最短2週間で導入!月額30,000から使えます!【CollasQ(コラスク)】
コラスク

CollasQ

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更新日 2021-06-28
サービス資料・基本情報
2021-06-23更新
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基本情報

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サービス画面 / UI

CollasQのスクリーンショット1
CollasQのスクリーンショット2
CollasQのスクリーンショット1
CollasQのスクリーンショット2
ユーザー画面
管理者画面
ユーザー管理、FAQ管理、統計管理などを行う画面。

サービスの説明

「CollasQ(コラスク)」は最短2週間で導入!月額30,000からご利用できるFAQサービスです!

【内部向けのFAQで問い合わせ対応を効率化】
問い合わせ内容を内部向けのFAQとしてクラウドにまとめて保存。
FAQを登録し社内で共有することで問い合わせ対応を効率化します。
また、FAQはオペレーターの育成マニュアルとしても利用可能。
オペレーターの負担を軽減して人材の定着を目指せます。

【外部向けのFAQでグローバル化にも対応】
顧客自身が疑問を解決できるよう、自社のホームページにFAQを掲載します。
サイト全体で言語を切り替える機能があるため、外国の顧客にもスムーズに対応可能。
対応スピードがアップすることで、顧客満足度と応対率向上が目指せます。
また、コールセンターへの問い合わせを減らせるので、回線数や人員にかかるコストを削減できます。

【外部連携機能】
チャットボットやSNSとの連携など、外部連携用のさまざまなAPI機能があります。
たとえば、FAQで解決できなかった問い合わせはチャットボットで対応し、
解決できなかった問い合わせのみ有人チャットや電話対応にまわすことで、
コールセンターへの入電を減少させます。

サービス資料

【CollasQ】サービス概要資料Ver.1.3
2021-06-23更新
提供企業作成

料金プラン

無料トライアルあり
サービス利用料
プラン価格
30,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
0円-
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最低利用期間
1ヶ月

FAQサービス利用料

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応

同じカテゴリのサービスと比較

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口コミ・評判

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提供会社

株式会社コラボス
IT/通信/インターネット系
東京都墨田区押上1-1-2
資本金
代表者名
茂木貴雄
従業員規模
51~100人
企業URL
設立年月
2001年10月
提供サービス

その他のFAQシステムのサービス

アイキュー
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AI-Qは顧客対応用のチャットボットやコールセンターなどのFAQシステムとして導入できるAIシステムです。 AI運用に不安をいだいていませんか?当社は国内最多人数のプロフェッショナル集団がサポートしますので心配不要です。 IBM Watson日本語版を用いた国内初のAIお問合せシステムとして発売し、社内用はもちろん社外用のFAQシステムとしても多くの実績を残しています。 SNS連携も可能でLINEやTeams経由でのご利用も可能です。 多言語対応、オペレーターへのエスカレーション機能もございます。
KotaMi
3.86
KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。​
sAI Search
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sAI Searchは、人の話し言葉を理解できるAI搭載のFAQ検索エンジンです。異なる表現でも適切な回答を見つけられる/自信度が高いFAQから順に提示/入力中もリアルタイムにサジェストできるので、迅速に疑問の解消が可能になります
Helpfeel
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検索ヒット率に特化しユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステムです。 ・独自の革新的な技術「意図予測検索」によって検索ヒット率 98%。 ・従来のFAQと比べて約1000倍の応答速度と柔軟な編集環境を実現。
AI Messenger
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サイバーエージェント100%子会社のAI Shiftが提供する、カスタマーサポート向け最高品質のAIチャットボットです。 ユーザーの疑問解決にこだわった、精度の高いAIチャットボットを提供します。
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