無料のクラウドCRMツールを利用したいなら「Zoho CRM」や「Hubspot」がおすすめです。制限付きではありますが、有料サービスと遜色のない機能を利用可能です。もし要件を満たせない場合は、月数千円のシステムか、無料のExcelテンプレートを活用しましょう。