Webアンケートツール・システムの関連情報

SurveyMonkeyの評判・口コミ

SurveyMonkey
SurveyMonkey(サーベイモンキー)とは、無料でアンケート作成から集計、分析まで行える、オンラインアンケートツールです。

評判・口コミの概要

4.25
レビュー分布
(21)
(33)
(6)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(15)
11~30
(6)
31~100
(12)
101~500
(21)
501~
(2)
口コミによる項目別評価
SurveyMonkey
カテゴリ平均

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口コミサマリー

SurveyMonkeyの良い評判・口コミ
Webアンケートも作れるサービスではなくWebアンケート専門サービスならではの機能がある。
UIがスッキリしており、初めての利用でもすぐアンケートを作成できることです。
多機能な有料プランのほかにシンプルな機能が使える無料プランがある
SurveyMonkeyの改善点
色々な機能を使いこなせていない点があるので、Tips説明動画などがあると良い
さらに多彩なプランが用意されていると、利用しやすいように感じました。
アンケートの作成時にページがたまにフリーズするときがあった

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/28
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
様々な形式を交えた設問を作成できるので、聞きたい内容に合わせて効果的なアンケートを作ることができます。 専門的な知識も不要でガイドに沿って設問を追加していくだけで簡単にオンラインアンケートができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社商品の購入者へ向けた満足度のアンケートを実施しており、実際に自社商品を利用した方からフィードバックをいただけることで、新商品開発の際にフィードバックを最大限反映して活かすことができています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えてノーコードでアンケートフォームを作成できます。 作成したアンケートはSNSやホームページ、メルマガなどで公開していますがそれぞれ別の媒体で採られたアンケートの回答結果を一つのダッシュボードで確認できるのが効率良く気に入っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サーベイモンキーを使うまではコーディングの知識がある担当のみがオンラインフォームを作れるという状態でしたが、サーベイモンキーはコーディングの知識が不要で、パソコンを普通に触れる人なら10分程度でアンケートフォームを作れるので業務負担の分散と生産性の向上になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/02/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用でき、マニュアルレスで直感的に操作できるエディターでさくさくアンケートを作れるのでパソコンが触れる人なら誰でも抵抗無く使えると思います。作成したアンケートは専用URLが発行されるのでメールやSNS、ホームページなどで効率よく回答者を募ることができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サイトに追加する新しいコンテンツの内容に関してアンケートを採るのに利用しており、ユーザーの生の声を聞くことでSEOとはまた違う観点でコンテンツ制作の指標となり、プレビューやエンゲージが増えたことでその効果を感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/02/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メンバー向けにも顧客向けにも簡単にアンケートを作成することができ、集計されたデータを分析することもできる高機能なアンケートツールで、無料でも使えるのでコスパ的にも優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サーベイモンキーはとにかく使いやすく、特にアンケートのテンプレートがあるのが気に入っています。自分の頭だけだとどうしても要領を得ないアンケートになりがちだったのですが、テンプレートを利用することで少ない設問数で効率的に欲しいデータを集められるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/19
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
数種類のアンケート作成ツールを使っていますがSurveyMonkeyはその中でもアンケート作成が簡単で、テンプレートも用意されていたのでマニュアルを見なくても直感的な操作でアンケートを作ることができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はアンケート結果のグラフ化は自分で行っていましたが、SurveyMonkeyは集計結果を自動でグラフ化して出力できるので自らグラフを作成する必要が無くなり作業負担が減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/07
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料から使えて気軽にオンラインアンケートを作れます。 アンケートを作成した後はURLをメールで送付したりサイトに埋め込んでアンケートを採っています。 集計したデータはサーベイモンキーのアナリティクスツールで分析できますが、必要があればエクスポートして他のツールで分析することもできるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインアンケートを作成できるツールは他にも使ったことがありますが、サーベイモンキーはその中でもテンプレートや質問集のクオリティが高くエディターも直感的に使いやすいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テンプレートが豊富で、対話型のテンプレートでは、回答しやすいカジュアルなアンケートが簡単に作成できます。質問の作成も直感的に操作可能で、ワンクリックで迅速に作成できるため、利便性に優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
簡単なアンケートから詳細設定の高機能なものまで網羅しており、様々な用途でアンケートの収集と分析が可能となりました。UIと設計が非常にわかりやすく、事前知識がなくてもアンケートの作成から分析までがスムーズに行えるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/12/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ちょっとしたアンケートを作る時に用いており、直感的にアンケートで実施したい内容を作成することができるので評価が高めです。テンプレートを少し変えるだけで欲しいアンケートができるのはいつも良いと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内だけではなく、社外のお客さんのアンケートを手軽に集めたい時に良いツールだと思っています。アンケート結果を可視化するのもテンプレートでできるのも助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/12/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
