業界最安値で導入できるクラウド型コールシステム

Ever Automation

更新日 2022-11-07
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/27
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【機能面】 コールセンターで使用させていだきましたが、お客様への簡易的なアウトコールをEver Automationにて自動化に成功し、作業の大幅な効率化がはかれた。また、本来オペレーターを使っての作業を自動化することで人件費の削減にもつながりました。 サポートもすばやく、丁寧な為、導入後も快適にシステムを使用出来ました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
簡易的な内容ではあるが、オペレーターを使ってお客様への報告事が自動音声システムを導入・使用することにより自動化に成功。 オペレーターで報告をするよりも1日で消化出来る数が増加し、オペレーターへの研修・指導の工数もなくなった部分も大きいです。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • つくりがシンプルで使いやすい
このサービスの改善点はなんですか?
  • 音声のテンプレがあるとなお良いと思いました。
どのサービスと連携して使用していますか?
サービスの費用感
導入費用
0万円
/
年間費用
120万円
/
推定投資回収期間(ROI)
1ヶ月
費用に対する所感
妥当
推進者の導入ストーリー
所属部署
経営企画部門
/
検討開始から導入までの期間
1週間以内
このサービスに決めた理由
営業担当者のサポートが手厚い部分と音声ガイダンス導入による作業の効率化・人件費が削減出来ると感じた為
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome

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