TeamViewerの評判・口コミ
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。
評判・口コミの概要
4.34
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口コミサマリー
TeamViewerの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安全なリモート接続を提供するだけでなく、操作性もよく、リモート接続を介してファイル共有やチャットを行うことができます。また、セキュリティを確保するためのいくつかの機能(例:2段階認証)も搭載されており、リモート接続を安全なものにするために役立ちます。ただ、リモート接続時に動作が重いときがあり4点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入によって、社員がオフィス外から操作できるようになり、完全リモートワークでも業務が可能となりました。
TeamViewerの導入により、社内と社外の作業を効率化し、業務の効率性と生産性の向上を実現させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
良い点は場所を問わずリモートでアクセスできるところ。別の事業所でトラブルがあった時に遠隔操作をして解決できる。使いやすい。パスワードも毎回変わるのでセキュリティ的にも安心。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何かトラブルが起きた際に別事業所に電話をかけて説明が難しく、直接向かうこともあったが、リモートで作業を済ませることができるので無駄な移動などが無くなった。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/02
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
お客様のパソコンに関係するサポートを日々実施しておりますが、お客様の対応は本アプリ導入前は、訪問対応が主でした。
本アプリ導入後は、移動時間が0となりますので遠方であればあるほど、効果を実感できます。
日本語入力もスムーズですし、ファイルコピーもストレスなく行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
評価理由にも記述しましたが、お客様サポートに伴う移動時間が0になり、より多くのお客様サポートを行える環境となりました。
またこちらの作業場所が会社のみではなく、インターネット接続環境があればどこでも対応できるのが大きなメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/02
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パスワードの入力のシンプルな操作で画面を遠隔操作することが出来ます。
離れた部署にいる方への業務で使う画面についての研修を行う時、遠隔操作で実際に操作手順を見せることで、口頭や文章を書いて説明するより効率よく出来ています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他部署から疑問点などを尋ねられた時、遠隔操作にて説明を行う事により口頭で伝えるより相手にもイメージしてもらいやすく、業務の効率化につながっていると感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でリモートアクセスできる点が最大の利点です。他にも特段複雑な環境設定が不要で即時リモートアクセスすることができる点、ネットワークやセキュリティなどに関する知識がなくても利用できる点がよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは会社にいかないと作業ができないという状況でしたが、当ツールを利用後は自宅などの会社以外からの場所でも会社のパソコンにアクセスすることができるようになり便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単に設定でき、また使用する時にもとくに難しく感じる作業はありません。使用時に使いにくいなどもなく安定性はあるソフトだと思います。おすすめする点はパソコンになれていなくても使いやすいことです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンの設定の不具合などがおき、業務が進められない場合にこのソフトをつかって遠隔で設定を直してもらうことができます。自分では知識がなく直すことができない場合にも専門の方が見て対処できるので、時間の無駄が本当にありません。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
急なPCトラブルや細かい印刷設定や社内SEの応援が必要な際に迅速にPCの操作権を明け渡し、遠隔で操作ができるためトラブルからの復帰をとても早くできることや遠隔での操作方法の指導の際にも有効だから
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
新入社員のPCの基礎設定の際に社内SEでないと設定が難しい項目がいくつかあり、社内SEが他支店にいる場合、解決までにSEの到着を待たなければいけなかったが、TeamViewerを使うことで遠隔操作ができるため迅速なセットアップが可能になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/11
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で利用ができ、インストールをすればリモートアクセス環境が整うため、非常に導入がシンプルであるのが最大のメリットであると思う。現在はGoodleリモートデスクトップ・Zoom・Teamsなど、様々なリモートアクセスのツールがあるためあえてTeamViewerを使わないといけないという、状況がないかもしれないのがたまに傷。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入はソフトのインストールだけであり、料金も無料のため誰でも簡単に導入ができる。そのため、PCの苦手な友人にアプリの使い方を教えてあげたり、PCの設定をしてあげたりなど、遠隔地の友人にPCの操作に関する説明をしてあげるときに重宝しました。
今はTeamsやZoomで同じことができるためあまり使っていないです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ツールを入手後に複雑な設定が不要で比較的簡単にリモートアクセスすることができる。リモートアクセスするためにはネットワークの知識も必要と思われるがに難しい知識もいらない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無償でリモートアクセスができることがメリットです。たとえ外出先にいたとしてもリモートアクセスできる媒体さえあれば仕事をすることができるため、ビジネス効果として効率アップを生み出すことができている。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/09
5/5
在籍確認
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出張時や外出時、更にはリモートワーク時など、会社に不在でもPCを遠隔操作することで簡単なオフィス作業からCAD等の作図作業まで幅広く業務がこなせ、利便性があるというよりはもはや業務上
