OKWAVE IBiSE
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サービスの説明
「OKWAVE IBiSE（オウケイウェイヴ アイヴィス）」は、FAQページやフォームの作成、問い合わせの一元管理ができる、クラウド型のカスタマーサポートツールです。
共有したいナレッジやFAQを簡単に作成できる「記事管理」機能と、問い合わせの一元管理が可能な「チケット管理」機能を備え、社員間の情報共有促進やカスタマーサポート業務の効率化、顧客満足向上が実現します。
14日間の無料トライアルがありますので、ぜひ実際の画面でお試しください。
サービス資料
料金プラン
【年間契約がお得！】
¥10,000/月＋1ユーザー¥1,500/月
【年間契約がお得！】
¥30,000/月＋1ユーザー¥4,000/月
【年間契約がお得！】
¥10,000/月＋1ユーザー¥8,000/月
機能・連携
よくある質問
すぐに利用開始できますか？
OKWAVE IBiSE（アイヴィス）」はクラウド型のシステムです。貴社でサーバの構築や特別な設定をしていただく必要はなく、お申し込み後すぐにご利用いただけます。
「無料トライアル」はどれくらいの期間使うことができますか？
14日間となります。ぜひ、実際の画面でお試しください。
「無料トライアル」の期間が終わったら、すぐに課金されてしまうのですか？
トライアル期間が終わりましたら、お客様自身で管理画面から本契約手続きをしていただきます。自動で課金請求することはありませんので、ご安心ください。
セキュリティ体制はどうなっていますか？
弊社では情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格「ISO 27001 (ISMS)」の認証を継続して取得しています。通信はすべてSSL（Secure Sockets Layer）/ TLS（Transport Layer Security）による暗号化を行い、24時間365日のサーバ監視や外部攻撃への対応、第三者機関による脆弱性診断を実施しております。
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