2026年 上半期

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保険代理店システム

MCマーケットクラウドは、株式会社Wizleapが提供するアポ配信企業向け案件配信システムです。100社以上（※）の保険代理店との共同募集ノウハウを、利便性の高いUIと独自の専門家スコア・分析機能などに反映させています。優れた検索性を持つ顧客管理機能や、案件に紐付くWebチャット機能も備わっており、現場の情報共有を効率化できる点も魅力です。 募集人の空きスケジュールをリアルタイムで確認できることも特徴だといえます。これにより、コンタクトセンターで電話中にその場で面談を調整できるため、顧客満足度の向上と担当者の負担軽減を同時に実現します。 また、IPアドレス制限や操作ログ管理などのセキュリティオプションにより安全な運用を実現し、他社契約データを表示させない仕組みで情報漏洩リスクを低減します。外部システムとの柔軟なAPI連携にも対応しており、既存の顧客管理ツールやコミュニケーションツールともスムーズに統合可能です。 ※出典：MCマーケットクラウド公式HP（2025年12月4日閲覧）

AS FiNDER（エーエス ファインダー）は、保険代理店の業務効率化と自立を支援する保険業界特化型のAI情報検索サービスです。担当者は日々、規約の確認や手続き方法など多岐にわたる問い合わせに対応する必要があり、情報源は各保険会社の約款や取扱規定など大量の文書に分散しています。従来は手作業で紙の冊子や複数システムのPDFを探し、キーワード検索ではヒット数が多く目的の記載に辿り着けない課題がありましたが、AS FiNDERは、現場の悩みに着目して開発されています。 生命保険各社が提供する契約約款や販売規定集をクラウド上に一元収録し、AIを活用して必要な情報を検索できます。知りたい内容を質問すると、AIが照会の意図を解釈して関連度の高い文書の該当箇所をピックアップします。検索結果には文書タイトルと該当箇所の要約が一覧表示されるため、回答に必要な情報かどうかを即座に判断可能です。例えば、廃止済み商品の保障内容や支払事由を確認したい場合でも、過去の約款データから該当部分を見つけ出し要点を要約して提示するため、調査時間を大幅に短縮できます。 所定のID登録を行えばすぐに利用を開始でき、検索インターフェースは直感的で、ヒットした文書の前後もかんたんに閲覧できるため、現場での操作も迷わず行えます。また、検索対象となる取扱規定類は、募集人登録を行っている保険会社のものだけが表示されるよう適切に管理されており、自社で扱えない商品の情報を誤って参照することを防げます。 保険販売経験者がユーザーの声を踏まえてAI検索エンジンを継続チューニングしており、各社の約款改定や規定変更にも適宜対応してシステムに反映されています。これらの仕組みにより、必要な知識に迅速にアクセスできる社内ナレッジベースとして機能します。