Qast

【良い点】
Slackからの連携がとても便利です。ボタン一つでSlack内の会話も投稿できます。 UIもシンプルで、少し触れば簡単にやり方がわかると思います。 保存しておいた画像やPDFも検索対象になるのも良いです。 「記述内容が消える」という方もいますが、私は特にありません。 新機能のリリースがこまめにあるので、これからが楽しみです。
【改善点】
今後入れてほしいなと思う機能 ・アプリ対応 ・ExcelやWord、動画のプレビュー機能 ・ゴミ箱機能（削除後30日間はゴミ箱に入るみたいな）

【良い点】
営業時間内であれば、チャットでのサポートが早い。
【改善点】
・他の方も書かれている通り、記述内容が消える等の致命的な欠陥がある。 ・UIは確かにシンプルだが、分かりやすくはない。 ・価格は大手のサービス並なので、もう少し下げてほしい。 ・ベータ版をリリースした直後の時期に、匿名のコメントで「全て星５」の口コミが投稿されているのがなんとも怪しく。。。

社内ナレッジツールを探しており、docbaseをお試しで使っているが、 記事が10を超えるとツリー状構成で見えるようにしたいと思うようになり、 他のツールを探していた。 qastはサイバーエージェントやLIGなどモダンな企業が導入しているようなので 試してみたけが、結構癖があった。 ・メモを書いてる途中で、shiftitなどのツールでブラウザをモニター半分にしたら、途中で書いてたのが全部消えたりするので、これはかなり致命的だと感じた。 ・markdownでテーブルが使えない。 ・どちらかというとSPA的な設計思想で作られてると思うから、分かりづらいところもあったりする。 markdownを描いてenter押したらjsでイベント検知して整形してると思うが、これが使いづらい。 ここは特別なことをせずに、docbaseやesaと同じで別エリアでのリアルタイムプレビューの方が分かりやすくて使いやすい。 ・全体的に白ベースなので、相対的なアクセントがあった方が目に優しい。 【結論】 ツリー状の階層化で見えるようにしているのは欲しい機能ですが、 現時点で上記のような問題を差し置いてでも使うかと言われればdocbaseのままで良いというのが本音。 docbaseは、階層構造での設計ではありませんし、 esaは、docbaseのような記事参照をカード化するような機能はなく、GSuite登録が前提となっていますし なかなか全ての条件が揃うツールってないものですね。。。