豊富なアンケートデザインと質問形式を選択できるので、イメージに合ったアンケートを簡単に作成できます。アンケート完成後は即座にアンケートを実施できるので、利便性にも優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アンケートのフォーム選定から数時間で結果のレポート作成までがスムーズに行えるようになりました。集計結果はすぐにグラフで視覚的に表示され、アンケートの作成から集計、分析までの手間と時間が大幅に削減されました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/11/16
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SurveyMonkeyは使いやすいアンケート作成ツールで、初心者にも手軽に取り組めます。直感的な操作で、マニュアルを読む必要もなく、導入のハードルが低いのが魅力です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来のEXCELを利用した作業に比べ、格段に手間がかからず、テンプレートによりアンケートをすぐに実施できます。集計やグラフ作成の時間も大幅に短縮されました。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
そこまで利用料が高くないにも関わらず、非常に高機能なWebアンケートツールとなっており、助かっています。 また、アンケート回答があった際に、メールで通知してくれる機能が特にお気に入りです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Webセミナーを開催するに当たり、Webアンケートを行う必要が生じ、問題無く顧客からアンケート回答を回収することが出来るようになった。 具体的には、Webアンケートツールは無料のものも沢山ありますが、サーベイモンキーで一番気に入っている機能は、回答があった際に、翌朝に自動通知メールを送ってくれる機能です。 この機能のお陰で、アーカイブ動画のアンケートに顧客から回答があった際に、素早く顧客をフォロー出来るようになりました。 MicrosoftフォームズとPower Automateで、ノーコードで自動通知メールを組むことも可能ですが、1つのアンケートでロジックを作って行くのも大変なので、誰にでも使い易く、非常に優れたWebアンケートツールと考えています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/10/18
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アンケートを作るときにはテンプレートを使ったのですが様々な種類のアンケートで使える豊富なテンプレートが用意されており、30分ほどで説問数10問のアンケートを作ることができました。 Zoomとの連携でオンライン会議中にアンケートを採ったり会議後には会議のフィードバックを得ることにも利用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
マーケティング施策の大きな指標となるアンケートをオンラインで簡単に実施できるのがこの製品のメリットだと思います。特にアンケートを採る事で顧客のニーズを具体的に把握できるので新商品の開発時に非常に有用です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作は簡単なので慣れると数分でアンケートを作成できます。様々なタイプのアンケートを簡単に実施できる上に、分析できるツールまで揃っているのでアンケート結果を無駄なく活用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CS調査は準備に時間がかかり、集計から分析の時間まで合わせると3週間から1ヶ月程度かかることが多かったですが、SurveyMonkeyのおかげで素早いCS調査が可能になりました。SurveyMonkeyで作成したアンケートを使って素早くCS調査を行うことで、従来の半分以下の時間でCS調査を完結できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/19
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ウェブでのアンケート調査に便利なサービスです。質問テンプレートが充実しており、希望のアンケートを即作成可能なところが便利です。アンケートが今即必要な方にダイレクトに届く非常におすすめなツールと感じました。アンケート分析がシンプルかつ使いやすく、自社サービスへのフィードバックにも強みがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ウェブサイトの満足度調査の際に導入しました。導入の決め手はサービスの分析機能が優れている点と多彩なテンプレートです。導入後のアンケートデータから、サイトのテキストの行間を調整、見出し画像のデザイン変更などを行い、以前よりもページ離脱率を下げることに成功しました。顧客からのフィードバック収集と分析に欠かせないツールと感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
利用制限はありますが無料で使い始められて、メンバーには初めてオンラインのアンケートフォームを作るという人もいましたが多種多様なアンケートのテンプレートやそのまま使える質問などが用意されていたので短時間でアンケートを作成、実施できました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
主にカスタマサポートを利用したユーザーに対してオペレーターの対応の感想を求めることに使っていますが、ユーザーの生の声を聞けるので改善すべき箇所がわかりやすく、チーム内でのデータの共有とデータのグラフ化ができることで業務の効率化ができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/27
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
集計データを、自動でデータ分析してくれます。アドエビスや他のツールなどを使って分析するのではなく一つのアプリで質問の作成から分析まで一貫して行える点に利便性を感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はu-Komiというアプリのみで、顧客の口コミといった形での収集方法でした。アベレージレーティングが分かっても項目ごとの分析ができず改善しがたかったのですが、本ツールの豊富なテンプレートと自動分析により、さらに細かいデータ収集と分析が叶いました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/08/20
