【2026年】オンライン商談ツールのおすすめサービス

bizReelは、商談プロセスを録画・解析し、成果に直結する重要シーンをショート動画として資産化する、セールスイネーブルメントプラットフォームです。 AIが「顧客が動いた瞬間」などを自動抽出し、30秒程度のハイライト動画に加工することで、ブラックボックス化しやすい商談内容を可視化できます。 ハッシュタグ分類された動画をチームで手軽に共有し、隙間時間に視聴することで、ノウハウの属人化を防ぎながら効率よく学習することが可能です。 商談前後のメール生成やリサーチ、スコアリング機能も備えており、担当者の振り返りと管理者の分析を通じて、組織全体の成約率改善とスキル底上げを実現します。

UnisonConnectは、長年のコンタクトセンター受託運営経験をもつビーウィズが新たに提供するオンライン接客・商談ツールです。 最大の特徴は、従来対面での対応が必要だった接客や商談などをオンライン上でおこない、さらには申込手続きや本人確認（eKYC）、電子契約の締結までをオールインワンで実現することができる点です。 ～活用場面～ ・製品の故障サポート ・銀行や保険申し込み手続き ・中古品の買取 ・不動産の内見や申し込み手続き ・ロイヤルカスタマー向けサポート メールまたはSMSでワンタイムURLを送付し、顧客はそれをクリックするだけで参加、専用アプリのインストールやアカウント登録は不要です。 お客様や担当者の「説明力」に左右されず、ビジュアルコミュニケーションを活用して、業務の効率化を支援します。

【無料で使える「クラウド商談」】どこでもSHOWBYは、インストールが不要でオンライン商談に必要な一般的な機能が標準搭載されていながらも、ずっと無料で使えるオンライン商談ツールです。 もっと活用したい方向けに上位プランもご用意致しておりますが、そちらも【初期費用0円、月額利用料1,980円（税込）】で利用できるリーズナブルさを実現しました。さらに、機能制限なしで使える【90日間の無料期間】を用意することで、みなさまの「試しに使ってみたい」を叶えました。 また、どこでもSHOWBYの最大の機能的な特徴は「バーチャルエントランス」という、まるで会社の受付のように担当者を指定して即接続できるページ機能です。カスタマイズもでき、これまでのオンラインツールよりもグッと親しみやすく、難しくないものとなっています。 もちろん、他社ツールと同じように接続番号によるワンタイム接続も可能です。臨機応変にお好みの接続方式をお使いいただけます。

（BOXIL編集部／責任編集） amptalk analysisは、電話やオンライン商談の内容をAIで自動書き起こし・解析し、データ化する商談解析ツールです。IP電話やZoom、Google Meetなどの通話ツールと連携し、オンライン・オフラインを問わず商談内容を記録・要約・分析します。 商談後は自動的にSalesforceやHubSpotなどのCRM／SFAに連携され書き起こしを自動入力するため、営業活動の可視化と効率化に役立ちます。 また、何を、どれだけ話されたかをAIが分析し、成約につながりやすいトークや顧客ニーズの把握に貢献します。さらに商談データへのコメント挿入機能といった豊富な機能で営業力の強化をサポートします。

DX360は、オンライン商談と対面商談を切り替えながら活用できるハイブリッド商談ツールと、SFAや電子サインなどで締結した契約書等を管理できる管理画面とのパッケージです。また、Web（貴社HP）で顧客が相談したいときに、予約不要で店舗とつながる即時オンライン相談ソリューションも簡単に実装できる機能も搭載されています。

Chat Meetは、既存のWebサイトに設置するだけで問合せから顧客とのオンライン商談までを1つのサービスで行えるオンライン完結型営業支援サービスです。 【「もっと知りたい」顧客とすぐにつながる『オンライン商談』】 Webサイト来訪者にアプローチを行うことで、今まで離脱していた顧客にも接触の機会をすぐにつながることが可能！また、会員制のWebサイトやライブ配信を組み合わせることで、自分の顧客に対して直接おもてなし。チャットで能動的にコミュニケーションがとれるためオンラインイベントがこれまでよりもリアルに！ 【待つだけではなく積極的に声掛けできる『有人チャット』】 展示会やイベント感覚でWebサイト訪問客にチャットでアプローチ可能なため、見込客の離脱を防ぐ！ 確度が高い顧客、さらに説明が必要な顧客に対してはその場でオンライン商談まで案内可能！ AIチャット～有人チャットまでの記録はログとして抽出できます 【AIチャットボットが問合せの約8割を回答！『AIに質問』】 よくある問合せをAIチャットボットに投入するだけで、AIチャットボットが24時間365日対応 来訪者はAIチャットボットを相手に心理的障壁が少なく様々な問合せを行うことができるため新規顧客の離脱を防ぐ仕掛けに！ 【顧客が能動的に商談予約まで！日程調整の手間が削減！『オンライン商談予約』】 その場でオンライン商談予約ができない場合も、商談予約機能があるため確度の高い状態で営業はアポイントを獲得することが可能 顧客が能動的にスケジュール調整してくれるため、手間のかかる商談日程の調整の手間も削減！

