Popchatの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社ワンスター
- ※ランキングは前日時点の情報です
- ※WEB接客におけるランキングです
- ※表示されている価格は一部のプランです
Popchatとは
Popchatは、自社サイトからの離脱を防止しコンバージョン（CV）増加を図ることに特化したWEB接客ツールです。
サイト訪問者が購入せずに離脱しようとする際にポップアップ＋チャットの対話型接客を自動で開始し、クイズ形式の診断などを通じて商品理解を促進することで離脱ユーザーを引き留め、CVへと案内します。
従来の一般的な「バナー表示のみのポップアップ」や「LINE誘導」のように割引クーポンで一時的に引き戻すだけではなく、ユーザーの興味や悩みに寄り添った対話によって「納得買い」を促す点が特徴です。
そのため、Popchatは従来型ツール比で5倍（※）ものCV獲得増を実現しつつ、無理な値引き販売を避けられるため顧客のLTV向上が期待できます。
Popchatは料金体系も特徴的で、完全成果報酬型（成功報酬型）を採用しています。
初期費用・月額固定費は一切不要であり、発生した成果（CV）に対してのみ費用が発生するモデルなので、コストリスクなく導入可能です。
導入にあたってはサイトにタグを挿入するだけで、開発工数はゼロ。
契約から最短3週間程度（※）で運用開始でき、運用開始後もD2C支援実績豊富な専任コンサルタントがオーダーメイドのチャットシナリオ設計から効果検証・改善提案まで伴走支援してくれるので、自社リソースが限られていても継続的なPDCAによる効果向上が図れます。
Popchatでは離脱とみなす行動（ブラウザバックやタブ閉鎖、マウスの画面外移動など）は柔軟に設定可能なことから、広告流入直後の潜在顧客や高単価商材の検討中ユーザーなど離脱率の高い場面でとくに高い効果を発揮するサービスです。
※出典：Popchat公式HP（2025年8月1日閲覧）
Popchatのおすすめポイント
ポイント1
本当に効果が出る離脱防止「Popchat」
Popchat最大の特徴は完全成果報酬型の料金体系です。システム利用料や初期設定費用は一切かからず、発生した成果（コンバージョン）数に応じた成功報酬のみで利用できます。シナリオ制作費用もかかりません。
コンバージョンポイントや単価は相談が必要ですが、たとえば1件あたりの成果単価を5,000円に設定し、30件のCV獲得があれば費用は150,000円という明瞭な計算です。
成果が出なければ費用も発生しないためコスト面のリスクなく導入可能で、予算確保が難しい場合でも試しやすいメリットがあります。
料金が売上成果と連動することでベンダー側も常に効果最大化にコミットする姿勢が強く、ツール提供以上に伴走支援へ注力してもらえる点でも安心です。
ポイント2
CV獲得に特化した、独自導線！
Popchatは離脱ポップアップ×チャットの独自導線で、ユーザーをCVに導きます。
従来の離脱防止は、LINEの友だち追加などが一般的でしたが友だち追加率の課題によって、リーチできる母数が限られてしまう事が課題でした。
そんな課題をPopchatは、即時チャットのシナリオによってクロージングを行い、CVに導きます。
シナリオ設計も自由に可能で、案件ごとにオーダーメイドでシナリオを制作しています。
ポイント3
D2C専門コンサルによる手厚いシナリオ制作支援
Popchatはたんなるツール提供に留まらず、導入企業ごとにチャットシナリオをオーダーメイドで制作し伴走支援する体制を取っています。
ワンスターは通販／D2C企業のデジタルマーケ支援で15年以上の実績（※）があり、その豊富なノウハウを活かして各商品の特性や購買層に合ったシナリオを設計します。
導入企業は自社でチャットボットの台本やクリエイティブを用意する必要がなく、タグ設置以外の作業工数はゼロで開始できます。
導入後もコンサルタントが定期的に効果分析レポートを提供し、改善案の提案やクリエイティブ改修まで一貫して対応してくれるため、自社リソースが限られていてもツールを最大限活用できるでしょう。
専任担当の手厚いサポートにより「導入したが使いこなせない」という心配もありません。
※出典：Popchat公式HP（2025年8月1日閲覧）
※BOXIL編集部調査情報
Popchatの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・CV件数×成果単価でのご請求 ・クリエイティブやシナリオ制作費用は無料 ・システム利用料も無料！ ・初期費用も無料！
完全成果報酬プラン
※BOXIL編集部調査情報
Popchatの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ポップアップ型 | チャット型 | ||
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | AI型チャットボット | — |
| メール配信 | — | LINE連携 | — |
|---|---|---|---|
| 顧客データの保存・行動分析 | レコメンド機能 | — | |
