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IVRを導入する主な目的はどれですか?
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問い合わせ内容に応じて適切な担当者・窓口へ自動で振り分けたい
よくある問い合わせを自動化して、電話対応の負担を減らしたい
営業時間外や電話が集中する時間帯でも自動対応したい
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