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
わかりやすいUIで、テンプレートも豊富なので簡単にアンケートの作成ができます。 確認もすぐに出来たため、集計結果を見て自社に活かすことが容易に可能だった。 この仕上がったサービスを無料でも導入できるので、迷っているならまずはお試し感覚で利用してみるのをオススメしたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客に対して受けているサービスが何か、またどのような部分を改善するべきかなど、直で生の声を聞くことができたので今後の方針に活かすことができました。 明確に改善点などが分かったことで、業務が捗り効率を上げることができたのは凄く良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/08/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的なインターフェースを提供しているので、簡単なドラッグ&ドロップ操作でアンケートを作成できるため、効率的にアンケート調査を始めることができます。使い勝手の良さが特に優れています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
SurveyMonkeyには多彩な質問形式とテンプレートが用意されており、アンケートの内容や目的に合わせて選択できます。これにより、幅広い種類の調査を行う際に便利になった。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
何種類かのテンプレートから選択してアンケートを簡単に作成することができ、集計結果もデータにて細かくまとめてくれるので大変気軽にアンケートを取れる点が良いと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コストがかからず運用できる点がとても大きなメリットだと感じました。テンプレートから選ぶだけでExcelなどを利用して作成しなくてよいので、作成にかかる時間が短縮されたのもメリットでした。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テンプレートが充実しており、定型的なものであれば質問文を考える手間も節約できる。 手順書など大して読み込まなくても直感的に作業できるUIの良さも魅力的。 簡素なものを簡単に作ることも可能だが、凝った高機能なアンケートも作成でき、対応できる需要の幅が広い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での意見公募・調整等を行う際や、顧客へのヒアリングなど様々な部署・用途で使用するシーンがあり、役立っている。 アンケート実施後の集計やグラフ化などの工程もスムーズにこなせ、事務効率を上げてくれている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/28
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直観的に操作をして必要事項を入力するだけでアンケートが作成できるツールです。 とても使いやすく、テンプレートも豊富なのでITツールに鳴れていない人でも使いやすい点がとても良いと思います。 しかし、カスタマイズ性は低く、またアンケート結果を出力した際に、途中で文章が切れていたり、グラフが見づらかったりするので、アンケートを多用したり、分析をしっかり行いたい担当者のニーズには合わないかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料版でも利用可能なアンケートツールで低コストで導入することができました。 そのため、アンケート作成や集計にかかっていたコストをさげることができました。
匿名のユーザー
コンサルタント
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ドラッグ&ドロップで簡単にアンケートを作成することができ、メールやリンクでアンケートを送信することができます。また、SurveyMonkeyのウェブサイト上でアンケートを実施することもできます。アンケートの回答をグラフや表でわかりやすく表示することができます。また、アンケートの回答を分析して、データをレポートにまとめるところがGOOD!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は、アンケートや調査を作成するために、ExcelやWordを使っていましたが、手間がかかり、ミスが発生することがありました。そのため、SurveyMonkeyを導入することにしました。導入したことで、以下の課題を解決することができました。 ・アンケートの作成が簡単になった。 ・アンケートの実施が簡単になった。 ・アンケートの分析が簡単になった。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アンケートの作成・配信や集計結果の確認など、全体的に設計が親切でわかりやすいUIになっている。 このクオリティのものを無料で使用できるというのが驚き。 テンプレートも多く初心者でも手順にあまり迷わない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙で配布して提出してもらっていたころと比較すると、記入側の手間や集計の面倒臭さなど、 多くの点で無駄が省けるようになったと思う。 事務作業にかける時間が減った分、結果を受けて打つ施策のほうにリソースを割きやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
分かりやすいUIで誰でも簡単にアンケートを作成できるのに、無料で使えるというのがスゴイ。他にも無料のアンケートソフトが市場に出回っているが、SurveyMonkeyは群を抜いて使いやすいと感じたので5点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当時営業をしており、顧客向けにサービス満足度のアンケートを取得する必要があった。SurveyMonkeyを使用することで簡単にかつ迅速に作りたいアンケートを作成することができた。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/28
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ちょっとしたアンケートでも、ワードやエクセルに入力して印刷する手間がなくなり、導入してからもレイアウトが見やすくアンケート集計の結果もわかりやすいのでこの評価にさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ペーパーレスにアンケートがとることができたことで、アンケートが揃っているかいちいち数える必要がないことがメリットです。グラフ表にすることができるので見やすく便利なところがすごくいいです。

SurveyMonkeyの概要

SurveyMonkey
SurveyMonkey(サーベイモンキー)とは、無料でアンケート作成から集計、分析まで行える、オンラインアンケートツールです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。

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