使いやすさ	4
お役立ち度	4
カスタマイズ性	4
機能満足度	5
サービスの安定性	5
営業担当の印象	ー
サポートの品質	4
初期設定の容易さ	3
料金の妥当性	3

匿名のユーザー

システム管理者

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/03/25

5/5

在籍確認

最高のマーケティングオーケストレーションツール

操作性と拡張性両方を兼ね備えているので、非常に使いやすかった。SFAシステムとの連携もシームレスで、営業とマーケティング業務が改善された。価格は高めだが、十分にROIが出るものと言える。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

B2Bビジネスにて、リードの獲得から商談のクローズまで顧客のデータをシームレスに連携することができた。またWeb上の動きもトラッキングができたため、商談中に顧客がどの情報にアクセスしていたかを把握できたため、商談確度が格段に向上した。

サービスの5段階評価

使いやすさ	5
お役立ち度	5
カスタマイズ性	5
機能満足度	5
サービスの安定性	5
営業担当の印象	4
サポートの品質	3
初期設定の容易さ	3
料金の妥当性	3

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1000件以上

投稿日：2022/03/01

2/5

在籍確認

弊社Eloquaのご利用また貴重なご意見を誠にありがとうございます。ご満足いただけなたったこと申し訳ございませんでした。ご指摘の日本語マニュアル、サポート、セミナーについて以下をご検討いただければ幸いです。 -マニュアル http://docs.oracle.com/cloud/latest/related-docs/OMCAE -日本コミュニティー http://community.oracle.com/topliners/group/1743 *ユーザー様限定の為、ご登録をお願い致します *ユーザー会等も随時ご案内しています上記により多少なりともお客様のご不便が解消されれば幸甚です。

匿名のユーザー

ユーザー

利用状況：利用中

利用アカウント数：101件〜200件

投稿日：2020/11/09

5/5

メルマガマーケティングを効果的に実施可能

企業にとって、顧客とのコミュニケーションの有効な手段として、メールマーケティングがあります。すでに連絡先情報を持つ見込み客や既存ユーザーに対して、それぞれ有効なメッセージを送信し、さらに自社への理解を促すことが可能です。メールマーケティングに関して、Oracle Eloquaは細やかな設定が可能ですので、大きく顧客と会社のコミュニケーションを変えてくれました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入前は大半のメールは営業担当が個別に送っており、全社的に統一的なメールマーケティングを実施できておりませんでした。それが本サービスの導入で、細やかなステップメール（お客様との最初の接点）、やセグメントを切って配信するメール等、中央のコントロール下で細やかなタッチが可能になりました。

サービスの5段階評価

使いやすさ	4
お役立ち度	5
カスタマイズ性	5
機能満足度	5
サービスの安定性	4

市川俊成

システム管理者

名古屋トヨペット株式会社

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2020/09/10

5/5

在籍確認

メルマガをMAで効率的に。

今までは、グループ会社でメルマガ送信にてかなりの時間を要していたが、あっという間での送信となった。また、html形式にも対応してなかったので、見栄えもあまりよくなかったが、その辺の改善を図れ、さらにステップメールのような機能や、開封の有無によってのメールの振り分けができたり便利。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メルマガ送信にてかなりの時間を要していたが、あっという間での送信となった。また、html形式にも対応してなかったので、見栄えもあまりよくなかったが、その辺の改善を図れ、さらにステップメールのような機能や、開封の有無によってのメールの振り分けができたり便利。

サービスの5段階評価

使いやすさ	4
お役立ち度	4
カスタマイズ性	4
機能満足度	4
サービスの安定性	4
営業担当の印象	4
サポートの品質	4
初期設定の容易さ	4
料金の妥当性	ー