Community Cloud|お客様・パートナー・従業員、すべてのコミュニケーションを活性化

Community Cloud|お客様・パートナー・従業員、すべてのコミュニケーションを活性化

まだ評価はありません
最終更新日 2020-05-27

Community Cloudは、「コミュニケーションの活性化」、「顧客との信頼関係構築」、「パートナーとの協同による売上拡大」などを支援するツールです。

サービス資料
4ページ目以降を閲覧するには...
同じカテゴリのサービス
WEB制作ソフト・CMSの資料17件分を同時に請求できます

説明

Community Cloudは「コミュニケーションの活性化」、「顧客との信頼関係を構築」、「パートナーとの協働による売上の拡大」、「社員の意欲と貢献を向上」など、オンラインのコラボレーションプラットフォームを利用することで、お客様、パートナー、社員は場所を問わずさまざまなことに取り組めます。

3つのポイント

1.
コミュニケーションの活性化

Community Cloudは社内の人間だけでなく、社外のパートナや顧客を含めたコミュニケーションを可能にするプラットフォームを素早く立ち上げることが可能です。社内からの情報公開だけでなく、社外のパートナや顧客からの情報提供も可能でコミュニティ活性化に重要となるモバイル対応や各種ダッシュボードによるKPI測定も可能です。

2.
顧客との信頼関係を構築

Community Cloudのカスタマーコミュニティは、顧客との信頼関係の構築を支援します。顧客は、コミュニティ上で公開されている情報、パーソナライズされた情報や提案にアクセスするだけでなく、コミュニティ上でお互いに対話し、フィードバックを投稿し、ブランドや製品に対する意欲を共有することができます。

3.
パートナーとの協働による売上の拡大

Community Cloudのパートナーコミュニティでは、リセラー、販売代理店、パートナーが自社とつながり、協働することで売上を拡大します。パートナーは、共有された情報や専門知識を見つけ、新規のリード登録、取引先管理、見積と発注機能により、スピーディにビジネスを立ち上げて案件を成約に導くことができます。

資料

コミュニティマネージャリファレンスガイド
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

特長

機能・仕様
ドラッグ&ドロップエディター
HTML・CSS編集機能
レスポンシブ対応(多デバイス対応)
アクセス解析
推奨社員数
無料トライアル情報なし
無料プラン情報なし
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
Sales Cloud
Service Cloud
Pardot
Marketing Cloud
Commerce Cloud
Einstein Analytics
Financial Services Cloud
Manufacturing Cloud
Trailhead
Salesforce Platform

プランと料金

Self-Service
初期費用
利用価格
月額/ユーザー
240円-
最低利用人数
最低利用期間
1年

カスタマーコミュニティで、完全につながったセルフサービスエクスペリエンスを提供します。

・ビジネスデータ、プロセス、ケース管理にセキュアにアクセス
・ピアツーピアのサポートとエンゲージメント
・ドキュメント、FAQ、知識をサポート

Partner Relationship Management
初期費用
利用価格
月額/ユーザー
1,200円-
最低利用人数
最低利用期間
1年

パートナーに合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを構築することで、生産性を上げ、チャネル効果を飛躍的に高めることができます。
・パートナーの獲得、トレーニング、イネーブルメントを合理化

・分散型マーケティングや共同ブランディングの使いやすいツールにより、マーケティングを強化

・社内チームを成功に導く同じCRMデータおよびプロセスをより広い範囲で活用することで、営業活動をスピードアップ

よくある質問

Q

オンラインで自己学習できるコンテンツはありますか?

A

Salesforceの提供するオンライントレーニングコンテンツ、Trailheadがあります。
Community Cloudについては下記URLがCommunity Cloudの基本を学べる内容になっています。
『Community Cloudの基本』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/community_cloud_basics?trail_id=communities

コミュニティの運営など含めて学びたい方は下記URLがその内容になっています。
『コミュニティを使用したリーチの拡大』
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/communities

口コミ

まだ口コミはありません。

会社概要

会社名株式会社セールスフォース・ドットコム
代表者名代表取締役会長 兼 CEO 小出 伸一
資本金4億円
従業員規模1000人以上
所在地東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12F
設立年月2000年4月

その他のWEB制作ソフト・CMSのサービス

HeartCore - ハートコア -
まだ評価はありません
HeartCore(ハートコア)は豊富な機能と充実したサポートで国内シェアNo.1を達成し続ける、国産CMSです。
MP-Cloud
まだ評価はありません
ビジネスが激変する”プラットフォーム”時代の到来。 プラットフォーマーと呼ばれる企業がビジネスを支配し、 株式市場からも高く評価される時代に。 MP-Cloudは、そんな時代に必要な機能を網羅したクラウドサービス。 顧客を惹きつけ、継続的・強力につながり、 外部を巻き込んだプラットフォームを構築します。
ameba owndは、無料でホームページやブログを作成できるツールです。
BASEは誰でも簡単にネットショップを作成・運営できるサービスです。どんなジャンルの商品・サービスでも、コストをかけることなくネットショップを始められます。
FC2ホームページは、無料にも関わらず広告なしの大容量なホームページが作成できるCMSサービスです。
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上
御社のサービスを
ボクシルに掲載しませんか?
月間1000万PV
掲載社数3,000
商談発生60,000件以上
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。
無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。