クラウド型AI-FAQサービス
KotaMi
コタミ
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更新日 2021-02-16
サービス資料
2020-12-04更新
提供企業作成
基本情報
料金プラン
50,000円/月
無料トライアル
○
無料プラン
×
連携サービス数
1件
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基本情報
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導入事例と掲載記事
掲載記事
最終更新日: 2021-01-22 / 公開日: 2017-07-07
最終更新日: 2021-01-05 / 公開日: 2018-07-31
最終更新日: 2021-01-05 / 公開日: 2018-03-15
サービスの説明
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。
●Point1
事前に、AIがFAQ（よくある質問と回答）の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、
聞きたい事を文章で検索できます。
●Point2
検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる
『答えに導くFAQ』です。
●Point3
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQの
メンテナンスに活かせます。
【公式HP https://kotami.scm-net.co.jp/】
サービス資料
1分でわかるKotaMi
2020-12-04更新
提供企業作成
KotaMiカタログ
2020-10-16更新
提供企業作成
KotaMi製品紹介資料
2020-12-04更新
提供企業作成
料金プラン
無料トライアルあり
KotaMi Basic
プラン価格
50,000円-/月
月額/ユーザー
50,000円-
初期費用
300,000円-
最低利用人数
−
最低利用期間
−
FAQ1,000件までのプランです。
KotaMi Premium
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
FAQ1,000件超のプランです。
費用については、お問合わせください。
【サポート】KotaMi Inquiry Support
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
メールによるサポートとなります。
問い合わせ内容の調査・検討、メールでの応対などの時間は月4時間までは無料でサポート致します。4時間を超える場合は別途お見積りさせて頂きます。
【オプション】KotaMi Registration agency support
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
−
ご要望に応じて、FAQの登録代行をいたします。別途お見積りさせて頂きます。
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
クラウド型 経費精算・ 申請システム STAFee
同じカテゴリのサービスと比較
KotaMiと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
評判・口コミ
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提供会社
新日本コンピュータマネジメント株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル14階
資本金
9,980万円
代表者名
神保 敦
従業員規模
301～500人
企業URL
https://www.scm-net.co.jp/
設立年月
1975年2月
提供サービス
その他のFAQシステムのサービス
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AI-Qは顧客対応用のチャットボットやコールセンターなどのFAQシステムとして導入できるAIシステムです。 AI運用に不安をいだいていませんか？当社は国内最多人数のプロフェッショナル集団がサポートしますので心配不要です。 IBM Watson日本語版を用いた国内初のAIお問合せシステムとして発売し、社内用はもちろん社外用のFAQシステムとしても多くの実績を残しています。 SNS連携も可能でLINEやTeams経由でのご利用も可能です。 多言語対応、オペレーターへのエスカレーション機能もございます。
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sAI Searchは、人の話し言葉を理解できるAI搭載のFAQ検索エンジンです。異なる表現でも適切な回答を見つけられる／自信度が高いFAQから順に提示／入力中もリアルタイムにサジェストできるので、迅速に疑問の解消が可能になります
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