話が早い!をすべての接客に。

デジちゃいむ

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更新日 2021-06-24
サービス資料・基本情報
2021-06-17更新
提供企業作成
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基本情報

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デジちゃいむのスクリーンショット1
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デジちゃいむのスクリーンショット9
デジちゃいむのスクリーンショット10
利用フロー
デジちゃいむの使用の流れです。
ショートカット機能(親機)
呼び出しポイント特有のよくある問い合わせ項目を設定できます。「在庫の確認をお願いしたい」のようにお使いいただけます。※最大30個まで設定可能です。
ショートカット機能(お客様の端末)
QRコード読み取り後の実際の画面です。よくある問い合わせをタップすることで従業員を呼び出すことができます。
チャット機能(親機)
お客様の元へ行く前に要件などをチャットで伺うことができます。
チャット機能(お客様の端末)
何を探しているのか、何をしてほしいのかといった要件をチャットを用いて予め従業員に伝えることができます。
画像添付機能(親機)
お客様のもとで何が起きているかを画像を用いて情報共有を受けられます。親機子機共に確認でき、店内の情報共有を強化します。
画像添付機能(お客様の端末)
呼び出しの際、自分のもとで何が起きているかを画像を用いて従業員に伝えることができます。
メモ機能
対応後の呼び出しにメモを追加できます。対応後のメモとして活用いただけます。
店内マップ機能
店内のマップと呼び出しポイントを連携することでお客様の呼び出し位置を可視化できます。
店内マップ機能(子機)
お客様からの呼び出しがあった際に、どこで呼び出しがあったのかをひとめで確認することができます。

導入事例と掲載記事

導入実績

  • ・株式会社タイトー
  • ・株式会社マルハン
  • ・株式会社レジャラン
  • ・株式会社マタハリーエンターテイメント
  • ・株式会社バンダイナムコエンターテインメント
  • ・株式会社GENDA SEGA Entertainment

掲載記事

サービスの説明

話が早い!をすべての接客に。

ネットを使えば、買い物もエンタメも楽しめる時代に。
それでも店頭に来てくださるお客さまは、
ほしい気持ちが高まっていたり、お店のファンのはずなんです。
でもその一方で、
お店は、2つの大きな問題で、せっかくのチャンスを逃してしまいがちです。
一つは、接客する人が足りず、
お客さまが店員さんをつかまえられない「量の問題」。
もう一つは、接客する人とのミスマッチが原因で、
お客さまをたらい回しにしてしまう「質の問題」。

そこで、「デジちゃいむ」です。
呼び出し用のQRコードを、店内にいくつでも配置できるため、
「面」で構えて、お客さまを取りこぼしません。
そして呼び出しが入ると、手持ちの端末に内容を通知。
簡単な質問ならチャットで応対、対面であれば、
担当すべき店員さんが伺い、話を本題から始められるため、
最適かつ、スピーディな接客をとれるようになります。

サービス資料

デジちゃいむ紹介資料
2021-06-17更新
提供企業作成

料金プラン

無料プランあり
無料トライアルあり
Premiumプラン
プラン価格
14,980円-/月
月額/ユーザー
14,980円-
初期費用
0円-
最低利用人数
最低利用期間
1年

14,980円/月・店
リクエスト数:無制限
呼び出しポイント数:無制限
チャット機能:あり
画像送信機能:あり
店内マップ機能:あり
その他オプション:追加可能(10%割引)
補償保険:サイバープロテクターを付帯

Standardプラン
プラン価格
6,980円-/月
月額/ユーザー
6,980円-
初期費用
0円-
最低利用人数
最低利用期間
1ヶ月

6,980円/月・店
リクエスト数:無制限
呼び出しポイント数:無制限
チャット機能:あり
画像送信機能:あり
店内マップ機能:追加可能
その他オプション:追加可能

Liteプラン
プラン価格
4,980円-/月
月額/ユーザー
4,980円-
初期費用
0円-
最低利用人数
最低利用期間
1ヶ月

4,980円/月・店
リクエスト数:無制限
呼び出しポイント数:無制限
チャット機能:-
画像送信機能:-
店内マップ機能:-
その他オプション:-

Freeプラン
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間
1ヶ月

リクエスト数:60件/月
呼び出しポイント数:無制限
チャット機能:-
画像送信機能:-
店内マップ機能:-
その他オプション:-

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応

よくある質問

Q

呼び出しボタンの置き換えですか?

A

いいえ。呼び出しボタンとは異なります。
一部機能は似ていますが、呼び出し業務から店舗オペレーション
全体を最適化するサービスです。

Q

お客様はアプリ登録が必要ですか?

A

いいえ。必要ありません。
Webブラウザで完結するサービスです。
QRコードを読み取ることでWebページが立ち上がります。

Q

利用するために何が必要ですか?

A

管理用PC・子機用端末 (スマホ,スマートウォッチ)・通信回線 (Wi-Fi,4G) が必要となります。
スマートウォッチとの併用を強く推奨しています。

Q

Wi-Fi環境がないと使えない?

A

携帯回線でも利用可能です。

Q

スマホを持っていないお客様はどうする?

A

店舗で用意した端末を使用することも可能です。
iPod touchやAndroid端末などを店舗側でご用意いただき、
物理ボタンと同じ使い方で設定することができます。

Q

利用料金はQRコード毎?端末毎?

A

店舗毎の月額料金設定です。
QRコードをいくつ発行しても料金に違いは発生しません。

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提供会社

WASD株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都中野区新井2-28-3 エスセナーリオ中野201
資本金
5,585万円
代表者名
盛島昇太
従業員規模
11~30人
企業URL
https://digichime.com/
設立年月
2020年1月

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