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2025年 下半期BOXIL資料請求数ランキング店舗管理システム
店舗管理システム
集計期間
2025年7月1日〜12月31日
2025年下半期（7月〜12月）にBOXILユーザーから資料請求されたサービスをもとに、カテゴリ別ランキング*1*2をご紹介します。
※掲載している情報は2026年1月14日時点の情報です。
メッセージ一元管理システム coco
株式会社coco
「coco（ココ）」は、LINE公式アカウントを含め、問い合わせからアフターフォローまで顧客とコミュニケーションできるAI搭載の接客・営業支援プラットフォームです。
自動車ディーラーやリフォーム、不動産、美容などの高単価商材を扱う店舗型サービス業で多くの成功事例を生み出しています。
主な機能として、チャット一元管理による問い合わせ対応の効率化やデジタルアンケートと、Google口コミ獲得も含めた顧客フィードバック活用、LINEやSMSによるステップ配信・一斉配信でタイムリーな顧客フォロー、そしてスタッフの入力負荷を減らすAIによる文章自動生成などが挙げられます。
営業時間外や担当不在時に自動応答する機能も搭載されています。
さらにkintoneやSalesforce、Zohoなど社内システムとのデータ連携にも対応し、煩雑な情報入力の手間を削減できます。
こうした豊富な機能をシンプルなUIで現場スタッフが直感的に使えるよう工夫されており、「リアルな接客」に即した運用ができる点が特長です。
契約後は専任担当が店舗へ赴き導入説明会を行い、その後もチャットやZoomで手厚く伴走支援するため、ITツールに不慣れな現場でも定着しやすいです。
cocoはLINE公式アカウントの枠を超えた統合コミュニケーション基盤として、顧客満足度の向上と売上増加を同時に実現するサービスです。
おすすめポイント
プロンプト不要のAI文章生成で即レス強化
cocoなら専門知識がなくてもAIがワンクリックで最適なメッセージ案を自動提案してくれます。
プロンプト（指示文）設計は不要で誰でも扱えるので、現場スタッフ全員がAIの力を日常業務に取り入れられる点も魅力です。過去のやり取りを参照し、「文章を作成」ボタンを押すだけなので、誰でも利用できます。
従来はスタッフ個々の対応スキルや文章力に依存していた返信業務も、このAIアシストにより属人性を排除し迅速化できます。文章入力の工数が大幅に削減され、問い合わせ対応のスピード向上と抜け漏れ防止につながるでしょう。
顧客からの質問に素早く的確に返信でき、結果として満足度向上や商談機会損失の防止につながります。
LINE×SMS併用による高レスポンス＆効率化
cocoの強みの一つがLINEとSMSを組み合わせた顧客コンタクトです。
他のマーケティング手段に比べ、LINEやSMSは開封率・既読率が高く顧客負担も小さいため、cocoではこれらを活用した一斉配信機能を備えています。
LINE公式アカウントとの連携によりチャット画面で双方向コミュニケーションも可能です。
coco上で複数スタッフが顧客からのLINEメッセージ対応を共有できるため、「担当ごとの対応状況がひと目でわかる」「未返信フィルターで見落としゼロになる」というメリットもあります。
電話やメールに比べ圧倒的に手軽なLINEやSMSで高確率でレスポンスを獲得しつつ、その後の個別チャット対応も一元管理で効率化できる点はcocoならではのメリットです。
Google口コミ収集で店舗評価を飛躍向上
cocoはGoogleマップのクチコミ獲得支援にも強みがあります。
来店後やサービス提供後にデジタルアンケートを送り、それとセットでGoogle口コミ投稿を依頼できる仕組みで、スムーズに高評価レビューを増やせます。
クチコミ数の増加はMEO対策（検索結果での店舗表示強化）にも直結し、新規顧客の来店動機づけや集客に大きく寄与するでしょう。
cocoはこうした顧客の生の声の収集・活用を習慣化させ、店舗の評判アップとサービス改善サイクル構築を同時に支援します。
ASPIT
株式会社アスピット
ASPITは、発注・買掛管理、売上管理、勤怠管理、シフト管理、在庫・棚卸管理、損益管理、フランチャイズ管理など、豊富な機能の中から必要な機能のみを選択して、ワンストップで利用できる外食産業向けの業務管理システムです。
〇発注/買掛管理機能を利用して食材仕入れをペーパーレス化して発注ミスをなくす
〇売上管理・損益管理機能を利用して日々の売上・利益の管理を簡略化
〇レシピ登録機能で、販売実績に合わせて食材を引当し、在庫管理を効率化
〇シフト管理・勤怠管理機能で、シフト作成や労務管理の手間を大幅に削減
多様な課題解決をご支援しています。
24時間365日の電話サポートもあるため、開店前の早朝や営業終了後の深夜に操作方法などで困った時も安心。
小店舗から大規模チェーン店まで、規模を問わず全国8,000店舗以上（※）で利用されています。
※出典：ASPIT公式HP（2025年9月4日閲覧）
POSasy
東芝テック株式会社
POS市場18年連続シェアNo.1（※）の東芝テックが、飲食店のために「本当に必要な機能だけ」を厳選。日々のレジ業務から複数店舗の売上管理まで、あなたの飲食店経営を力強く、そしてやさしくサポートします。
新規開業時、飲食店経営は、お客様への「おもてなし」と「美味しい料理」に集中したいもの。しかし、日々のレジ業務、スタッフの入れ替わり、複雑な法令対応…。「時間がない」「もっと効率化したい」と感じていませんか？
POSasyは、飲食店経営者やオーナーの皆さまの悩みに寄り添い、飲食店経営に「ゆとり」と「成長」をもたらすモバイルPOSレジです。
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※2020年度・台数ベース、出典「DSS研究所」
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。