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Backlogの評判・口コミ

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用し、職種や業種問わず多くの企業に利用されているプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。

評判・口コミの概要

4.26
レビュー分布
(172)
(221)
(46)
(5)
(0)
従業員分布
1~10
(105)
11~30
(49)
31~100
(129)
101~500
(67)
501~
(51)
口コミによる項目別評価
Backlog
カテゴリ平均

口コミサマリー

Backlogの良い評判・口コミ
部門ごとに慣れてるUIも違えばITリテラシーに差もあるが、全員が無理なく使いこなせていた点
あまり共感はされないと思うが、ボードでのステータス管理でドラック&ドロップでステータスを変更し、完了までステータスを進めるとタスクをこなした感が出て素敵。
「課題」機能で、担当者選択の簡単さだけでなく、更新通知のメンション先や更新を知らせたいユーザー範囲を細かく設定することも可能な点が気に入っている。
Backlogの改善点
ガントチャート表示でカレンダーをスクロールする際、誤ってタスクのバーを掴み期日をずらしてしまう操作が個人的に頻発している。変更をキャンセルする機能がほしい。
ひとつのタスクに添付できるファイルの数が無制限ではないためタスクが長期に及んだ場合に別のタスクを作成し直す必要があるのが煩わしく感じます。
タスクをできる限り細分化する必要がありますが、マネジメントする側が作業の詳細を把握しておかないとタスクの設定が困難となる場合がある

