リモートアクセスの関連情報

TeamViewerの評判・口コミ

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。

評判・口コミの概要

4.34
レビュー分布
(57)
(63)
(12)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(24)
11~30
(15)
31~100
(21)
101~500
(23)
501~
(38)
口コミによる項目別評価
TeamViewer
カテゴリ平均

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口コミサマリー

TeamViewerの良い評判・口コミ
UIが分かりやすいうえに多機能である。リモートによる画面操作だけではなくファイル転送も簡単に実施できる点
いつどこにいてもPCの情報や資料など操作できるようになった
無料で利用ができ、インストールをするだけで使えるのでシンプルで使い勝手がいい。
TeamViewerの改善点
接続元・先の端末の画面(解像度)の違いにより、表示のされ方やマウス操作のギャップが大きくなる為、補正していただけると嬉しい
現状でもセキュリティ面はかなりケアしてくれている印象ですが、セキュリティを第一に今後も随時アップデートを続けて欲しい
TeamViewerを介して大きなデータファイルを共有すると、不安定になったり、時間がかかったり、うまくいかないことさえあります。

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/05/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちらを利用することにより、遠隔での操作によりパソコンのトラブルであったり、パソコンの操作がスムーズとのに、時間の短縮のほか、専門のチームに依頼することができて、スピーディーに仕事が進められます。また現場のPCにログインし、リアルタイムの状況も把握することができるので、新着の情報確認できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートなどで助けて欲しい内容が解決できている。 こちらを導入した結果、本来であれば通信関係であったり、細かい設定等についてリモートでのアクセスができなかったため、その都度業者に依頼して費用を支払っていたが、こちらを使用することによりリモートでの操作が可能となり、社内で問題を解決することができるので非常に助かっている
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作で離れた場所や、リモートワークの場合でもそのPCにアクセスして操作ができるのでとても便利で助かります。また、メンバーへのレクチャーなどでも操作しながら教えていくことが出来るのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
離れていてもアクセスできるため、おかげでリモートワークが捗ります。 リモートで動かしているものと自分のものを確認しながら使えるので間違いが起こることもなく遠隔操作が出来るようになったので、とても助かっております。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パソコンからパソコンをリモート操作できるだけでなく、パソコンからスマホにも対応している点が非常に便利。Googleのリモート接続と比べてセッションタイムアウトになりにくく安定している
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
例えば、テストや実験のためにスマホで同じような作業を繰り返す必要があるところをスマホに自動操作系のプログラムをインストールするのは大変だし、限界もある。本ツールを使うことで、パソコン再度でPGを組んで、パソコンからスマホを操作することで、自動化することができる。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・インストール作業も簡単で、すぐに使用開始できる。 ・Windowsに搭載されている「クイックアシスト」を使用していたが、  管理者確認メッセージに対応していないなど、困っていたが、  TeamViewerを導入したことで、ほとんどの操作の制限なく、  リモートでの作業ができるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・VPN環境がない拠点の端末に対して、インターネット環境さえあれば、  リモート接続が可能となるので、トラブル時の対応に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
遠隔操作がアプリのダウンロードとインストールのみでややこしい設定一切不要で開始ができる。データのアップロードもドラッグ&ドロップで可能で操作も直感的にできるので初心者でも安心して利用開始できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔操作が容易になったことで拠点の違うPCの設定やメンテナンスの為にわざわざ出向く必要がなくなり作業時間が大幅に削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アプリをインストールするだけでVPNなど複雑な設定が一切不要でリモートコントロールが可能になる。無料版でも十分に利用が出来る。ファイルの共有も可能なので遠隔での業務サポートに手軽に利用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出張中や休みの時など急なトラブルサポートを遠隔地から手軽に接続でき操作できるようになったので社内の業務を止める時間がなくなりスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/02/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アプリを入れておけばいつでも外部からのリモート作業を受けられるという点。弊社ではシステム担当がいない為外部サポートを受けており、主にその際に使用しています。PCの調子が悪い、設定を確認してほしい等自分ではわからない時に、すぐに繋いで見てもらえて便利なので。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システム担当がいた頃は、その者が同じ事務所にいればすぐに見てもらえましたが、そうでない時や営業所によっては時間がかかっていました。外部サポートを受けるにあたってこのアプリを導入しましたが、そこから全社員がいつでもサポートを受けられるようになり、非常に便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ダウンロードしてインストールするだけで無料で遠隔操作が可能になる。難しい設定が一切不要なのでサーバーやネットワークの知識が無くてもリモート接続が可能になります。無料で利用できるのでとにかく使ってみることが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のPCの急な不具合の確認など現地に赴くことなく確認や操作ができるので大変助かっています。社内のプリンターなど機械を動かすPCに遠隔操作ができるようになり自宅にいながらプリントを出力したりできるようになり仕事のスピードが上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
