NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は紙マニュアルのみだったことで職場に行かなければマニュアルを閲覧できませんでしたが、NotePMはクラウドサービスでネットがあればいつでもどこでもマニュアルを閲覧できるのでリモートワークの作業をより円滑に行えるようになりました。 ペーパーレス化にも効果があり、紙のマニュアル管理の工数を削減できました。

このシステムを使う前は社内でナレッジを共有してもその情報管理が煩雑になる課題を抱えていました。このサービスは社内ナレッジの蓄積共有を目的にしている為、ほしい情報がすぐに見つかるようになって社内ナレッジの価値が大幅に活用しやすくなりました。またシステムもシンプルなので簡単に情報登録ができて業務効率化につながっています。

NotePMを使用して引継ぎ要項を効果的に整理・アップロードすることで、引継ぎプロセスが以前よりも格段にスムーズになりました。前任者が不在であっても、NotePMを参照することで問題を迅速に解決できるシステムを構築できました。

このソフトを導入して以来、マニュアルの存在のおかげで同僚などの方に聞かなくても一発で正確に理解できるようになりました。それ以外にも、マニュアルのデジタル化のおかげで探す手間が検索機能のおかげでなくなりました

新人教育における、初期の社内の困りごと～初期営業における必要資料やノウハウの共有ツールとして活用し、かなり個人ごとにブラックボックス化していた営業手法の均一化といった面で活躍していただいております。またページ作成が直感的にできるため、初期以降の教育においても社内のマニュアル化であったりと課題解決の幅が広く、様々な情報集約に活躍しております。その中で、それぞれのページをきちんとつながりをもって管理できるため検索性に秀でており、社内の情報検索の業務効率化に貢献しております。

以前のWikiシステムから機能改善で導入した。検索が容易で、ExcelやPDFなどのファイルの文字検索ができ非常に効率化を図れる。

社内のノウハウ共有問題に対して、情報を集約することができるようになりました。 また、検索も簡単にできるため、ノウハウを探す時間の短縮が可能になりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 情報を個人に依存するといった課題があった。 頁を作成する機能によって、情報を体系的に掲載し、共有する事が可能に改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 頁を作成する機能をつかうことで伝達、共有したい事がただちに共有できるので効率化を実感している。 複数のアカウントが同時に編集する機能をつかうことで今までは各課での情報共有だったものが全社での共有に改善ができた。

導入前は口頭で逐一確認していた情報について、導入から1年経過して、 「NotePMのページを見て解決できた」という声が多く出ています。 ナレッジ共有のメリットを感じる人員が増えましたが、 記載をする人員がまだ偏っており、それを増やしていくことが課題です。

1日あたり1時間ほどのマニュアル作成の時間が大幅に減り残業時間が減りました。 バージョン管理などの重要な事柄についてもしっかりと管理できるようになり マニュアル作成に関するミスやヒヤリハットも大幅に減りました。 社内・社外の人ともマニュアルの共有が簡単にできる機能があり、日々の業務でとても助かっています。 業務日誌としても使用している方もいていろいろな使い方が社内でも日々生まれてます。

社内でのナレッジ管理ルールが整備されていなかったことで、 重複した内容が様々な場所で管理されており、 結果としてメンテナンス性や検索性に課題を感じておりました。 NotePMを導入したことで、ナレッジを管理する箇所が定まり、 メンテナンス性や検索性が向上しました。 また何か困ったらNotePMを見るという習慣が事業部内で出来上がり、 自己完結できる状態をつくることができたことで、業務効率化が図れました。

サービス導入前までは情報共有が遅いといった課題があったが。NotePMを使用する事により瞬時に情報共有可能になった。 またファイルのプレビュー機能が非常に便利でファイルを開く手間が省けるメリットがありました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 個々が持っている顧客対応情報や関連したノウハウがばらばらに残されて いました。 必要な時に情報を取り出すのに時間がかかったり、社内問合せが個人に集中して 業務の妨げになることもありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 新人さん向けの資料など残しておくと自主学習の補助にも なるので重宝しています。

