Backlogの評判・口コミ
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。
評判・口コミの概要
4.26
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口コミサマリー
Backlogの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「営業担当者の印象」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/12/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
開発、営業、広報で部署をまたいだタスク管理ツールとして利用しています。タスクの進捗状況がガントチャートで表示できますし、導入してからは状況が可視化されてプロジェクトの進捗がスムーズになりました。
スラックとの連携も便利な機能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署を跨いでのタスク管理ツールとして導入しています。導入してからはタスクの抜け漏れが事前に防げるようになり、またタスクの優先度もつけれるため開発のリソースを見ながらタスクを挙げれるようになりました。
ガントチャート機能は特に便利で重宝しています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/12/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自社内での開発と営業のやり取り管理だけではなく、お客様と導入支援チームのやり取りなど、使いようによっては、いろいろな使い方が可能で、利用シーンが多いシステム。システム上で管理することで、ブラックボックス化を防ぐことが可能で、進捗の見える化や、コミュニケーションの効率化ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
開発やマーケティングと営業の間でコミュニケーションの滞留がなくなったり、開発側やマーケティング側でも案件管理がしやすくなったりと社内効率が高まる。同じように顧客とのコミュニケーションでも同様の効果が生じる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/12/01
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】親課題・子課題の設定や@を付けた通知機能
【操作性・使いやすさ】シンプルなUIで使いやすい
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】不明
【営業担当やサポート面】不明
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はExcelで管理していたが、リアルタイム性や他部門との連携・通知含めて課題があった。
導入したことにより、常に最新の情報が反映され、通知もアプリ上で行うことができ助かった。UIも分かりやすかったため、使用のハードルが下がりITが得意ではない従業員でもすぐ使い始めることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/11/24
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
wikiでマニュアルを作成し、課題とリンクすればほぼ説明不要で案件を依頼できる
【操作性・使いやすさ】
直観的に利用でき、動きもサクサクできもちよい。コメントの記入途中でページを離れても消えないのがありがたい
【営業担当やサポート面】
機能の更新があってもわかりやすく導入される。いつでもフィードバックできるようにもなっている
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・案件の修正依頼などの確認漏れがなくなった
・やり取りが口頭ではなく記録に残りやすくなった
・メンバーのスケジュールを把握しやすくなった
【サービスを利用していて実感しているメリット】
wiki機能をつかうことでマニュアルの置き場に迷うこともなく、履歴も残るので更新もしやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・コメント機能があり、プロジェクトの推進管理が行える
・Gitを使うことができて、ソースコードの管理も行える
【営業担当やサポート面】
・大きな障害などなく、安定したサービス
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトの進行は専用の管理ツールを、
ソースコードはそれぞれでバージョン管理し専用のクラウドへ保存していたが、
Backlogでは1つで全てがこなせるので、
どこに保存したらよいか、どこを参照したらよいか迷わなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
backlogが、弊社では制作対応で利用しており営業との架け橋になっております。また、制作の内容も正確に入力できるので便利なツールです。そのほかにもSNSの様にチャット機能もも送れるのでありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来であれば、指示内容を入力しても正確に伝わらないことが多々ありましたが、導入以後はニュアンスやイメージを伝えるにも事細かに指示内容を入力することができるのでありがたいです。その他にも通知なども来るので見逃すことが無くなり密に連携が取れるようになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/10/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
当初の課題を解決でき、ITリテラシーの高くない非IT系人材(営業職など)でも取っ付きやすいデザインや操作性により、問題なく組織に利用浸透していること。テナント料金でアカウント数に依存しない安心料金制で助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当初の課題
①会社指定のタスク管理サービスがないが故に、様々なサービスの無料プランを業務利用していた。統制と情報漏えいの観点で課題があり、この点はBacklogを会社指定としたことで解決。
②部署や業務、人によって、ガントチャートかカンバンのいずれがより適しているか分かれていて、両方のスタイルでタスク管理出来ることが望ましかった。これもBacklogで解決。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コールセンターで対応できない案件に関して、本社の営業担当者に情報共有する際のツールとして、Backlogをご提案・導入いただきました。メールでのやり取りよりも、視認性も高く、過去ログの検索も便利で、業務効率が大幅に向上しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来はExcelやメールベースで管理していた、コールセンターから本社担当者へのエスカレーションを、Backlogに移行することをご提案・導入いただきました。過去ログの分析を実施することで、エスカレーションが多く発生しているケースを可視化することができ、結果として事前に対応策の検討が可能になるなど、業務効率・品質の向上に繋がりました。
小林 裕輝
ユーザー
ソウルウェア
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/04/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
要件定義のためのサービスやタスク管理サービスは多くありますが、社外・非エンジニアも含めたメンバーが存在する場合はBacklogが導入しやすく感じました。
エンジニア職に向いたサービスであれば営業職が使いづらく感じることもあり、双方にとって問題なく利用できるサービスに感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Githubのようなエンジニア向けのサービスの場合は営業職のメンバーや利用したことがない社外メンバーにはIssueの登録のハードルが高いという意見がありました。
海外サービスではないということもあり不慣れなメンバーが使いやすいというのが導入の理由でした。
Backlogの概要
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。