ユーザーレビュー一覧

並び順
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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/09/07
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外のチームメンバーとのプロジェクト、タスク管理に活用しています。タスク、案件ごとに情報をまとめて過去のログも追うことができるのでプロジェクトがスムーズに進捗するようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
多人数でタスク管理を行うと情報が煩雑になりがちですがサービス導入によりタスクの進捗や課題の見える化を行うことができました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/09/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIは直感的で、IT初心者でも操作性は苦に感じないサービスです。 またプロジェクト管理ツールとしては、タスクやTODOなどのカテゴリーや種別選択などのラベリングが可能で、進捗度合いも都度更新すればプロジェクト全体の動向の管理はしやすい印象です。またガントチャート機能もあるため、進捗会議などではチャートを見ながら打ち合わせを行える部分も便利だと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署内でのAWS関連の仮想サーバ導入プロジェクトが発足し、プロジェクト管理をどのツールで実施するか検討していました。プロジェクトメンバーには新入社員も含まれており、可能な限り簡易的で使いやすいツールを利用したいという要望があったため、Backlogを採用しました。 実際に利用していく中で設計や構築、テストなどの各フェーズごとにタスクを分けて、ガントチャートにて可視化できるため、各自のタスクやプロジェクト全体の進捗をリアルタイムで確認できたため、遅延タスクや潜在的な課題に対して早い段階で発見・対応する事ができました。また、タスクとは別にTODOを登録しておくことにより、作業の漏れや進行中のものの確認がとれやすくなり、各メンバーに割り当てられた作業漏れ等を防止する事ができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/09/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私はビジネスサイドの役割でエンジニアではありませんが、エンジニアでない自分にとっても分かりやすい言葉で書かれており非常に使い勝手がよく助かっています。一方で検索性能にやや課題があり、求めている情報にたどり着けないことが一定確率で発生しますので4点としました、
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々、誰が何のタスクを持っているかが分かりづらく、誰宛に進捗を確認すればいいかも分かりづらい状況でした。導入後はタスクが可視化されてプロジェクト管理がしやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
これまでExcelなどの他管理でタスクの進行状況を管理していたが、バックログのガンとチャートを使い始めてから、タスクの抜け漏れがかなり少なくなった。またのウィキを用いたノウハウの伝承も同一プラットフォーム内でできるのがよい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークが主流になり、誰がどんなタスクをどれくらい進行しているか作業の見える化が必須であったが、ガンとチャートでそれが明確化された
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自分に割り振られた担当が一目で分かり、いつまでに何をしなければいけないか、把握できるのが良いです。ガントチャート機能もあり、各担当の作業ボリュームも見れるため、管理職の方にもおすすめです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現状やらなければいけないことや、依頼をした事が完了したかどうか、バックログに全てタスクとして放り込めば忘れる事がありません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
新しいタスクを設定する作業がシンプルで良いのが一番ですが、それに伴って管理の自由度が高く、進捗によって後からタスクの内容を変更したり、後から階層を追加させることができたので柔軟な管理対応ができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Backlogをのおかげてタスクが共有できるようになる前にはそれぞれのタスクが属人化していたため作業が遅延していても他のメンバーに見えることはありませんでしたが、タスクが共有、可視化されたことでタスクの遅延が減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/22
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私個人としては全体のタスクの数が50件を超えてくるとExcel管理の限界を感じていましたが、バックログでは親課題、子課題設定や優先度の設定ができることで個々のプロジェクトの進捗が分かりやすく、バックログのアカウントを持っていれば社内社外を問わずプロジェクトに招待できるのでコラボレーション性も良好です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のタスクを色分けして管理することでタスク一覧を見た際に進捗状況を直感的に把握でき、タスク忘れが9割がた無くなりました。さらに進捗具合を共有できるため、担当者に「いつ終わりそうですか?」という双方気まずくなる質問をしなくて良いのには助かっています。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コールセンターで対応できない案件に関して、本社の営業担当者に情報共有する際のツールとして、Backlogをご提案・導入いただきました。メールでのやり取りよりも、視認性も高く、過去ログの検索も便利で、業務効率が大幅に向上しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来はExcelやメールベースで管理していた、コールセンターから本社担当者へのエスカレーションを、Backlogに移行することをご提案・導入いただきました。過去ログの分析を実施することで、エスカレーションが多く発生しているケースを可視化することができ、結果として事前に対応策の検討が可能になるなど、業務効率・品質の向上に繋がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
この製品を使うことで柔軟なタスクマネジメントができます!かなり自由度が高いのでどんなタスクにも合わせて活用できます。Trello(トレロ)に少し似ていると思いますが、Trello(トレロ)より自由度が高いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までよりも組織立ってマネジメントができるようになり以前にもまして業務が効率的になりました。チームでタスクをシェアするのにとても楽です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い方がシンプルで担当者や関係するスタッフ、優先度や添付ファイルなど順番に設定していくだけでスタッフ全員で共有可能(閲覧権限の設定も可能)なタスクが作成できます。複数人でのタスク作業の運用も問題なく行えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム内のメンバーだけでなく必要に応じてチーム外の人間にアカウントを作成して参加させられることからタスク共有や連絡、コラボレーションがしやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/08/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内の情シスヘルプデスクが、依頼の整理や進捗管理のために利用。 依頼や課題を見える化するという意味で非常に使いやすいし、重複した依頼も少なくなった。 依頼前類似課題がないかを検索して自分で解決を試みることもできるようになったが、検索についてはもうちょっと精度があがると良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は社内チャットでバラバラに依頼をしていたので情シスは対応が大変だったが、依頼をオープンにして蓄積することにより、似たような事象に関しては自分で解決できるようになった。 また、忙しさにまぎれて依頼が忘れられてしまったり、後回しにされたりすることもなくなった。 また、頻繁に寄せられるヘルプについてはまとめてwikiとして提示もしてあるので、自分で対応できる範囲も広がったと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/08/10
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1アカウントで複数組織の切り替え、それぞれのプロジェクト切り替えができるのがとてもありがたく、社内の全ての案件をBacklogにまとめることも可能。 ファイル、Wiki、課題などはプロジェクトごとに分割され、さらにその中に課題を設定することができるので自然と適切な粒度で課題を発行することができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
技術者でなくてもサポートチームのみでユーザとのやりとりを残すツールが欲しいということで導入。 これまでメールや電話で行っていたやり取りをすべてBacklogに一元化することで、言った言わないの解決ができ、後からの検索もしやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