端末によるかもしれないが、遠隔操作される側のパソコンがスリープ状態になると遠隔操作することはできなかった。 四六時中電源をつけておかなくてはならないので、電気代がかかってしまう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は会社のパソコンが必要になると必ず出社していましたが、teamviewer導入後は自宅にいながら社内のパソコンを触れるのでとても便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/24
4/5
在籍確認
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【役立った機能面】 - 簡単な操作で接続まで行える。 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - 他サービスとの連携は特になし。 - 操作性は良いと思います。 【営業担当やサポート面】 - 営業・サポートは利用したことが無いので不明。 【価格面(他社と比較したとき)】 - 割高感がある。 - また、以前は購入できた買い切りライセンスが現在では購入不可となっており、サブスク契約のみとなっているのがネック。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
客先の保守作業が、現地まで訪問しなくともこのツールで遠隔操作・確認・対応まで完結することができ、利便性向上にとても役立った。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/29
4/5
在籍確認
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IDと接続するパスワードを入力するだけで遠隔での操作が可能となり面倒な設定が全くないので導入ハードルが非常に低いと感じました。また、操作性も非常に良いのでストレスなく操作できる点。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを導入した際に遠隔操作が可能となるサービス自体でかなり業務効率化に貢献しています。電話でのやり取りが多かったことと比較しても格段に業務効率が図れました。そのほか操作性もよく時短にも最適ツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/22
4/5
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他のPCの操作をしながら自分のPCの操作もでき音声通話も同時にできるので問い合わせに対応しやすいです。エンジニアのかたに直接操作してもらえるので手間が大幅に省けます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート先への出張が減りファイルの転送も気軽にできるようになりました。オンライン会議がしやすくファイルで資料を保存できるようになりました。
平川 寛
導入推進者
株式会社プレオン
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/21
4/5
在籍確認
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インターネット接続環境下でIDとパスワードを入力を入力すれば、世界中のPCのメンテナンスをすることできること。 また、操作感もスムーズであり、リモートでの再起動、ファイル転送等メンテナンスに必要な機能は網羅されているから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入により、ユーザーサポート件数が増えてもリモートの強みを生かし、サポート依頼が入ってから短時間でトラブルシューティングが可能になった。 オンサイトサポートにかかる移動時間等をなくすことができた結果、顧客満足度の向上と売り上げUPに貢献している。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワークが主体となり、会社に出社する機会が減ったのですが、それでも会社のパソコンでなければできないことが時々あります。ひと昔前ならそのために移動して操作していたことが、今では遠隔操作で利用することができるようになり、時間と労力の大幅な削減につながっています。コロナ渦でも何不自由なく仕事ができることに感謝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
その場へ行かなくても確認ができるようになり時間も費用も抑えることができるようになった。またサポートもスピーディーに行えるようになりました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安全なリモート接続を提供するだけでなく、操作性もよく、リモート接続を介してファイル共有やチャットを行うことができます。また、セキュリティを確保するためのいくつかの機能(例:2段階認証)も搭載されており、リモート接続を安全なものにするために役立ちます。ただ、リモート接続時に動作が重いときがあり4点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入によって、社員がオフィス外から操作できるようになり、完全リモートワークでも業務が可能となりました。 TeamViewerの導入により、社内と社外の作業を効率化し、業務の効率性と生産性の向上を実現させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
良い点は場所を問わずリモートでアクセスできるところ。別の事業所でトラブルがあった時に遠隔操作をして解決できる。使いやすい。パスワードも毎回変わるのでセキュリティ的にも安心。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何かトラブルが起きた際に別事業所に電話をかけて説明が難しく、直接向かうこともあったが、リモートで作業を済ませることができるので無駄な移動などが無くなった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/02