「ROOMS」は、窓口業務のDXを実現するオンライン商談システムです。 来店不要で自宅からも、“顔を見て話せる安心感”と“いつでもどこでも相談できる手軽さ”を両立。 対面接客を大切にしてきた企業でもスムーズに導入でき、商談予約・資料の画面共有・電子サインなどの機能で、高い顧客満足を支援します。 さらに、企業ごとの運用に合わせてデザインや予約画面のカスタマイズも可能。 窓口の混雑緩和や、来店が難しいお客様への対応強化にもつながり、“これからの接客”をアップデートします。 【「接客の質」と「成果」を両立する、ROOMS】 ROOMSは、ただのWeb商談ツールではありません。 「お客様に寄り添った接客」と「企業の成果につながる運用」を両立する、オンライン商談のための専用システムです。 アプリ不要のかんたん接続、多彩なプレゼン機能と分析機能、そして実店舗に頼らない柔軟な商談体制。 導入のしやすさと、継続的な改善を支える仕組みが整っているからこそ、 本気で接客業務のアップデートを目指す企業から選ばれています。 これからの窓口業務”を、ひと足先に進化。 ROOMSが、あなたの会社の「おもてなし」をアップグレードします。 【注目プレスリリース】 ◆三井住友銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の利用を開始 ◆三菱UFJ銀行が、オンライン接客システム「ROOMS」を活用した資産運用のオンライン相談をスタート ◆Bloom Act、千代田区「経営相談受付システム構築・クラウド提供業務」を受託 ◆三井住友信託銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の全店利用をスタート ◆りそな銀行が、オンライン商談システム「ROOMS」を導入 ◆日本郵便がオンライン商談システム「ROOMS」を採用し郵便局のオンライン接客・相談を開始 【新着プレスリリース】 ◆武蔵野市、市民相談窓口にオンライン相談システム「ROOMS」を導入

bellFaceは、Google CromeやSafariなどのインターネットブラウザと電話を使い、オフィスにいながら対面形式の商談を可能にする営業サポートWeb会議システムです。 商談をはじめる際には、電話で話している顧客に「ベルフェイス」とインターネットで検索をしてもらい、bellFaceのWebページトップにある「接続ナンバーを発行」ボタンを押してもらいます。発行された番号を顧客から教えてもらい、営業側の管理画面に入力することで、営業側の映像をWebカメラからリアルタイム配信が可能です。また、必要に応じて資料やPC画面の共有もできます。 WordやExcel、Power Point・PDFなどの形式の資料をアップロード可能です。資料はWeb上に保存され、商談中にいつでも顧客と共有やダウンロードを行えます。資料以外にも、営業側のPC画面をお客様側の端末に表示し、共有することも可能です。 さらに、営業側の画面には、トークスクリプトを表示できます。トークスクリプトを画面表示することで、目線を顧客（Webカメラを付けた端末）に向けたまま、自然に内容を把握できます。 顧客側の画面ではメモ機能が利用できます。メモの内容は営業担当者と共有でき、利用後は自動的に保存されます。営業担当者だけでなく顧客にとってもメリットのある、次世代の商談を実現します。

Surflyのおすすめポイントは、ダウンロードやインストールが不要な点と、共有したいWebページのみを共有できる点です。 利用時のダウンロードやインストールをせずに、利用できるツールです。セッションURLをブラウザで開くだけで、Web画面を共有できます。また、シンプルな操作パネルで、事前にマニュアルを読まずに利用可能です。 共有したいWebページだけ、画面を共有できます。さらに、デスクトップ画面はもちろん、アプリの通知やブックマークが表示されないため、見せてはいけない画面表示のリスクを防げます。 ブラウザで画面共有を行いたい企業へ、おすすめの画面共有ツールです。

【お客様に楽しさと満足感を】 リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、そしてチャットボットといった魅力的な機能で、Microsoft Dynamics 365上でのカスタマーエンゲージメントを、非対面でもより効果的に、そしてスムーズに。ウェブサイトやアプリでの優れたオムニチャネルエクスペリエンスを通じて、お客様が楽しさと満足感を得ることのできる非対面顧客対応を提供できます。 【CRMを自在に拡充】 Microsoftが推奨するDynamics 365のオムニチャネルプロバイダーとして、オペレータがお客様の心をつかみ、またお客様もオペレータとともにハッピーになれるエクスペリエンスを実現。 デジタルチャネルをまとめることで、お客様のお困りごとをより迅速に解決し、ビジネスチャンスを最大化します。 CRM内でAzureを展開することで、一括管理を実現。オペレータの生産性を最適化できます。 【「信頼できる唯一の情報源」として】 Microsoft Dynamics 365カスタマーサービスで利用可能なすべてのオムニチャネル機能を、販売、フィールドサービス、マーケティングといった他のDynamics 365アプリケーションに拡張することが可能に。統一された効率的な管理画面により、すべての顧客対応チームが顧客データを俯瞰できるようになります。そしてより多くのリードの取得と、迅速な商談成立を実現。