親タスク、子タスクの階層化、ガントチャート、バーンダウンチャート、マイルストーンの設置などで各タスクの着実な進行を促せます。また、Chrome拡張機能であるBacklog Autofilterを利用することでブラウザからスプレッドシートのようにタスク管理が行えてさらに使いやすくなります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Backlogには社内Wiki機能が備わっています。各業務を遂行していく上で得たTipを記載できるようになっているので、各自が社内Wikiをチェックすることで業務上の不明点を誰かに問わなければいけないという状況が減りました。
三島 雄也
ユーザー
フリーランス
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/04
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スプレッドシートでのタスク管理からbacklogへ変更。チャットとタスク管理が同時にできるほかSlackへの連携もできる、backlogにおいて更新された情報がSlackにも入ってくるのでページの遷移が少なくなる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当たり前だがタスクの管理方法がスプレッドシートとくらべでかなり快適になった。タスクの概要には細かく仕事の指示を入れられるほかファイルの添付も容易でタスク管理にかける時間が半分ほどまで減った。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/03
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト管理ツールということで、それぞれが設定されたタスクを終えるごとにbacklogで情報を更新していくわけですが、backlogの良いところはUIがユーザーフレンドリーなところです。日々のタスク管理においてUIが見づらいとなるとなかなか浸透しなかったりアクセス率が少なかったりしますが、その点backlogは全体を通して見やすく複雑さを感じさせません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
関わる人数が多いプロジェクトにおいて細かい権限設定や親子タスクの設定、ガントチャート表示などができたことで複数にわたる大小タスクの同時進行がスムーズでタスク抜けが起きませんでした。
匿名のユーザー
コンサルタント
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
感覚的に使いやすい。項目の追加・名称変更などがGUIで簡単にできる。プロジェクト単位で課題管理することが簡単にできる。Wikiと連携がされており、プロジェクトの説明や項目の説明、入力方法、入力ルールなどをビジュアルに簡単にまとめることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトやちょっとしたタスク推進ごとにプロジェクトを設定し、内部課題の管理、期日管理、担当者管理などを明確にすることができ、課題の見える化やタスク進捗の見える化、担当者の見える化、ボトルネックの把握などに役立った。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/08/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チームやプロジェクトごとに分けることも可能で、会社全体で使うことが出来ます。 タスクの進行状況が1目で把握できるため、他の人のタスクの状況に応じてもらうといったことも簡単になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初心者でもとてもわかりやすいUIなのでチームの誰でも簡単に利用することが出来、進捗状況の見える化が出来るようになりました。 スマホアプリでも操作可能なので、アプリを使用して業務の進捗状況がいつでもどこでも簡単に確認できるようになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト管理をおこなう上での機能は十分揃っています。 利用している企業も多いので、社外とのプロジェクト管理にも利用しやすいです。 ただ、最終的に良い形で管理できるかどうかは、利用者側の意識次第だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスクの概要、担当者割り当て、スケジュール、ステータスなどを別々の管理シートで管理していたのを一元化することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/08/01
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
情報共有が的確で最新。個々のタスク消化状況と、それに応じたプロジェクト全体の進捗状況の確認が容易に可能。また、進捗状況の表示もグラフを多用していて視覚的に把握しやすく、同時に、上席への報告資料としても応用が可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトの進捗状況が一元管理できるようになった。特に個々のタスクの前後関係(A作業が未完了のうちはB作業を開始できない)が把握できたので、人員の割り振りが効率良く進められた。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/31
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クラウドサービスなので、複数の会社で利用ができる。 サクサク動作が軽く、直感的に使いやすく、UIもシンプルで見やすいので 誰でもすぐに利用開始できる。 また実際に上記の実績がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新規プロジェクトのサービス開始に伴い、複数の関係会社で共有できるタスク、課題管理ツールを検討していた。 サービス開発中に特定の1社との間で利用していたBacklogが使いやすく、課題管理や情報の共有、見える化に 向いているため導入を推進した。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/31
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理ツールは色々ありますが、複数のタスクを同時に管理するのにBacklogは適してるツールです。タスクごとに優先度や詳細、期限などを設定する事が出来るのでチームの連携が取りやすく、チャットにファイル添付などプロジェクトがスムーズに進行出来る機能が多かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスクやプロジェクトを複数同時進行していますが、人目で詳細や進行状況を把握出来るようになりました。それにより進捗漏れなくなり効率的にプロジェクト進行する事が出来るようになりました。導入してからは期限切れやプロジェクトが止まる事が一度もありませんでした。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/31
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Backlogは社内で受けている案件の詳細が一目で分かります。コメント機能付きなのでより詳細が分かる設計になっています。納期が近づくとアラートで知らせてくれたり、社内wikiのような使い方も可能なので重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Backlog導入後はプロジェクト進捗状況が把握しやすくなりました。納期が近づくとアラートで知らせてくれるので、納期を忘れる事なくプロジェクトを進行する事も出来るようになりました。また工数管理がしやすくなった事で人件費を抑える事も出来ています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
バックログを管理するうえで、進捗管理、ステータス管理、担当者管理が重要であり、全ておいにて入力、確認のUIが使用しやすいとおもう。ただ、並行するプロジェクトの場合に関連性を示す機能が少し足りないと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
進捗管理、ステータス管理、担当者管理のうち、特に担当者がどのチケットを保有しているのか、そのステータスがどういう状態であるのかをチーム内に可視化できたことが最大の効果
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/07/30
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
操作がとてもわかりやすいので、導入に向けての複雑な説明がなくてもスムーズに導入ができました。また、仕事上での担当を明確にしてすることでタスクが漏れることが大幅に減らせました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで誰がもっているかふわっとしたタスクが誰の担当でどこで止まっているのかが見えた。適宜口頭でチーム会で活用できた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/07/28
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主にWikiを用いて、社内の情報整理、情報の有効活用をしていました。別のDBシステムには格納しきれない情報をまとめて保存しておくことができました。ガントチャートは難しくて途中でギブアップしました(笑)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のフォルダ管理だけだと情報が散ってしまっており、探す手間がかかっていたり、有益なデータが放置されてしまっていた状態という課題があったが、backlog導入後は欲しい情報がすぐ取り出せる状態になったので大きなメリットがあったと思う。

Backlogの概要

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用し、職種や業種問わず多くの企業に利用されているプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。
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