顧客の情報を管理できるのはもちろんのこと、過去の顧客とのやり取りや、現在の顧客との進捗状況を細かく把握・管理ができます。顧客の情報と営業の活動管理を紐づけることができるので、営業社員のマネージメントであったり、営業活動やタスク管理の標準化を推進しやすく、均質な顧客対応ができるようになりました。

Salesforce Sales Cloudは、営業活動を効率的に管理できる優れたCRMツールです。顧客情報の一元管理や商談履歴の詳細な記録が可能なため、顧客対応の質が大きく向上しました。また、パイプラインの可視化により見込み案件を適切にフォローアップできるようになり、商談の見逃しが減少しました。操作性も非常に良く、短期間で業務に取り入れることができました。

データさえ入れれば、これまで行っていた案件管理が非常に効率的にでき、最新の現状がダッシュボードで常に可視化されることで営業メンバー全員の共通認識を持つこともできたため