zopim(ゾピム)

zopim(ゾピム)

最終更新日 2018-07-18

チャットによるリアルコミュニケーションで、貴社とカスタマーとのやり取りを最大限効率化します。従来、メールや電話で行っていたお問合せをチャットに置き換えるサービスです。

サービス資料
4ページ目以降を閲覧するには...
同じカテゴリのサービス
チャットシステムの資料5件分を同時に請求できます

説明

zopimではお問合せページの新たな形を提供します。今までのお問い合わせはメールや電話が主流でした。メールは解決までに時間がかかりすぎるうえに、電話は企業側の負担が多い。これらを両立する新たな方法が、弊社利用のチャットです。zopimを利用することにより、満足度と効率化を両立させられます。

導入も簡単です。サイト内にタグを挿入させるだけでサービスを利用してくことができます。また日本オリジナルプランでは初期設定やカスタマイズ時にサポートを受けることもできます。

3つのポイント

1.
簡単な導入

サイト内にタグをはることだけでチャットを表示させることができます。

分からないがあった場合もサポートを受けられるので心配ありません。トリガーの設定やオペレーションの代行も有償ではありますが、利用可能です。

2.
高い適応力

PCのサイトだけでなく、スマホ用のサイトに対応することもできます。スマホから問い合わせしたばっかりに文字が見にくい、入力しにくいということが防げます。

また、30種類の言語に対応しています。カスタマーの言語を自動翻訳しますので、オペレーターの負担を減らせます。

3.
利用しやすいインターフェイス

操作が直感的に行えます。メールでの冗長なやり取りや電話の同期性といった問題を解決します。まるで実店舗さながらの問い合わせ対応をしているようです。

資料

S3 0
zopim(ゾピム)
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル情報なし
無料プラン情報なし
モバイル
日本語対応情報なし
連携サービス

口コミ

平均:3.83(23)
User08
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4運用・管理:4貢献度:4
このサービスを導入してからお客様との連絡のやり取りが円滑になりました。以前はメールのやり取りだけだったので、互いにメールの作成と確認に時間をかけていましたが、zopimではお客様とリアルタイムでチャットができるので、メッセージの作成が円滑になりました。また、お客様にメッセージを読んでいただけているのかがわかるので、非常に便利なサービスと感じています。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51〜100人投稿日:2016-01-15
User08
操作性:4費用対効果:3運用・管理:4運用・管理:4貢献度:3
お客さんに機械を販売した後のサポートツールとして使っています。設定もそれほど難しくなく日本語のマニュアルもあるので、操作に困ることはありません。スマートフォンでも使えるようなので活用していこうとも思っています。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51〜100人投稿日:2016-02-07

会社概要

会社名フォー・フュージョン株式会社
代表者名
資本金
従業員規模31〜50人
所在地東京都
設立年月

その他のチャットシステムのサービス

チャットプラス
まだ評価はありません
チャットプラスは、月額1,500円からスタートできる、チャットボット/チャットサポートシステムです。再安価格帯にも関わらずチャットツールの中では最も高機能であり、1500社以上に導入されている日本最大規模のチャットサービスです。
売上アップとコスト削減を実現する次世代型ウェブ接客ツール
チャットディーラー
まだ評価はありません
チャットディーラーは簡単設置・楽々設定で手軽に導入できるクラウド型webチャットツールです。webサイト内でのリアルタイムな接客の提供で、コンバージョンの増加や顧客満足度の向上を実現します。
 国産No,1チャット接客ツールChamo
まだ評価はありません
サービスの特徴は準備中です。少々お待ちください。
ECサイト上で簡単に顧客と対話できる。売上を向上させる顧客支援ツール。
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上
御社のサービスを
ボクシルに掲載しませんか?
月間100万PV
掲載社数1,000
商談発生10,000件以上
見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。
無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。