2025年12月

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CPQ

従来のサブスクリプション管理システムで標準提供される月額課金や年額課金にとどまらず、Revenue Cloudはあらゆる収益モデルに対応可能な設計です。 単発の一括料金商品から、月次・年次のサブスクリプション課金、利用量に応じた従量課金、プロジェクト完了時などのマイルストン課金、さらにはそれらを組み合わせたハイブリッドな料金体系まで柔軟に設定できます。 また、契約期間中のプラン変更や追加・一時停止・解約・更新処理が自動化されている点も大きなメリットです。 料金の差額計算や締め日調整（いわゆる日割計算・按分）もシステムが自動処理するため、担当者は煩雑な計算や手続きに煩わされることなく、迅速に契約変更を実行できます。 そのため、顧客からのアップグレード要望に即応したり、契約更新のリマインドや手続きを自動化してチャーンレート（解約率）の低減につなげたりと、収益機会を最大化する柔軟なサブスクリプション運用が可能になります。

Revenue CloudはSalesforceのAIエージェントを含むAI機能と深く連携し、営業・契約業務の生産性を飛躍的に高めます。営業担当者向けには、製品選定や値引き承認フローをガイドするAI営業エージェントが組み込まれており、複雑な商品構成でも質問に答えていくだけで最適な見積が自動生成されます。 AIにより商品バンドルの提案や適正価格の提示も行われるため、提案漏れを防ぎつつ利益を確保した見積提示が可能です。また、法務面では、SalesforceのAIが契約書作成時に適切な契約条項や修正箇所を自動提案します。 営業・法務担当者はドラフトの修正に費やす時間を大幅に短縮でき、契約締結までのリードタイム短縮とコンプライアンス強化を両立できるようになるでしょう。 AI活用により、属人的になりがちな商流プロセスを誰でも迅速・的確に行える点はRevenue Cloudの大きな強みです。

Revenue Cloudは、Salesforceの収益ライフサイクル管理プラットフォームです。見積（CPQ）から契約、受注、請求、入金に至るまでのプロセス全体を単一のクラウド上で統合管理し、自動化できることが最大の特徴です。 SalesforceのCRM基盤上に構築されており、商品カタログや価格設定エンジン、見積・価格設定管理（CPQ）、契約ライフサイクル管理、注文処理、定期課金・請求処理などの機能がシームレスに連携しています。 営業部門とバックオフィス（財務・経理部門）間でデータやプロセスが一元化され、従来別々のシステムで発生していた入力ミスや情報伝達のタイムラグを解消し、売上計上までのリードタイム短縮とコスト削減に貢献します。 また、Revenue Cloudはサブスクリプションビジネスの運用に強みを発揮します。一括払いや月額課金、従量課金、マイルストン課金まであらゆる収益モデルに対応し、複合的な課金形態も柔軟に対応可能です。 請求・集金業務も包括的にサポートしており、定期請求のスケジューリング機能による自動請求書発行、複数チャネルの課金統合、各種支払方法での電子決済自動処理、未払いへの督促フロー、売上の会計仕訳連携まで網羅されています。 動的収益オーケストレーター（Dynamic Revenue Orchestrator）と呼ばれる機能によって複雑な注文処理も自動化可能です。サブスクリプションに付随する初期設定作業やハードウェア出荷、サービス開始など複数工程にまたがる注文でも、人手を介さず正確かつ迅速に履行されるようになります。 Salesforceが提供する他製品との連携も大きな強みであり、現代的な収益モデルへの移行を包括的に支援し、収益機会の最大化と業務プロセスの効率化を両立するサービスです。