Freshservice(フレッシュサービス)

Freshservice(フレッシュサービス)

最終更新日 2020-05-27

Freshserviceは社内向けITSM(IT運用管理)ソリューションです。ITILに準拠したサービスデスクをクラウドでまとめて実現することができます。資産管理や作業の自動化を含む高度な機能を備えながらも圧倒的な使いやすさを実現しています。

サービス資料
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口コミと評価

平均:4.0(3)
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:4
以前はエクセルで資産や内部問い合わせの管理をしてましたが、量的にも多く、抜け漏れ等あり課題でした。 何かいいものはないかと探していた時、フレッシュサービスを見つけました。トライアルも試させていただき、使いやすかったので導入を決めました。社員の負担も減らせて良かったです。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1000人以上投稿日:2019-08-19
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:4
【良い点】
見やすく簡単に使うことができる点。定型的な質問対応や作業を自動化して処理できる点。
【改善点】
どちらかと言えば大企業向けという印象を持った。規模が大きく全国展開しているような企業で,IT部門の負担を軽減させたいところに向いていると思った。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:31~50人投稿日:2019-08-05
操作性:4費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
非常にシンプルでとにかく簡単で使いやすいです。また導入もスピーディーであっという間にできました。社内PCやソフトウエアなどの管理がまとめてできるようになった為、業務効率が上がりました。また何より低コストで導入が出来たことが非常に助かりました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:31~50人投稿日:2019-08-05
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