WEBリスクモニタリング「Mimamorn」は、SNSや掲示板など2,000以上(※)のメディアを24時間365日体制で監視し、企業の炎上リスクや風評被害の早期発見・初動対応を支援するサービスです。X(旧Twitter)や5ch、Googleマップなど多様なオープンメディアを自動巡回し、AIによる広範なデータ収集と専門スタッフの目視を組み合わせることで、文脈に応じた極めて精度の高いネガポジ判定を実行します。
単なるキーワードの検知に留まらず、ネガティブな投稿のなかでも対応が必要なリスクのみを厳選して通知するため、ノイズに振り回されることなく効率的なリスク管理を実現します。さらに、毎月の分析レポートによって企業のブランドステータスを定量的に可視化し、レピュテーションの向上を支援します。千葉銀行や大手化粧品ブランドをはじめ、SNS監視業務のDX化や巧妙ななりすまし対策を目指す数多くの企業で導入され、確かな成果を上げています。
※出典:株式会社エフェクチュアル・WEBリスクモニタリング「Mimamorn」(2026年5月15日閲覧)
2,000以上(※)のオープンメディアを網羅する広範な監視機能
企業のレピュテーションリスクは、X(旧Twitter)や5chといった代表的なSNSや匿名掲示板だけでなく、ニュースサイトやECプラットフォーム、さらにはGoogleマップの口コミなど、ネット上のあらゆる場所で突発的に発生します。本サービスは、ログイン不要で閲覧可能な2,000以上(※)の多岐にわたるオープンメディアを24時間365日体制で自動巡回し、企業名やブランド名などの指定キーワードを網羅的に検知する強力な機能を標準で有しています。
これにより、広報担当者が日常的に手作業で各サイトを巡回して自社名検索(エゴサーチ)を行う膨大な手間と精神的な負担を省きながら、ネット上のどこかで問題の兆候が生じた際に即座に把握できる極めて堅牢な監視体制を構築できます。
※出典:株式会社エフェクチュアル・WEBリスクモニタリング「Mimamorn」(2026年5月15日閲覧)
一般的な自動監視ツールでは、特定の単語のみを機械的に拾い上げるため、前後の文脈を無視した誤検知が大量に発生し、結果的に現場の担当者の確認作業を増やしてしまうという課題があります。本サービスは、AIによる広範なデータ収集技術と、専門スタッフの目視チェックを掛け合わせたハイブリッドな監視体制を敷いている点が最大の強みです。収集されたすべての投稿内容をスタッフが前後の文脈まで深く読み解き、ポジティブ、ニュートラル、ネガティブの判定を正確に行います。
ネガティブな投稿のなかでも、あらかじめ企業ごとに設定したリスク通知基準に合致する、真に危険な情報のみを抽出してアラート通知するため、不要なノイズ情報に振り回されることがありません。対応が急務となる重大なリスク投稿だけを正確に把握し、日々の監視業務の精度と業務効率を同時に劇的に向上させる独自の優れた特徴を持っています。
日々のリスク監視から得られた膨大なデータを単なるアラート通知に留まらせず、企業のブランド価値向上に直結する戦略的な資産として活用できる優れた特徴を持っています。ネット上に投稿された情報の総量や、ネガティブ・ポジティブといった感情の推移を定量的に深く分析し、自社や店舗の現在の評判ステータスを可視化した詳細な分析レポートを毎月提供します。
これにより、経営層や広報部門は「現在、世間から自社がどのようなイメージで見られているか」というブランドの健康状態を、客観的な数値データとして正確に把握することが可能となります。また、万が一重大な炎上リスクを検知した際には、オプションのコンサルティングを通じて謝罪文の作成やメディア対応などの適切な対処法も強力に支援しており、ブランドの確実な保護から中長期的な価値の向上までを総合的にバックアップする点も特徴です。