CXプラットフォーム「KARTE」
KARTEは訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたCX(顧客体験)を提供します。
導入実績 | このサービスを使っている企業
ボクシルマガジンでの掲載記事
説明
あらゆるデータを集約しワンストップのマーケティングを実現。リアルタイムに直感的にユーザーを"知り"、一人ひとりに"合わせた体験"を思いついたことがすぐ試せます。
３つのポイント
例えばリアル店舗では、お客様の雰囲気やコンテキストを読んで応対するように、質感のある情報は、直感的に様々な情報を取り出す事ができます。KARTEでは、顧客の過去から今に続く全ての体験、感情を直感的に知ることが出来るため、その情報を見ることで顧客との本当のコミュニケーションが可能になります。
専門的な知識がなくても作成可能。多様なテンプレートから選んだアクションを簡単に設定可能です。設定後ボタンひとつですぐ反映。ユーザーのリアクションやフィードバックもすぐ確認できます。
また、一人ひとりにきめ細やかに合わせるために、テンプレートをさらにカスタマイズ可能です。思ったことをカタチにできる自由度。オリジナルのクリエイティブも制作することもできます。
社内外に存在する多種大量なデータをKARTEに統合し、さらなる利活用を促進。社内の基幹システムや、様々な外部サービス/プロダクトに存在する顧客データと2nd/3rd PartyデータをKARTEに統合することで、今まで個別でしか使用されていなかったデータ同士が結びつき、さらなるデータの利活用が促進されます。
特長
| 機能・仕様 | チャット機能 クロスチャネルシナリオ メール/MA プライベートDMP/DWH BI LINE連携 広告連携 SMS配信 レコメンド CMS LPO/ABテスト Push通知 |
| 推奨社員数 | |
| 無料トライアル | 利用不可 |
| 無料プラン | 利用不可 |
| モバイル | |
| 日本語対応 | 利用可能 |
| 連携サービス | Salesforce Marketing Cloud Google Analytics Google BigQuery AppsFlyer Adjust Looker Tableau Marketo Treasure Data Slack Google Tag Manager LINE Sendgrid Intimate Merger |
よくある質問
費用を教えてください。
サイトの月間UU数に応じて月額の基本料金は変更します。
過去12ヶ月のサイトUU数をお伺いしてからの御見積となります。
各種オプションに関しての費用も、お問い合せください。
タグマネージャには対応していますか？
対応しています。
Google タグマネージャー、Yahoo!タグマネージャーにてご利用いただけます。
※推奨はGoogle タグマネージャーとなります。
その他タグマネージャーは別途お問い合わせください。
サポートの内容を教えてください
KARTEサポートチームによるチャット・メールでのサポートを行っております。
また、ご利用者様向けのセミナーも随時開催しており、サポートのドキュメントも充実させていきますので、お客様が存分にKARTEをご利用いただけるようにサポートしております。
KARTEでできることを教えてください
サイトに訪問いただいたお客様一人ひとりを解析し、「どういうお客様が訪問されているか」を可視化することができます。
可視化されたそれぞれのお客様にメッセージを通知するバナーやポップアップを出したり、チャットで応対したり、サイトを離れたあとにもLINEやメッセンジャー、メールでメッセージを送ったりといった「一人ひとりに合わせた最適な内容を、最適なタイミング」で接客することが可能になるサービスです。
口コミ
バナーやポップを出すツールとしてだけではなく、MAツールとの連携を通して、リードの状態に応じて色々いな手段でアプローチができる点。 簡単に、バナーなど制作が進む点。 MAツールなどとの連携が簡単にできる点。
【改善点】
やりたい機能が明確ならもう少し安い金額のツールはいくらでもあると思う。
会社概要
| 会社名 | 株式会社プレイド |
|---|---|
| 代表者名 | 倉橋 健太 |
| 資本金 | 961,321,778円 |
| 従業員規模 | 101～200人 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座６－１０－１ＧＩＮＺＡＳＩＸ１０Ｆ |
| 設立年月 | 2011年10月 |
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