| ポップアップ作成のテンプレート | — | プッシュ通知 | — |
| セグメント配信 | — | クーポン配信 | — |
| オンライン接客 | — | SMS配信 | — |
| LPO/ABテスト | — | プライベートDMP/DWH | — |
| CMS | — | クロスチャネルシナリオ | — |
| 広告連携 | — |
※BOXIL編集部調査情報
Popchatの導入効果
サイト離脱防止とCVR大幅向上を同時に実現
Popchatを導入した企業では、「押し付け感のない接客」と「継続的な効果改善」の両面から、CVRの向上や顧客獲得効率の改善が実現されています。 健康食品通販のルックルックでは、主なターゲット層である50～60代ユーザーに向けて「相性診断」チャットを実施。サイト離脱時に個別アドバイスを提供することで、導入から約1か月でCVRが導入前の1.5倍となり、新規獲得件数の約10％がPopchat経由となる成果（※）を上げました。さらに顧客獲得単価も目標の半分程度に抑えられ、効率的な販促を実現しています。 また、食品宅配EC「らでぃっしゅぼーや」を運営するオイシックス・ラ・大地では、離脱直前のユーザーに対しチャット型の案内を展開。従来の割引クーポンやLINE追加誘導とは異なり、サイト内で疑問解消や商品提案を完結させることで離脱率の改善とCVRの向上を両立しました。担当コンサルタントの積極的な改善提案によりPDCAサイクルも高速化し、今後は動画コンテンツやクーポン連携など新たな施策にも取り組む予定です。 ※出典：Popchat公式HP 導入事例（2025年8月1日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
Popchatの導入企業（順不同）
- 株式会社ＢＲＡＶＥＡＩＤ
- 株式会社ルックルック
- オイシックス・ラ・大地株式会社
※BOXIL編集部調査情報
Popchatの画面/UI
離脱防止でCPA改善するなら「Popchat」
※サービス提供会社掲載情報
Popchatの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
5.00
注目口コミ
ノーリスクでCV数純増・CPO改善に成功！
【役立った機能面】
広告LPから離脱する顧客の個別ニーズに合わせて再接客することで、従前の単純な離脱防止ポップアップより強力なCV数増加ができること。
【操作性・使いやすさ】
タグを設置するだけだったので手軽でした。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
特になし（悪影響や不具合もなし）。
【営業担当やサポート面】
非常に丁寧かつ能動的に改善提案をしていただきました。
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公開日：2025/08/22
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※サービス提供会社掲載情報
Popchatに関するよくある質問
Q ポップアップはユーザーに避けられませんか？
A 一般的な「いきなり割引クーポンを表示するだけ」のポップアップと異なり、Popchatはユーザー視点の診断コンテンツやクイズ形式で興味を引く離脱ポップアップを表示します。 そのため押し付けがましさが少なくクリック率が高く、続くチャット対話によって結果的にコンバージョン率も向上する仕組みです。Q サポート体制はどのようになっていますか？
A PopchatではD2C特化のコンサルタントチームが導入企業を専任担当としてサポートします。 導入前のテスト設計やチャットシナリオ構築に始まり、導入後も定期的なレポート提供や効果検証・改善提案まで一貫して伴走します。Q どんなランディングページにも導入できますか？
A 基本的に導入可能です。Popchatはサイトにスクリプトタグを設置して動作するため、Googleタグマネージャー（GTM）が導入済みのページであれば追加開発なしで利用できます。 GTMが無い場合でも直接タグを埋め込む方法で対応可能です。ただし、楽天市場やAmazon商品ページなど、外部モール内のページはタグ設置ができないため対応不可という点には注意してください。Q 「離脱行動」とは具体的に何を指しますか？
A スマートフォン閲覧時は「ブラウザの戻るボタン操作」「他のアプリに切り替える/画面オフにする」といった動作、PC閲覧時は「マウスカーソルがブラウザのアドレスバー付近まで移動する」動作です。 この他、閲覧時間やスクロール量などによる離脱判定条件も設定可能です。Q 実際に試せるデモはありますか？
A 実際のPopchatの操作感を確認できるデモ画面を用意しています。 専用のデモ用URLを発行可能なので、自社サイトに導入する前に動作イメージを体験できます。
※BOXIL編集部調査情報
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株式会社ワンスター
IT/通信/インターネット系
東京都港区芝５丁目３４番６号
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