【良い点】
製品は安く一通りの機能は揃っている。シナリオをユーザーライクに設定できるところが良い。例えば、メールの未開封者のみに対してLINEでアプローチし、LINEでも反応がないユーザーには別途アプローチ手段を講じるなど。
【改善点】
安い一方、必要な機能は揃っていない。カスタマージャーニマップを描くにはマルケトなど高度なMAがやはり必要と感じる。

投稿者情報職種：部長・課長クラス会社名：非公開業種：未入力従業員規模：1000人以上投稿日：2019-12-27

操作性：5費用対効果：2運用・管理：2サポート体制：1貢献度：2

【良い点】
管理画面UIが直感的でわかりやすく、インターン生でもレクチャーなしでマニュアル読めば一定以上の操作が可能です。
【改善点】
不具合の発生が時折あり、担当者に問い合わせてもなかなか回答がいただけなかったです。改善を求める議題や要望は放置されがちだが、追加オプションのアップセルについては具体的な提案を素早く頂けます。

投稿者情報職種：一般社員・職員会社名：非公開業種：未入力従業員規模：101～200人投稿日：2019-12-18

操作性：4費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：5

マーケティングに関する情報を、ほぼすべて網羅して管理できるので、これ一つで課題を見つけることが出来る。SEOだけでなく、顧客管理や顧客ごとのLTVまでひも付けて考えることができるので、要因分析にかかる時間が短縮。網羅性が高いので、ボトルネックが見つかりやすくなった。営業活動の効率化につながっている。

投稿者情報職種：係長・主任クラス会社名：非公開業種：コンサルティング・専門サービス従業員規模：51～100人投稿日：2016-04-22

操作性：5費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4

マーケティングは、それ自体も大事なことではありますが、誰が見ても分かるようにまとめるということも求められます。だから、その点B→Dashはそこまで見据えられているので、使いやすいです。短時間で可視化できるというのは、非常に助かっています。

投稿者情報職種：係長・主任クラス会社名：非公開業種：金融/保険系従業員規模：1000人以上投稿日：2016-03-03

提供会社

株式会社フロムスクラッチ

IT/通信/インターネット系

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産ビル17階

資本金

100,000,000円

代表者名

安部　泰洋

従業員規模

101～200人

企業URL

設立年月

2010年4月

その他のMAツール(BtoC)のサービス

Marketo Engage

3.96

Marketo Engageは全世界で約5,000の顧客導入実績があり、550以上のテクノロジーと連携するエコシステム思想を持っています。また、業種業界や企業規模を問わず65,000人以上のユーザー様が集うコミュニティを全世界で形成しています。レベニュープロセスの設計から管理。より良い顧客との関係性を向上するために、あらゆる顧客接点でパーソナライズコミュニケーションを通じた顧客体験構築を支援します。

Salesforce Marketing Cloud

3.6

One to One カスタマージャーニープラットフォームマーケターに必要な機能をひとつに