必須のツールであると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は出張時にはメールのチェックすらできないため、内勤業務が完全に停止してしまう状態でありましたが、こちらのツールを導入以後は、そうした業務上の支障を考えずに自由に予定を組むことができるようになりました。スマホアプリを導入した後は、ノートPCを持ち運ばずともスマホからもアクセスができるようになったため、ちょっとした移動中にメールチェックをするといった小回りも効くようになり、更に利便性が向上しました。無料版はすぐに接続が切れてしまい、つなぎ直すためには直接リモート先のPCを操作する必要があった事から、有料版の導入は必須と言えます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内で利用している受注管理システムで分からないことがあるときにサポートしてもらう際に使用しています。
分からないことがその場で解決するのと同時に操作方法も分かるので大変助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
言葉では理解しづらい不明な点を、遠隔操作で実際にサポートの方が操作しているのを見られるので何が間違っているのかがすぐに判明するので、問題解決がとても早い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/11/05
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
難しいIPの設定が必要なく、アプリを入れるだけですぐにリモート操作ができる点が非常に優れていると思います。 またwindows、Mac、スマホなど、どのデバイスでも互換性がある点も使いやすくて良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークが増えてからは、自宅にいながら会社のPCを操作することも増えました。このソフトは難しい設定がなく、すぐに導入できるので非常に楽にリモート環境を整えることができました。 また、実家の両親のPCを遠隔でサポートすることもでき、とても助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/04
4/5
在籍確認
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特殊な設定不要で、リモート側には、IDと接続パスワードを向こうに電話などで読み上げてくれるだけで向こうのPCを操作サポートできるので助かっています。またどうしても社内のストレージにしかないファイル等を操作するために使っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを推進でオンラインストレージに大体のファイルは存在している。しかしセキュリティの関係で社内のみに閉じたネットワークに置かれているファイルがいくつかある。このファイルを参照するためだけに出社しなくてはならない事もあったが、このTeamviewerがあると出社せずに済んでいるのでメリットを感じている。実際に、週に1回ぐらいは、このようなファイルを取り扱うことがあるため、月に10時間程度の工数が節約できていると感じている。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
-簡単にリモート接続できるという点では群を抜いて素晴らしいと思う。
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- 自社の画像を使ったカスタマイズ接続アプリなど、カスタマイズが可能。
【営業担当やサポート面】
- 永続版を購入していたが、サブスクにしろと勧めてくる。何のための永続版かがわからない。
【価格面(他社と比較したとき)】
- 非常に有用に使っているがもう少し安価だと嬉しい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
導入前まではPCの保守は基本、現地に行ってメンテナンスを行っていた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
リモート接続により、現地での作業が最小限になり、訪問の回数、時間の節約になりサービスの向上につながった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社のパソコンにアクセスできてカフェでも家でもリモートワークができるためとても助かります。しかしWi-Fiをかなり使うし動作が重いですが、これは仕方ないとあきらめています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現場から帰社することなく会社のパソコンにアクセスできるので、メンバーの残業を大きく減らすことが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/20
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
完全リモートワークという状況で業務に必要なソフトのインストールから初期設定の仕方、使用法についてなどTeamViewerをつかって遠隔操作でレクチャーしてもらいました。
マニュアル、動画や画像を見てもどうしても理解できないポイントに関して遠隔操作をしてもらうことでシンプルかつわかりやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔操作と聞いて小難しい印象を受けましたが、その都度IDとパスワードを入力すれば他に難しい操作はなく、操作される側に関しては無料で使えるので完全リモート環境での研修、顧客対応など効果的に利用できています。
電話の顧客対応では言葉で説明ができない場合など遠隔操作で瞬時に設定を修正することで顧客対応に無駄な労力を使わず済むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オフィス間、在宅勤務環境でリモートデスクトップ接続によりリモート接続先端末を操作できる。また、ファイルの受渡し機能があり、重宝する。スマホからのアクセスにも対応していて、いつでもリモート先にアクセスできるため、便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
本ツール導入以前は、オフィス内で別端末を操作するため、移動して端末を操作する手間があり、それも複数台を操作する必要があったため、手間が多かったように感じます。本ツール導入してからは、オフィスや在宅勤務を問わず、リモート接続で操作ができるため、手間も掛からず非常に便利に感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社にPCを起動したまま置いている環境で業務をしています。
出先で社内PC(のファイル等)の確認が必要な場合に、リモートデスクトップするためにTeamsViewerを利用しています。
