SCENE CLOUD

更新日 2020-09-09
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導入事例と掲載記事

掲載記事

サービスの説明

株式会社Scene Live(シーンライブ)のSCENE CLOUD(シーンクラウド)は
アウトバウンド特化型コールシステム【List Navigator.】
クラウドPBXシステム【B-smart】
で学んだ開発経験、ノウハウを惜しみなく応用した様々な機能と安全性の高いIP電話回線を融合。

CTI機能が充実したCRM/SFA複合型の商品になります。

現場のリアルな意見だけを、本気で実現しました。
SCENE CLOUDは企業本来のチカラを引き出すためのクラウド型プラットフォームシステムです。
アップデートを繰り返す、充実のサービスをお試しください。

[一部機能紹介]
■CTI機能
全通話録音
アウトバウンドコール
インバウンドコール
IVR
携帯電話での発着信サービス
プロジェクト別リスト管理
リストクリーニング
再コールアラート設定
モニタリング
ウィスパー
3社間通話
通話転送
アナウンス
分析機能
グループ架電 等

■CRM/SFA
リード管理個人法人別管理
プロジェクト管理(事業別管理)
権限設定
クイックリード検索
リード別ファイル管理
リード別録音管理
リード別スケジュール管理
契約書管理
営業成績管理
担当者管理
メール機能
ファイル共有
チャット機能
スケジュール管理
タスク管理 等

サービス資料

SCENE CLOUD機能資料

料金プラン

無料プランあり
無料トライアルあり
Business Plan
プラン価格
1,200円-/月
月額/ユーザー
1,200円-
初期費用
0円-
最低利用人数
1人
最低利用期間
1ヶ月

左記価格+IP電話利用料で架電開始が可能です。 IP電話利用料についてはお問い合わせください。業界最安値水準,高品質でご提供いたします。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
SFA連携
ささやき機能
全通話録音
自動応答機能
着信拒否機能
スクリーンポップアップ機能
コールフロー設定
オペレーター分散機能
分析機能

よくある質問

Q

お試し利用はできますか?

A

14日の無料期間をご用意しておりますので、まずはお申込みいただき操作性をお試しください。

Q

他社サービスからの乗り換え時のデータ移行はどうなるの?

A

出来る限りの情報を移行できるよう弊社サポートスタッフが無料でご協力いたしますので
ご相談ください。

Q

サポートの体制は?

A

専用サポートダイヤルを設けており電話にてサポートいたします。
また緊急時のトラブル(土日祝、夜間等)におきましても緊急時のダイヤルを設置しております。

Q

追加注文の対応速度は?

A

想定範囲内のご注文につきましては1営業日~2営業日でスピード対応いたします。

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評判・口コミ

操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:2貢献度:4
【良い点】
操作は覚えるまでが大変だが、シンプルで見やすいところはとても良い。選択バーなどを自由に、カスタマイズできることや、顧客の検索なども、簡単ですぐにある程度細かくデータを引っ張り出せる部分も利点。
【改善点】
サポート体制について、操作方法等は詳しく教えて遠隔で代行までしてくださるが、その分、牛耳られてしまうので、しらーっとオプションサービスが解約されていなかったりすることもある。細かくオプションサービスを把握することは難しい為、要注意。例えばアカウントは削除しましたが、そのアカウントに付随した電話番号は、削除の依頼がなかったので残したまま等、1000円程度の少ない金額であっても取られ続けていたり、多少誠実さには欠ける印象。また料金システムの価格からみて安いと思っていたが、以前使っていたコールシステムより多少通話料が割高になった理由は不明。使いやすい分落とし穴があるようにも感じる。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:未入力従業員規模:2~10人投稿日:2019-05-20
操作性:4費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
多機能で、顧客管理も出来て、電話も出来て、料金がとっても安く、通話料も秒課金なのでかなり下がりました。今まで、紙やエクセルデータで顧客管理しており、電話もビジフォンでかけていたので、顧客管理で手間も掛かるし、電話代も分課金だったので、通話料金も高かった為、導入して大幅に固定費が下がりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2018-10-12
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
【良い点】
カスタマイズ可能部分が多く、見た目・使いやすさの点も良く◎ 自社にとってどのようにすればベストなのか、親身になって対応してくれ助かりました。 また、これだけの機能がついて低価格なのも魅力。 新機能も無料でアップデートを行ってくれ、これからも期待しています。
【改善点】
特になし
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:31~50人投稿日:2018-10-12

会社概要

株式会社Scene Live
IT/通信/インターネット系
大阪府大阪市中央区備後町3丁目4-1備後町山口玄ビル4F
資本金
1300万円
代表者名
代表取締役 磯村 亮典
従業員規模
51~100人
企業URL
設立年月
2011年4月

その他のコールセンターシステム(アウトバウンド)のサービス

ComDesk
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ComDeskは、株式会社Widsleyが提供する「世界初の携帯回線で発信するCTIシステム」です。(特許取得済)ご利用いただくことで、電話営業の生産性と収益性を最大化させることができます。携帯回線を利用する為、Wifi環境下でなくても利用可能です。
「顧客の時代」を支援するNo.1カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」。あらゆる接点で、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現し、最良のCXを可能にします。
List Navigator.は様々な機能と安全性の高いIP電話回線を融合。 他の追随を許さない豊富な機能と安全性を実現させたのは、 トップアポインター・スーパーバイザーとして、コールセンターの最前線で活躍した開発者の豊富な経験とノウハウです。 圧倒的な「価格」「機能」「安全性」がコンセプトのList Navigator.。 述べ200回以上のアップデートにより、 今なお進化し続ける実績No.1アウトバウンドコールシステム(CTI)をご堪能ください。
GoodLine
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GoodLine(グッドライン)は、クラウド型のビジネスフォンサービスです。
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