チャットシステムの関連情報
Olark

Olark
の料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2023年11月06日 15:45
SaaS AWARD受賞実績
BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn 営業・顧客管理部門受賞
サービスの説明

自社サイト上で直接顧客にチャットで接客ができるライブチャットツールです。滞在時間やページビューなどの顧客データがリアルタイムで把握できるので、訪問顧客の購買意図に沿った臨機応変な接客が可能になります。

サービス画面 / UI

Olarkのスクリーンショット1
Olarkのスクリーンショット1
画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

  • モンタナ大学
  • Landmark Properties
  • Kennolyn Camps

料金プラン一覧

無料トライアルあり
有料プラン
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

・月額プラン:19ドル
・1年プラン:15ドル/月
・2年プラン:12ドル/月
それぞれ月額/エージェントの価格です。

機能ごとの評価

Olarkの口コミ・評判

3.69
レビュー分布
(3)
(8)
(3)
(1)
(1)
従業員規模
1~10
(10)
11~30
(3)
31~100
(3)
101~500
(0)
501~
(0)

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ピックアップ 口コミ
高山 湊
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/06/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
海外で開発されたチャットボットであらかじめ設定した項目を満たす訪問者に対してサイト内で自動ポップアップメッセージを表示し、有人チャットへと誘導できます。訪問者の滞在時間やページ閲覧履歴はデータとして蓄積され、月額15ドル(1700円ほど)という低価格で利用しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
有人対応を減らすチャットボットではなく、コンバージョン率を上げるために有人対応のチャットへと誘導する使い方をしています。設定した項目を満たしたユーザーへのオートメッセージ機能が秀逸で、ユーザーの特性を細かく設定できるので、それぞれのユーザーに合った頃合いでポップアップメッセージを表示させることが可能で有人チャットへ誘導できる割合も高いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/23
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自社サイトへの導入もタグを埋め込むだけなのでプログラミング等の知識は必要ありません。チャットボットも作ることができるので少人数でも無理なくチャット対応を新たに追加することができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特定のページに一定時間以上滞在した場合にオートメッセージを表示する設定をしてからチャットを利用してくれるユーザーが増え、商品の販売につながるきっかけが増えました。
千田 勇輝
ユーザー
株式会社C-force
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/02/01
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料トライアルで会社とのチャットを利用することができます。 しかし、無料プランのコンテンツがなく有料プランのコンテンツは便利であるが お金がかかってしまうところが難点である。 なので、このような評価になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料コンテンツをもう少し増やして有料コンテンツだけしかこのアプリを使えないのは少し不便だと思う。 例えば、有料コンテンツを安くするなどだと考える。
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:3
教育業に就いているのでこのチャットシステムを利用しています。教室の講義とは別に個別でチャットを利用して生徒の質問に答えられるような仕組みにしました。生徒からの評判も良く、動作も早いので今後も使い続ける予定です。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-29
操作性:4費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:2貢献度:5
IEのバージョンアップを予定しているのですが、「Olark」をインストールしているクライアント端末のIEをかってにバージョンアップしても問題ないでしょうか。 IEを変えることで使えなくなってしまうと困るため、事前に推奨IEについてご教示ください。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-26
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