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CTIシステムを導入する主な目的はどれですか？
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問い合わせ対応を効率化して、応答率を高めたい
架電業務を効率化して、営業・案内業務を強化したい
通話内容や顧客対応を記録・分析して、対応品質を高めたい
その他 / まだ分からない
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