2026年 1月度

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セールスイネーブルメントツール

FancrewICRは、営業現場の悩みに対して顧客の声を活用したアプローチで解決策を提示するサービスです。顧客から寄せられる本音のフィードバックをもとに、商談が「なぜ成約に至ったのか／至らなかったのか」という理由を可視化し、属人的になりがちな営業力強化を科学的にサポートします。 Fancrew ICRでは具体的に、顧客の営業体験に関するアンケート調査を通じて現場の声を収集・分析します。収集したデータから「売れた／売れなかった理由」の正解を導き出し、最適な営業戦略を描けるよう支援します。 分析結果にもとづいて指導の優先ポイントが明確になるため、マネージャーはどのポイントから部下に指導すれば効果的かすぐに判断でき、営業メンバーの育成スピードを加速できます。トップセールスの「勝ちパターン」も数値で示されるため、属人的な経験や勘に頼らず組織全体の営業力底上げが可能になります。 各営業パーソンごとの「強み」と「改善点」が見える化される点も特徴です。メンバーそれぞれの課題が明確になることで、マネージャー側は手間をかけず効率的にフォローできるようになります。 また、データに裏付けられた指導内容はメンバー自身も納得感を持って受け入れられるため、指導後の行動変容にもつながります。 このようにFancrewICRを導入すれば、勘や経験に頼らずデータにもとづく再現性の高いチーム運営を実現し、営業組織に大きな変化を起こせるようになるでしょう。

AIトークトレは、生成AIによる対話型の次世代トレーニングサービスです。通話履歴や社内データといった実際の顧客対応データからリアルな顧客・候補者ペルソナをAIが生成し、現場さながらのロールプレイ訓練を可能にします。 オペレーターや営業担当、人事面接官など対話業務に携わる人材が、このAIペルソナを相手に音声入力で模擬応対を繰り返し練習できるため、効率的かつ実践的なスキル向上を図れます。 AIトークトレの各ロールプレイ後には説得力・傾聴姿勢・説明の明瞭さなど事前設定した評価ポイントに沿ってAIが客観的に評価し、具体的な改善点を即座にフィードバックします。現場で試行錯誤するしかなかった対話スキル習得に安全な練習環境と即時コーチングを提供し、24時間365日いつでも誰でも継続学習が可能です。 また、カスタマーハラスメント（カスハラ）対応や営業商談力強化、採用面接スキル向上など幅広いビジネス対話シーンに対応可能であり、組織全体の対話力向上と業績底上げをAIトークトレによって支援します。

LEADPADは、アウトバウンド営業を一元管理し、受注率の高い顧客を見つけるためのセールスエンゲージメントツールです。160万の企業データベースと約40万件キーマン情報(※)を標準搭載しており、ターゲット選定からアプローチまでを一気通貫で支援します。 また、Webサイト訪問のシグナルや日々の営業活動における電話、メールなどで設定したアクションを、単一の画面で管理可能です。これにより、移動中や会議の合間といったわずかなスキマ時間でも、次に優先すべきタスクを直感的に把握して実行に移せます。 SalesforceやHubSpotといったCRMとも連携でき、入力工数を削減しつつ情報を統合し、リアルタイムで把握可能です。こういったデータを使うことで営業チーム全体の行動量を底上げし、データに基づいた科学的な営業スタイルの構築を実現します。 ※出典：LEADPAD公式HP（2026年1月27日閲覧）

ヒントボットは、様々なシーンの実践的なロールプレイ研修を行える研修サービスです。 新人教育の現場では、商品知識が多岐にわたり新人の定着が難しい、忙しいマネージャーが部下とのロープレに十分な時間を割けない、本番前に厳しい顧客対応を練習できず新人が商談で固まってしまう、といった課題が生じがちです。ヒントボットはこうした課題に向き合い、対面営業や接客の事前トレーニング環境を整備します。 研修利用者はAIが演じる仮想の顧客と会話する形でロールプレイを行います。店舗接客や法人営業のシナリオ上で、AIから投げかけられる質問に応答したり提案を行ったりする流れで実務さながらの対話を体験可能です。 会話内容はあらかじめ用意されたシナリオや想定問答に沿って進行しますが、参加者はクイズに答える感覚で適切な説明やヒアリングを重ねることで、たんなる商品知識の暗記に留まらない実践的スキル習得が可能です。 AIキャラクターとの対話はヒアリング力・提案力・商品知識など複数の評価項目と紐づけられており、話した内容や反応速度に応じてスコアやクリア状況が記録されます。こうした定量データにより、誰がどのスキルを習得できているかを客観的に把握できます。 ヒントボットでは、研修内容のゲーム化による学習定着支援だけではなく、会話ログの解析によるスキル評価の見える化、そして研修シナリオの柔軟なカスタマイズ対応まで可能です。研修担当者は評価チェックポイントを自社基準で設定し、ヒントボット上で該当する発言や行動をスコアリングを確認できるようになります。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、株式会社RevCommが提供する音声解析AIです。クラウド型のIP電話機能が搭載されており、その通話内容をAIが解析することで、話速や会話の割合などが定量データ化され、「勝ちパターン」が明らかになります。通話の解析結果にもとづきAIコーチが具体的な改善ポイントを提案してくれるため、データドリブンな営業トークのブラッシュアップが可能です。 さらにMiiTel Phoneはまた、NTTドコモやau、ソフトバンクの携帯番号での通話に対応しており、番号を変更することなく導入できます。パソコンとヘッドセットがあれば、導入工事不要ですぐに利用を開始できる点もメリットだといえるでしょう。

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