オンラインストレージで大切なのはストレスなく利用可能な事です。それはPC/Macのブラウザ経由の体験のみならず、ファイルサーバーを使う感じでのデスクトップ上のエクスプローラ/Finderでの体験、iPhone/Androidでのモバイルアプリでの体験、利用者が使う全てのシーンで高い操作性が求められます。Dropboxが世界中で５億人のユーザーに利用される理由は、これらのシーンでもっとも高い操作性を持ち合わせているからです。

ブラウザ、デスクトップアプリ、モバイル、どの環境でも圧倒的なダウンロード/アップロードスピードを提供します。独自の自社インフラ網と特許技術により、速度、信頼性、高いセキュリティを提供します。また、WANネットワークや脆弱なwifi環境下でも、HWやネットワークに不要な負荷を与えずに同期スピードを提供する独自技術がストレスフリーである、もう一つの秘訣です。

企業がガバナンスを効かすための高度なセキュリティと管理機能(2FA、ログ管理、AD連携、モバイルワイプ、認証デバイスのみからの接続など）が Dropbox Business には搭載されています。ユーザーサイドにもファイルを共有する際の、パスワードや期間設定、ユーザー承認など、大切なファイルを保護する機能が多く搭載されています。