拠点や営業同士のSNSの中に留まっている情報や資料、営業のコツなどこれまでは蓄積する場所がなかったが、 NotePMを導入したことで情報を一元化することができ、営業マンからも資料を見つけやすくなった、 他拠点の知識、スキルを知ることが出来て助かっているという声が出てきたことで、 導入した狙いを達成できていると感じています。

各課、別々のサービスを使用しており、統一性が無かったが、本サービスを導入したことにより、同一ルールで情報を作成するようになり、分かりやすくなった。部署異動しても円滑に業務遂行できるようになった。

マニュアルや資料が複数ありファイルの種類も色々とあったためまとまっていなかったので、導入を考えツールを探しておりました。社内担当者から安価で利用できるツールがあるということで紹介を受け使用開始しておりますが今のところ満足して使用しております。

これまでエクセルで管理していた関係で、世代管理が正確にできておらず、担当者間のやり取りの中で、古い情報にもどってしまうことがあった。NotePMを導入することで、誰が修正したのか、過去どのように記載してあったのか等がわかるため、非常に助かっています。

弊部では150～200名規模の社員が所属しており、主にカスタマーサクセスと営業の部隊で活用しておりますが、粒度や内容問わず各ナレッジが蓄積されており、まずはとにかくキーワード等でNotePMを検索するような動きになっているかと思います。し、何か例外的な事象が発生した際にも、すぐに記事化を検討しナレッジを蓄積する動きがあるように感じており、組織内のナレッジ蓄積および共有のツールとして大きなメリットを感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 製造会社で、製造部の仕事は作って終わりという会社風土があり、製造現場の仕事情報が残らない問題があったが、簡単に情報を残せる環境ができたので、製造部の仕事が見えるようになってきた。 また、製造部と総務部との情報伝達は、総務部が現場へ行っての対面での伝達だったのが、notePMでの共有が出来るようになったので、移動時間が大幅に減った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 情報伝達の際に、情報伝達とコミュニケーションを分けることができるようになった。 作った情報をお互いに確認しながら説明できるので、伝達時間も短縮し、言った言わない問題も起こりようがなくなった。 また情報として残すので、仕事を振り返ることが出来るし、複数人への説明も一回で済むし、伝達情報に問題があってもブラッシュアップできるので、伝達精度も上がってきた。

使い勝手の良さを試すのに、数回のトライアル期間延長に快く応じて頂き、非常に助かった。 また使い方や機能説明のオンラインセミナーも頻繁に開催されており、サポートも充実している。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各営業がどのような内容で受注・提案を行ったか社内に共有できていないといった課題があった。 案件ごとにページを作成し、自由に更新・閲覧ができるようにした。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 添付ファイルの文言も検索できるため、検索性能が高いと感じます。

部署や子会社での共通項目や周知したい情報・マニュアルを一括管理できないか考えていたところ notePMの存在をしり、利用をはじめた。そもそも管理が杜撰な面もあった為、ブログ感覚で投稿できるマニュアルは 今では必須となっています。 現在では、活用事例などの共有もあり新人教育にも活躍しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 専門的な知識が無ければ社内マニュアルを更新ができず、緊急を要する運用変更も担当者が不在時には更新ができない課題があった。 NotePMであればだれでも簡単に統一されたマニュアル作成が可能なため、緊急性の高い変更もリアルタイムに更新が可能担った。 また、更新を知らせる通知機能も充実しているため、確認漏れが防げている。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前使っていたサービスでは検索性が高く、関連度の低い情報から羅列されていて非常にみにくいといった課題がありました。 NotePMの高い検索性によって、検索後にもさらに情報を絞り込んでいくことができ、ほしい情報にすぐにたどりつけるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 情報が古いものが残っている場合や誤字脱字を見つけた際も 自身で編集や管理者に向けてコメントを残すことができるため 常に新しく正しい情報でまとめられている点が非常にメリットに感じています。

組織の課題としては「前サービスの利用料金が高い」ことにあり、そちらは NotePM に移行したことでコストダウンに成功している。個人的には「検索性能が前サービスよりも良くなった」ことにより、膨大なドキュメントから必要な情報を探す手間が削減されたことにある。