MOT TELの評判・口コミ

4.71

『MOT/TEL』はスマホから会社の「03」や「06」等の電話番号を発着信できるクラウドPBXです。テレワークでもスマホで会社の電話対応が可能に。場所を選ばない働き方をサポートします。お使いの電話回線や電話番号を変えずにそのまま利用できます。

よく比較されるサービス

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評判・口コミの概要

4.71

レビュー分布

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従業員分布

1~10

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11~30

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31~100

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口コミによる項目別評価

MOT TEL

カテゴリ平均

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ユーザーレビュー一覧

「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/08/06

5/5

小規模コールセンターの開設にぴったり。

利用料が類似サービスと比較して低価格ながら機能面は充実しており通話状況も集計後に見やすく視覚化してくれます。通話はネット回線を利用しており、例えば海外にいてもネット環境さえあれば発着信が可能です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入以前に使っていた電話番号をそのまま使うことができ、電話番号変更による各所への連絡をしなくてよかったのは助かりました。アプリをインストールしたスマートフォンからの発信時には発信する電話番号を選べるので相手先によって異なる番号を表示し、案件の種類によって電話の折り返し先をまとめることができて重宝しています。

匿名のユーザー

ユーザー

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：現在は利用していない

/

利用アカウント数：31件〜50件

投稿日：2022/08/05

4/5

コスパが良いわりに機能が多い。

IP電話を利用するサービスでは１つのデータセンターが全ての通話を管理するため、通信や音質が問題として挙げられる場合もあるがMOT/TELではデータセンターを国内に複数設置していて地域ごとに管理される仕組みを採用。通話の音質が悪い、回線が途切れがちなど、コールセンターとして致命的な問題を解消している。申し込み時にタイミングよくキャンペーンが利用できれば様々な機能が無料で利用できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

クラウドコールセンターという、勤怠管理やタブレットなどデバイスを置いておくタイプの受付システム、CRM連携などさまざまな機能が使えるので、MOT/TELに有る機能であればわざわざ他のサービスを併用することもなく、コストを抑えられています。