サービスの説明
Helpfeel Back Officeのおすすめポイントは、社内の問い合わせ対応を効率化し、業務負担を削減できる点です。
日常的に多く寄せられる質問をFAQ化し、キーワード検索によって従業員の自己解決を促します。新規で作成した情報や古い情報は簡単に編集でき、それらをHelpfeelに集約することで、常に最新の情報を周知可能です。
他にも、質問の予測パターンを50倍以上に拡張し、言葉の違いはもちろん、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、送り仮名の違い、スペルミスや感情的、抽象的な表現といったあらゆる予測に対応しています。
