OKWAVE IBiSE
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更新日 2020-10-01
サービス資料
基本情報
料金プラン
11,500円/月
無料トライアル
○
無料プラン
×
連携サービス数
1件
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導入事例と掲載記事
掲載記事
最終更新日: 2020-09-03 / 公開日: 2016-09-28
最終更新日: 2020-07-31 / 公開日: 2018-07-31
最終更新日: 2020-07-31 / 公開日: 2018-03-15
最終更新日: 2020-07-31 / 公開日: 2017-07-07
最終更新日: 2020-07-08 / 公開日: 2017-03-28
最終更新日: 2020-04-21 / 公開日: 2017-07-12
サービスの説明
OKWAVE IBiSEは全社や部署間を超えた社内情報共有や、顧客向けのFAQサイトの開設、ならびに問い合わせの一元管理が可能なクラウド型ヘルプデスクツール（※）です。
共有したいナレッジを簡単に作成できる「記事管理」機能と問い合わせの一元管理が可能な「チケット管理」機能を備え、社内外での利用を問わず手軽な情報共有を実現します。
まずは、30日間の無償トライアル期間でお試しください。
『OKWAVE IBiSE』は新型コロナウイルス感染拡大により行政機関や地方自治体が臨時で支援する各種テレワーク導入の助成金制度の使用対象となるIT補助金対象商品です。
※ヘルプデスクとは、顧客や社内ユーザーなどのエンドユーザーから受ける問い合わせ対応業務のことです。
資料・事例
中小企業の情報システム部が抱える課題とその解決策【OKWAVE IBiSE】
OKWAVE IBiSEサービス資料
仕様
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
Slack
料金・費用
無料トライアルあり
Essential(エッセンシャル)
プラン価格
11,500円-/月
月額/ユーザー
1,700円-
初期費用
0円-
最低利用人数
1人
最低利用期間
年払いの場合月額費用がよりお得になります：
¥10,000/月＋1ユーザー¥1,500/月
Standard(スタンダード)
プラン価格
35,000円-/月
月額/ユーザー
4,700円-
初期費用
最低利用人数
1人
最低利用期間
年払いの場合月額費用がよりお得になります：
¥30,000/月＋1ユーザー¥4,000/月
Professional(プロフェッショナル)
プラン価格
115,000円-/月
月額/ユーザー
9,500円-
初期費用
最低利用人数
1人
最低利用期間
年払いの場合月額費用がよりお得になります：
¥10,000/月＋1ユーザー¥8,000/月
よくある質問
Q
トライアルは何日間可能ですか？
A
30日間可能です。
Q
いつから費用が発生しますか？
A
有料プランのご契約日から費用が発生いたします。
Q
契約プランや支払い方法の変更はいつでも可能ですか？
A
可能です。
口コミ・評価
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提供会社
株式会社オウケイウェイヴ
IT/通信/インターネット系
東京都東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス7階
資本金
996百万円
代表者名
福田 道夫
従業員規模
101～200人
企業URL
設立年月
1999年7月
その他のメール共有・問合せ管理システムのサービス
4.09
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4.33
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まだ評価はありません
『Re:lation（リレーション）』とは、企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備えています。これらにより、対応ミスによる炎上や送信事故を未然に防ぎ企業ブランドを守ります。また個々のメール相手とのやりとりを「タイムライン」で時系列で表示する機能により「ひとりひとりの顧客に向き合える」対応ツールとなっています。
4.14
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4.0
月額1,440円から利用できるお客さまからのお問い合わせチケットを集約し、共有、回答しながら分析とナレッジの蓄積を実現するクラウドサービスです。