、経費削減と有効時間が増えた。 また電話等音声のみの場合、相手の表情の変化などがわからずに双方の誤解を生みやすいが、zoomは顔が見えるため納得しているか否かも確認でき、誤解が減った。 参加できる人数も多いため、セミナー、講座開催にも向いている。 参加する側も出掛ける必要がないため、育児しながら、介護しながらでも使用でき外部との接触のハードルが下がるのではないかと感じる。 また、世界どこにいても使用できるため、客層の幅が増えた。
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/11/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使用できる・コロナのテレワーク普及によりネームバリューは十分にあるのでエンドユーザー側の抵抗はほぼないといえる。ただ無料の場合は時間制限が40分の縛りがあるため、会議などの重要な使用方法には有料版ではないと対応が難しい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナが猛威を奮っている最中にテレワークやITでの会議を早急に対応せねばならない時に費用も掛からず導入が大変しやすかった
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/11/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIが非常にわかりやすく、使いやすい。 他にTeams、Google Meets、Webex等複数のWebミーティングソリューションを使いますが、最も通話品質が安定しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のWebミーティングソリューションと比べると、発言が重複した時の音の飛びというのか重なりをあまり感じず、音が飛ぶことが少なく感じる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/11/25
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
一般的に普及しているので、ウェビナーツールとして使う場合も視聴者側が使い方を分かっているので気が楽。画面共有や音声・画質の安定性などもいうことなしです。とても良いツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部向けのウェビナーで使えるツールを探しており、Zoomに決めました。視聴者側に参加者情報が出なかったり、Q&Aやチャット機能など必要なものは全て揃っている印象です。

Zoomの概要

Zoom
Zoomは、クラウドのビデオ会議とウェブ会議、およびグループメッセージングを使いやすく統合したプラットフォーム。Windows、Mac、iOS、Android、Blackberry、Zoom Rooms、およびH.323 / SIPルームシステムで最高のビデオ、オーディオ、およびスクリーン共有体験を提供。
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