FAQシステムの関連情報

CollasQ
の料金・機能・導入事例

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最終更新日 : 2023年12月19日 15:34
サービスの説明

「CollasQ(コラスク)」は最短2週間で導入!月額30,000円からご利用できるFAQサービスです!

【内部FAQ活用でお問い合わせ対応が効率化】
問い合わせの内容をクラウドにまとめて保存し、FAQとして登録・社内で共有することによって、お問い合わせ対応の効率化、オペレーターの育成が簡単になります。
サービスが複雑であるほど、オペレーターの覚えることが増えてしまい、定着率の低下の要因になります。内部FAQシステムを活用することによりオペレーターの覚える負担を減らし、人材の定着化が可能です。

【外部FAQ活用でコスト削減に貢献】
お問い合わせの対応がスピーディーになることによって、顧客満足度の向上が図れます。
ホームページにFAQを掲載し、24時間いつでもお客様が疑問を自己解決できるようになるため、コールセンターへのお問い合わせが減ることによって、結果的にコスト削減・抑制に貢献します。

【チャットボットとの連携機能でさらにわかりやすく】
CollasQのFAQ機能はチャットボットとの連携が可能です。ボットが対応後、有人チャットが回答をしても疑問が解決できなかった場合に電話対応になりますので、コールセンターへの入電が減ることになります。
また、外部連携用のさまざまなAPI機能がついています。

月額3万円~と、わかりやすい料金体系です。無料トライアルも行っていますので、コールセンターの作業効率をアップさせたい方や、オペレーターの育成のスピードを上げたい方は、ぜひコラボスにお任せください。

サービス画面 / UI

CollasQのスクリーンショット1
CollasQのスクリーンショット2
ユーザー画面
管理者画面
ユーザー管理、FAQ管理、統計管理などを行う画面。
CollasQのスクリーンショット1
CollasQのスクリーンショット2
画像をクリックすると左側に表示されます

料金プラン一覧

無料トライアルあり
サービス利用料
プラン価格
30,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
0円-
最低利用人数
最低利用期間
1ヶ月

FAQサービス利用料

機能ごとの評価

CollasQの口コミ・評判

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レビュー分布
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従業員規模
1~10
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11~30
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CollasQの提供会社

株式会社コラボス
IT/通信/インターネット系
東京都墨田区押上1-1-2
代表者名
茂木貴雄
資本金
従業員規模
51~100人
企業URL
設立年月
2001年10月
資本金
企業URL

提供サービス

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