W2 Repeatは、化粧品や健康食品など定期購入・サブスクリプション型通販ビジネスに特化した導入実績1,100以上(※)のECサイト構築プラットフォームです。スタートアップから年商100億円規模の大企業(※)まで対応可能なスケーラビリティを備えており、リピート通販に不可欠な機能を標準搭載しています。
初回購入から継続購入(F2転換)を促進するステップメール機能や商品LP一体型購入フォーム機能、セット販売による複数商品同梱の定期発送など、一般的なEC構築サービスと比べてリピート売上向上に直結する仕組みが充実。
また、電話受注管理やオンライン・オフライン注文の統合管理にも対応し、既存顧客への継続販売と顧客体験の向上を包括的に支援します。
さらに、「集客数」「成約率」「客単価」を改善できる、業界トップクラスの1,000を超える多彩な機能(※)を搭載。マーケティングオートメーション(MA)・CRM・LTV最大化機能や業務効率化機能を自社開発で内包しており、受発注から顧客フォローまでEC運営に必要な業務をオールインワンで実現できます。
常に機能拡充・バージョンアップが行われ、豊富な決済手段(クレジットカード・キャリア決済・後払いなど)や外部サービス連携にも対応。W2 Repeatは、D2Cリピート通販の売上拡大と事業成長を強力にサポートする次世代ECプラットフォームです。
※出典:W2 Repeat公式HP(2025年8月20日閲覧)
業界で豊富な運用実績を誇る1,000以上(※)の標準機能を搭載
W2 Repeat最大の強みは、業界で豊富な運用実績を誇る1,000種類以上(※)のEC機能を標準搭載している点です。
定期購入に特化した機能はもちろん、一般的なECサイト運営に必要な機能もすべてワンストップで提供します。
代表的な機能は次のとおりです。
・定期課金や継続課金の仕組み
・定期商品の配送間隔設定
・解約防止ポップアップ
・顧客ランク別特典
・クーポン・ポイント機能
・お試しセット販売
・フォーム一体型LP作成
・アフィリエイト連携
・SNS連携(Instagram連携機能) など
リピート通販で「売上を伸ばすための機能」を網羅しています。これだけ多彩な機能が一つのシステム上で統合提供されているため、従来は複数のツールを組み合わせて対応していた施策もW2 Repeatだけで実現可能です。
機能拡張はクラウド上で継続的に行われ、新しいマーケティング手法や業界トレンドにも迅速に対応しているので、導入企業は追加開発や他サービス連携に煩わされることなく本質的なEC戦略に集中できます。
※出典:W2 Repeat公式HP(2025年8月20日閲覧)
CRMとマーケティング施策でLTV(顧客生涯価値)最大化
W2 Repeatはたんなるショッピングカートではなく、高度なCRM・マーケティング機能を標準で備えており、顧客一人ひとりのLTV最大化を支援します。
性別や購入回数、累計購入額など複数条件を自由に組み合わせて顧客セグメントを作成し、メール配信やLINE連携を通じてパーソナライズされたコミュニケーションを実施可能です。
ステップメール機能を使って新規顧客のフォローや休眠顧客の掘り起こしを自動化したり、カゴ落ち(購入途中離脱)顧客へのリマインドメール送信も可能です。
また、定期購買の解約防止策として、次回お届け日のリマインドや休止・再開手続きの簡易化など、顧客の継続率を高める仕組みが随所に用意されています。
アップセル・クロスセル機能により関連商品の追加提案も自動化され、平均客単価アップにも貢献するでしょう。
これらのマーケティング施策を駆使することで、新規獲得だけでなくリピート率向上による持続的な売上拡大が可能です。
W2 Repeatはサポート面が非常に手厚いことも特徴です。専任のカスタマーサクセスチームが中心となり、導入時の初期設定から日々の運用相談まできめ細かく対応します。
導入企業ごとに担当CSが付き、管理画面の使い方トレーニングや集客支援策の提案、課題発生時の迅速なトラブルシューティングなど、伴走型の支援を受けられます。
また、W2社内のデザイナーやエンジニアと連携した各種専門サービスも利用可能です。オンボーディングサービスではECサイト立ち上げ時の設定代行や運用設計の支援を受けられるだけではなく、デザイン・サイト制作サービスではプロのデザイナーによるサイト構築代行も依頼可能です。
さらに、EC運営代行やマーケティングコンサルティングのサービスも用意しているので、リソース不足の企業でも安心です。公式サイト上では定期的に無料セミナーや勉強会も開催し、最新のECノウハウや他社成功事例を学ぶ機会も提供しています。
こうした総合的なサポート体制により、システム導入が初めての企業でも安心してEC事業を拡大できる点がW2 Repeatの魅力です。