SurveyMonkeyの評判・口コミ

自社サービス会員様への利用満足度のアンケートを実施できたことで会員目線で今後追加して欲しい機能やサービスの使いづらい部分、足りない部分を具体的に把握することができ、迅速な改善、対策ができるようになりました。

アンケートの回答データを多角的に分析できる解析ツールも付いており、解答データをチームのメンバーと共有することでスピーディで効果的なマーケティング施策を行えるようになり、新商品考案の際にも有効な指標となっています。

回答内容による分岐や、自由記入欄を入れるなど、機能が充実しているので適切な質問を作成でき、ユーザー調査の精度が上がったと感じました。

自社商品の購入者へ向けた満足度のアンケートを実施しており、実際に自社商品を利用した方からフィードバックをいただけることで、新商品開発の際にフィードバックを最大限反映して活かすことができています。

サーベイモンキーを使うまではコーディングの知識がある担当のみがオンラインフォームを作れるという状態でしたが、サーベイモンキーはコーディングの知識が不要で、パソコンを普通に触れる人なら10分程度でアンケートフォームを作れるので業務負担の分散と生産性の向上になりました。

サイトに追加する新しいコンテンツの内容に関してアンケートを採るのに利用しており、ユーザーの生の声を聞くことでSEOとはまた違う観点でコンテンツ制作の指標となり、プレビューやエンゲージが増えたことでその効果を感じています。

以前はアンケート結果のグラフ化は自分で行っていましたが、SurveyMonkeyは集計結果を自動でグラフ化して出力できるので自らグラフを作成する必要が無くなり作業負担が減りました。

オンラインアンケートを作成できるツールは他にも使ったことがありますが、サーベイモンキーはその中でもテンプレートや質問集のクオリティが高くエディターも直感的に使いやすいと思います。

簡単なアンケートから詳細設定の高機能なものまで網羅しており、様々な用途でアンケートの収集と分析が可能となりました。UIと設計が非常にわかりやすく、事前知識がなくてもアンケートの作成から分析までがスムーズに行えるようになりました。

従来のEXCELを利用した作業に比べ、格段に手間がかからず、テンプレートによりアンケートをすぐに実施できます。集計やグラフ作成の時間も大幅に短縮されました。

以前はu-Komiというアプリのみで、顧客の口コミといった形での収集方法でした。アベレージレーティングが分かっても項目ごとの分析ができず改善しがたかったのですが、本ツールの豊富なテンプレートと自動分析により、さらに細かいデータ収集と分析が叶いました。

顧客に対して受けているサービスが何か、またどのような部分を改善するべきかなど、直で生の声を聞くことができたので今後の方針に活かすことができました。 明確に改善点などが分かったことで、業務が捗り効率を上げることができたのは凄く良かったです。

SurveyMonkeyには多彩な質問形式とテンプレートが用意されており、アンケートの内容や目的に合わせて選択できます。これにより、幅広い種類の調査を行う際に便利になった。

コストがかからず運用できる点がとても大きなメリットだと感じました。テンプレートから選ぶだけでExcelなどを利用して作成しなくてよいので、作成にかかる時間が短縮されたのもメリットでした。

以前は、アンケートや調査を作成するために、ExcelやWordを使っていましたが、手間がかかり、ミスが発生することがありました。そのため、SurveyMonkeyを導入することにしました。導入したことで、以下の課題を解決することができました。 ・アンケートの作成が簡単になった。 ・アンケートの実施が簡単になった。 ・アンケートの分析が簡単になった。

ペーパーレスにアンケートがとることができたことで、アンケートが揃っているかいちいち数える必要がないことがメリットです。グラフ表にすることができるので見やすく便利なところがすごくいいです。

回答によって次の質問が変わる分岐の設定や、回答データの抽出・分析など、備えていて欲しいベーシックな機能が一通り揃っている。あまり作成工数がかからなかったのも、嬉しいポイントだった。

これまでは社内に対する調査というと、わざわざ質問票を作ってメーリングリストを作ってと、非常に大変であった。そのときに比べると簡便になり、回答分析も随分と楽になった。

アンケートフォームをWEBで作成する際、これまでは作成に時間を要していたし、一定の知識やスキルを持った特定の社員しかできなかったが、このツールにより作成時間の短縮化が図られ、かつ簡単なUI設計により人を選ばず作成できるようになった。

簡単なアンケートから詳細設定の高機能までカバーしているため、社内・社外・規模を問わず様々な用途でアンケート収集・分析ができました。 また UI・サービス設計が比較的わかりやすく事前知識がなくてもある程度は扱うことができる

社内のアンケートを今まで紙で行っていたが、手作業での回答の集計が非常に大変で限界が来ていました。 システム導入後アンケートの回答の集計が短時間で行えるようになり、回答データの2次利用もしやすくなり非常に効率よくアンケートが行えるようになりました。

多くのアンケート、インタビュー結果が必要な際、従来のアンケートだと浅い回答しか集まらないことが多かったが、チャット形式のため、本ツールは回答の深堀ができよい。

簡単に作成できるアンケートツールを作成している中で本ツールを見つけました。セミナー後のアンケートとして使用していました。有料になると月額料金が高めです。。（無料でも十分だと思いますが、、）

従来はある程度集計を手作業で行っていたのですが、回答者に所属部門を入れてもらうことで、集計が飛躍的にかんたんになった。

toC向けサービスのテストマーケティングをする際に利用した。アンケートの作成・集計も楽で使いやすかった。