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
お客様のパソコンに関係するサポートを日々実施しておりますが、お客様の対応は本アプリ導入前は、訪問対応が主でした。 本アプリ導入後は、移動時間が0となりますので遠方であればあるほど、効果を実感できます。 日本語入力もスムーズですし、ファイルコピーもストレスなく行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
評価理由にも記述しましたが、お客様サポートに伴う移動時間が0になり、より多くのお客様サポートを行える環境となりました。 またこちらの作業場所が会社のみではなく、インターネット接続環境があればどこでも対応できるのが大きなメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でリモートアクセスできる点が最大の利点です。他にも特段複雑な環境設定が不要で即時リモートアクセスすることができる点、ネットワークやセキュリティなどに関する知識がなくても利用できる点がよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは会社にいかないと作業ができないという状況でしたが、当ツールを利用後は自宅などの会社以外からの場所でも会社のパソコンにアクセスすることができるようになり便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単に設定でき、また使用する時にもとくに難しく感じる作業はありません。使用時に使いにくいなどもなく安定性はあるソフトだと思います。おすすめする点はパソコンになれていなくても使いやすいことです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンの設定の不具合などがおき、業務が進められない場合にこのソフトをつかって遠隔で設定を直してもらうことができます。自分では知識がなく直すことができない場合にも専門の方が見て対処できるので、時間の無駄が本当にありません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ツールを入手後に複雑な設定が不要で比較的簡単にリモートアクセスすることができる。リモートアクセスするためにはネットワークの知識も必要と思われるがに難しい知識もいらない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無償でリモートアクセスができることがメリットです。たとえ外出先にいたとしてもリモートアクセスできる媒体さえあれば仕事をすることができるため、ビジネス効果として効率アップを生み出すことができている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/04
4/5
在籍確認
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特殊な設定不要で、リモート側には、IDと接続パスワードを向こうに電話などで読み上げてくれるだけで向こうのPCを操作サポートできるので助かっています。またどうしても社内のストレージにしかないファイル等を操作するために使っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを推進でオンラインストレージに大体のファイルは存在している。しかしセキュリティの関係で社内のみに閉じたネットワークに置かれているファイルがいくつかある。このファイルを参照するためだけに出社しなくてはならない事もあったが、このTeamviewerがあると出社せずに済んでいるのでメリットを感じている。実際に、週に1回ぐらいは、このようなファイルを取り扱うことがあるため、月に10時間程度の工数が節約できていると感じている。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社のパソコンにアクセスできてカフェでも家でもリモートワークができるためとても助かります。しかしWi-Fiをかなり使うし動作が重いですが、これは仕方ないとあきらめています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現場から帰社することなく会社のパソコンにアクセスできるので、メンバーの残業を大きく減らすことが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社にPCを起動したまま置いている環境で業務をしています。 出先で社内PC(のファイル等)の確認が必要な場合に、リモートデスクトップするためにTeamsViewerを利用しています。 従来会社に行かないと実施できなかった業務を自宅または出先でも実施できるようになり、スマートワークの推進に寄与しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社で起動している自分のPCへリモート接続するだけでなく、同僚のPCのサポートをする場面などにおいても有効活用ができており「エラーが出て困っている」といった同僚の画面を直接見れることで早期解決が実現できています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にかつ迅速に導入できるため、まだ、インストールされていない端末に導入する際も、電話などを使って簡単な導入手順(①検索サイトで「teamviewer」で検索、②インストーラーをダウンロードし、アプリをインストール、③Teamviewerを起動し、表示された番号を教えてもらう)で、操作可能になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システムの操作方法や不具合対応などで、社内のクライアントパソコンに急遽リモート接続が必要な場合に、相手に本システムを起動してもらい、表示される番号を教えてもらうだけで、リモート接続ができるため、パソコンが苦手の社員への対応に役立てています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
出張中や離席の際の急なトラブルでも遠隔で対応することができるようになりました。帰宅後でも社内のPCが操作できる。インストールと設定が大変簡単なのも導入しやすいポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔操作で起動からできるのはすごいと思います。休日でも急な対応が発生するのですがその場合は出社をしていたものを自宅で解決できるようになったのは大変助かっています。

TeamViewerの概要

TeamViewer
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。
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