NotePMの評判・口コミ

ぃままでのマニュアルはあっても更新がされていなかったり、ファイルが部分更新されて複数存在するなど、どれが最新版か何がかわったのかわかりづらかったが、notepmならだれもが更新しやすいし、更新履歴などもわかるので、常に最新のものをすぐにみることができるうえに、コメントも残せるので、注意事項や確認事項もみることができ、効率的になった。

他部署の情報はもちろんだが、同じ部署内でも担当にしかわからないような情報は存在してしまう。しかし他の人が参照する可能性がある情報は細かくアップするようにすることで全員に情報が共有でき、結果として無駄な時間が問合せする側、される側双方から減っているのはとても大きなことだと思う。

コロナ禍で従来のミーティングなどが実施できずに従業員への情報伝達において問題点を感じていた。 また一部の従業員のみパソコン支給がないなかで末端までの情報伝達が十分でなかった。 このツールはそういった課題をスマホやタブレットでいつでも情報共有ができることにより関心のある人へいち早く情報を伝えることができました。 また通達や業務連絡の過去のものも見れるため必要な時に必要なタイミングでの情報取得ができる ようになりました。

以前のWikiシステムから機能改善で導入した。検索が容易で、ExcelやPDFなどのファイルの文字検索ができ非常に効率化を図れる。

WordやExcelでマニュアルや業務文書を作っていましたが、事務所が共有のファイルサーバーを置けない環境であるため、それらの共有がたいへんでした。クラウドで共有できるため、問題が一気に解決しました。ITスキルが低いスタッフでもすぐに使いこなせるところも良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 課題：サービス利用前は社内のナレッジが点在していて、他部署、他事業部のナレッジを確認するのに時間を要していた。 解決：NOTEPMの活用により、ナレッジが1つのシステムに集約し、管理が出来るようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 瞬時に検索出来る利便性と記事を気軽に増やすことが出来る入力性を特にメリットして感じております。

複数部署での利用データを一元管理が出来ている。 タイムライン機能によりいち早く最新情報をキャッチできるのは助かっている。

技術部門のメンバー間で知っている技術、知らない技術、知っているが知識の浅い所、深いところ等あるので、情報共有ツールとしてとても有用である。 技術共有として今も便利で使用している。

社内のノウハウ共有問題に対して、情報を集約することができるようになりました。 また、検索も簡単にできるため、ノウハウを探す時間の短縮が可能になりました。

お客様の対応が変わった際にページ内の情報を修正、追加する事ですぐに課内やチーム内で共有することができる。

社内処理についてや営業活動におけるノウハウなど、1カ所にナレッジがまとまることで新入社員も成長が早く出来便利と感じました。

途中からプロジェクトにジョインすることになったが、すでにNotePM内にナレッジをためていてくれたので スムーズに基本情報をキャッチアップすることができた。

同じ部署内であれば、情報共有はまだしやすいが、他部署となると連携がとりづらい。 しかし、導入によって他部署発信の情報であってもnotepmにあるのをみれば確認ができるので、情報伝達や説明などで何度も無駄な問い合わせがあるということがすくなくなった。

完全分業制となっているためそれぞれの持っている情報に偏りがあった しかし、常に最新情報を更新し続けることができるので社員それぞれが必要情報を持つことができた 自分自身不明点があればキーワード検索ですぐに確認ができたのでスムーズに業務を行えた

社内でナレッジを共有したいが、社外に誤って公開されるリスクを最小限にしたいと考えていたところ、社内限定のナレッジ共有ができるようになった

社内以外に関連会社にサポート情報(QAなど)発信するのに非常に便利なツールであり、関連会社(社外)の人間より役に立つと評判の声をいただいた。

これまで確認に時間を要する事が多かった情報がすぐに確認できるようになった他、自身が手に入れた情報をすぐ反映できることでスピード・能率が向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 情報を個人に依存するといった課題があった。 頁を作成する機能によって、情報を体系的に掲載し、共有する事が可能に改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 頁を作成する機能をつかうことで伝達、共有したい事がただちに共有できるので効率化を実感している。 複数のアカウントが同時に編集する機能をつかうことで今までは各課での情報共有だったものが全社での共有に改善ができた。

他部署の対応ナレッジや共有マニュアルを容易に閲覧でき、対象ユーザーの対応がスムーズに行えるようになりました。

ナレッジを簡単に共有・検索・閲覧できることで、新人社員が行う業務キャッチアップ力向上や全社員の顧客対応品質の安定化につながっています。 また、ナレッジの一元管理ができるため、色々な資料を探す手間が省け、時間的なしがらみと気持ち的なストレスの軽減が図れています。

社内で使われたあるいは導入検討中の技術、方法について素早く共有できる点において選択肢を増やすうえで役に立った。

以前より直感的に新規投稿が出来るようになりましたし、過去に投稿した記事の検索性も向上したように感じます。

The seamless integration of NotePM with Third Party applications and services.

導入前は口頭で逐一確認していた情報について、導入から1年経過して、 「NotePMのページを見て解決できた」という声が多く出ています。 ナレッジ共有のメリットを感じる人員が増えましたが、 記載をする人員がまだ偏っており、それを増やしていくことが課題です。

1日あたり1時間ほどのマニュアル作成の時間が大幅に減り残業時間が減りました。 バージョン管理などの重要な事柄についてもしっかりと管理できるようになり マニュアル作成に関するミスやヒヤリハットも大幅に減りました。 社内・社外の人ともマニュアルの共有が簡単にできる機能があり、日々の業務でとても助かっています。 業務日誌としても使用している方もいていろいろな使い方が社内でも日々生まれてます。