従来会社に行かないと実施できなかった業務を自宅または出先でも実施できるようになり、スマートワークの推進に寄与しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会社で起動している自分のPCへリモート接続するだけでなく、同僚のPCのサポートをする場面などにおいても有効活用ができており「エラーが出て困っている」といった同僚の画面を直接見れることで早期解決が実現できています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/10/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Windowsで動く、非常に軽いリモートソフトです。使うパソコン同士で立ち上げておけば、パスワードを入力するだけですぐ使えるのが嬉しいところです。どうしてもゆっくりした動作になりますが、最低限の情報を見るだけなら問題ありません。バージョン6ぐらいまで無料で使えるので、あまり多機能を必要としないなら古いバージョンでも便利に使えます。ファイル転送機能があって、データを送る時には特化させられます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一つのプロジェクトで、リモートワークのスタッフが多い状態になっていたのですが、社内のパソコンでしか閲覧できないデータがありました。リモートのスタッフがそれを見られないとほとんど話にならないので、クライアントの確認をとって誓約書を交わし、TeamViewerで操作して見られるようにしたところ、一気に問題が解決しました。
長時間使うなら出社させる選択肢もあったのですが、ちょっと確認したいデータのために在宅ワークのスタッフを出社させるのにも抵抗があったため、このような手段で解決できたのは嬉しかったです。得に無料のバージョンで普通に使えたので、社内の一台をリモート受信機専用にして対応しました。
入れ替わりで何人かが使うとなると、TeamViewerの簡易的なパスワードも軽い操作性もありがたく、古くてあまり使わないパソコンを割り当てて、問題を解決出来た状態になったのです。夜遅くまで掛かる作業の場合でも、一台だけ稼働させた状態で放置しておけばリモートに使えるので、コスト的にも悪くなかったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートサポートを行う、受けることを可能にするシステムです。ユーザーは、アプリをクリックしたら出てくるIDとパスワードを支援者に伝えれば、リモート操作してもらうことができます。この機能のおかげで、離れた場所でもパソコン操作を直接してもらってサポートを受けることができます。ユーザーはもちろんですが、サポート側(IT部門の社員など)にとっては、より重宝するのではないでしょうか。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
離れた場所でもパソコン操作の支援が受けられるようになったことで、テレワーク運用などに大きく貢献しています。驚いたのは、海外からも支援を受けられることです。外資系企業の子会社ですが、海外からパソコンの設定をしてもらいました。そのさいも特に不具合なく動作していたため、サービスの安定性・品質は高いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/10/04
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私が今まで利用してきた遠隔操作ソフトの中でも非常に通信の安定性が高く、画面のフリーズがなく、使いやすい遠隔操作ソフトの一つです。PC間同士だけでなくPCとスマホでも遠隔操作が行えて、しかもセキュリティもしっかりしているので操作性が高く、セキュリティ面でも安全性が高いソフトです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
移動中やテレワークなどでも自分のPCを立ち上げておけば、いざというときに作業が行えます。また社内の会社・店舗のどこのPCでも端末を立ち上げてさえいれば、PCに遠隔操作をして操作ができるので、PC作業において困ることが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/03
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オフィスにある商材(ソフトウェア)を扱って商談をする際に、本来であれば出社をして商材を操作するところをTeam viewerを使うことにより在宅から操作して商談が可能となりました。
また、個人的には通信状況に影響せず常に快適にリモートコントロールができていたと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
上記のように在宅から離れた場所の商材を動かして商談が可能になったことにより、在宅勤務のスケジュールをより柔軟に設定できるようになりました。商談のためだけに出社をするといった無駄な時間が減ったことにより全体の業務効率化に繋がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にかつ迅速に導入できるため、まだ、インストールされていない端末に導入する際も、電話などを使って簡単な導入手順(①検索サイトで「teamviewer」で検索、②インストーラーをダウンロードし、アプリをインストール、③Teamviewerを起動し、表示された番号を教えてもらう)で、操作可能になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システムの操作方法や不具合対応などで、社内のクライアントパソコンに急遽リモート接続が必要な場合に、相手に本システムを起動してもらい、表示される番号を教えてもらうだけで、リモート接続ができるため、パソコンが苦手の社員への対応に役立てています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/01
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社でITサービス部門がいて、通常PCの不具合はIT部門が対応するが、他事務所だったため、対面での対応が難しいが、TeamViewerによって、遠隔でPCを操作してもら得たのでとても便利に感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PCの不具合があり、必要なアプリをインストールしないといけなかったが、通常ではPCをIT部門へ送り、再送してもらう流れだが、遠隔で操作してもらい、その場でアプリをインストールしてもらえたので、すぐに業務をすることができ、とてもメリットに感じた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/09/28
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍の際に在宅ワークで活用しています。会社にある自分のPCを自宅からリモート操作ができるだけでなく、パソコン間のデータの移行ができるので会社のパソコンにしかデータなかった際などにも活躍してくれます。スマホからもアプリを使用して操作が可能で、ちょっとしたデータの確認などでしたら難なく使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で離れた場所にあるPCへのアクセスができるので、部下への操作の説明時や、確認時に離席することなく自分のデスクから操作や支持が出せるので時短になっています。
他にも階層の違うPCへのアクセスを行うことがあり、データの共有などが簡易にできるようになりました。
TeamViewerの概要
ITデバイスを遠隔操作できる、リモートアクセス・リモートデスクトップツール。顧客向けのサポート、従業員デバイスやサーバーの管理、テレワークなど、多彩な用途にご利用いただけます。