顧客へのサポート体制が手厚くなりました - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/07/16

3/5

顧客からの問い合わせをアプリ上で一括管理でき、またその管理はチャット形式で行うことができるので便利です。しかしそのためか分析は大雑把なため、細かい管理をしたい方にはおすすめしません。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

営業から顧客へのサポートというのは、直接声が届かない限り対応が難しいので、このように顧客から意見が直に届くアプリは便利だなと思います。そのため以前よりも丁寧にサポートに当たることができるようになりました。

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