SMART Message BOT

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最終更新日 2020-05-27

チャットボットで業務改善・経費削減・顧客接点改善を実現!

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説明

導入顧客満足度95%!!SMART Message BOTはチャットボットを活用し企業における様々な課題を解決するソリューションサービスです。AI(人工知能)を搭載にも関わらず、簡単・短期間・低コストで効果が最大限発揮できる画期的なサービスを是非お試しください。

特長

1.
AI(人工知能)を活用した言語処理にて簡単かつ正確な会話処理を実現

従来のAI(人工知能)型とは異なり、セットしたQから利用者の検索意図を想定して類似質問をFAQ専用AIが大量に生成するため、正答率が大幅に向上!
機械学習型のナレッジデータは一切不要。
特別な知識を必要とせず、既存のFAQを流用することができます。

2.
様々なインターフェイスと繋ぐことでサービス提供の幅が広がります

SMART Message BOTはLINEやWebChatを始め、G-suiteなど様々なインターフェイスと繋げることができるプラットフォームです。
現在利用されている基盤に繋ぐ、ユーザーの利用シーンに合わせてフロントアプリが選べることから既存の資産を活かした形で低コストでの導入・高パフォーマンス出すことができます。

3.
QAのログから課題や改善点を見える化するレポート機能

利用者の質問内容や表示された回答のログから、解決数、表示回数などを可視化します。
参考にならなかったQAのコンテンツが適切でないのか、もしくはユーザーの検索意図に沿った表示ではないのかが炙り出せるため、QA改善を効率よく行い生産性の向上を支援します。

資料・事例

SMART Message BOT_紹介資料
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仕様

機能・仕様
推奨社員数
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
G-Suite
LINE
WebChat

よくある質問

Q

導入にどれぐらいの期間が必要ですか?

A

プロジェクトによりますが、最短で1ヶ月で導入・運用が可能です

Q

無料トライアルは可能ですか?

A

FAQ Chat BOTサービスの場合、既にお持ちのFAQをセッティングして動作を検証することが可能です

口コミ・評価

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会社概要

会社名ネオス株式会社
代表者名池田 昌史
資本金1,500,840,000
従業員規模201~300人
所在地東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館10F
設立年月2004年4月

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「RPA ロバポット」は、純国産のRPA(Robotic Process Automation)ソフトです。日常業務を事前にソフトウェアロボットに登録しておくことで、社員が作業しなくとも自動的に作業が行われます。 本サービスは、RPA設定を技術職を介さずとも設定できるのが魅力。専門知識を持たない事務職や営業社員でも業務自動化を取り入れられるので、勤務時間を有効活用できます。
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CLOVA OCRの認識精度は、横書きや縦書きだけでなく、 丸く湾曲して書かれた文字や傾いた文字などの悪条件下での読み取り、多言語の認識、 専門用語の認識などで高い精度と評価されました。また、手書きにも対応し、FAX、申込書やアンケートのデータ化にも活用が期待されています。
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Autoジョブ名人は、さまざまなパソコン操作を自動化するRPAツールです。 操作対象のタグ指定による自動化を基本としているため、安定した稼働を実現します。 ミスが許されない業務の自動化にはAutoジョブ名人が選ばれています。
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