【2024年】ユーザーコミュニティ管理ツールのランキング！おすすめサービス
ユーザーコミュニティ管理ツールとは
ユーザーコミュニティ管理ツールとは、ユーザー（顧客）コミュニティの構築や運営管理ができるツールです。運営するコミュニティを通して、商品・サービスに対するユーザーの意見や要望を収集できます。商品・サービスの品質改善や解約防止、LTV向上に役立ちます。コミュニティはノーコードで構築できるため、開発や運用コストを抑えた運営が可能です。顧客とのコミュニケーションを活性化できるユーザーコミュニティ管理ツールのおすすめを紹介します。
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おすすめ順とは？
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KEEN株式会社
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KEEN Managerは、コミュニティメンバー個人の活動データを横断して収集／分析し、コミュニティの熱量を可視化して、スター顧客の育成をサポートする分析ツールです。 どんなコミュニティプラットフォーム、イベント管理ツールからでも、データを登録することが出来ます。 スター顧客を起点に、バイラルな新規ユーザー獲得と他の既存ユーザーの成功の支援を実現します。 導入企業は、KEEN Managerを活用することで社内の複数のツールやSNSなどのインターネット上に散在するエンドユーザーの行動および発信データを統合し、熱量の高いユーザーを発見することができます。 また、スター顧客となる候補者に対してロイヤリティ向上の施策支援等も可能です。
おすすめ順とは
「おすすめ順」は、BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づく表示順です。有料掲載プランを利用する企業様が様々な情報を積極的に発信しているサービスのうち、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。